Кой е професионален мениджър

намерете още сродни статии:

Работата на професионалния мениджър (ръководител продажби, регионален мениджър, супервайзор) се състои от четири компонента. Всеки мениджър в своята система на мислене и поведение е по-склонен (или свързан) с един или два от четирите квадрата.

Целенасочените мениджъри са в този квадрат. Ако зададете на такива мениджъри въпроса: „Какво харесвате най-много в работата си?“, те най-често отговарят кратко: „Поставяйте и постигайте цели“. В тази област са мениджъри, които са фокусирани само върху резултата.

По-голямата част от времето тези мениджъри посвещават на поставяне и наблюдение на изпълнението на задачите. Те са много твърди лидери, тъй като изискват от хората да изпълняват задачите им. Ако служителите не изпълняват целите и задачите си, тогава те могат бързо да решат да уволнят тези служители.

Тези лидери са подобни на мисленето и поведението на спортистите - всяка цел е постижима, за това трябва да положите всички усилия. Такива лидери са взискателни към себе си и към персонала си. Те възприемат персонала като ресурс за постигане на целите си. За такива лидери доминиращият въпрос е: "Какво искам да постигна?" или "Какво искат от мен?" и "От кого имам нужда?".

В този квадрат са мениджъри, които са фокусирани върху други хора. Ако зададете на такива мениджъри въпроса „Какво харесвате най-много в работата си?“, те ще отговорят предимно: „Радвам се да работя с хора и ми е приятно да мотивирам и подкрепям хората, които работят в нашата организация. Всеки човек е индивидуален и всеки има нужда от собствен ключ. Обичам да се приближавамвсеки човек".

Те посвещават по-голямата част от времето си на мотивиране и развитие на персонала за постигане на целите си. Те са лоялни лидери. Ако служителите не изпълняват поставените цели, те търсят проблеми в мотивите на поведението на този служител. Те са много притеснени от всяко уволнение на персонал от организацията и дълго време не могат да вземат решение за уволнението на служител.

За такива лидери доминиращият въпрос е: "Как да се намери подход към всеки човек, за да постигнат целите си?"

Този квадрат съдържа мениджъри, които са фокусирани върху създаването на комфортен психологически климат сред служителите. Ако зададете на такива мениджъри въпроса „Какво харесвате най-много в работата си?“, те най-често отговарят „Това е работа в екип. Това е разрешаване на конфликти между служителите."

В тази област са мениджъри, които посвещават по-голямата част от времето си на изграждане на екипен дух. Те вярват, че екипът е ключът към успеха на една организация. Такива мениджъри често включват персонала във вземането на решения. Ако някой от персонала не изпълнява целите и задачите, те прибягват до колективно вземане на решения по отношение на тези служители.

Такива лидери са сърцето на техния екип. Подчинените говорят за такъв лидер като за душата на екипа. За такива лидери доминиращият въпрос е: "Как да създадем екип от хора с еднакви мисли, за да постигнем целите си?"

В този квадрат са мениджъри, които са фокусирани върху създаването на високоефективна структура на предприятието - ефективната работа на всички отдели.

Ако зададете на тези мениджъри въпроса „Какво харесвате най-много в работата си?“, те отговарят предимно „Строителствовисокотехнологичен процес и отстраняване на грешки в механизма на работа на организацията.

В тази област са мениджърите, които прекарват по-голямата част от времето си в създаване и подобряване на длъжностни характеристики, които предписват как да се държат в корпоративната система. Такива мениджъри имат аналитичен начин на мислене, който се опитва да преведе целия процес на организацията в "тръбопровод", където организацията е по-малко повлияна от човешкия фактор, където всеки служител е елемент, който може бързо и ефективно да бъде заменен. Тук е уместно да цитирам една фраза от филмовата матрица: „Човек е батерия“.

За такива лидери доминиращият въпрос е: "Как да изградите високоефективна система на предприятието, с която да постигнете целите си?"

В кой квадрат сте предимно в момента?

Ако преобладаващо сте в квадрата РЕЗУЛТАТ и СИСТЕМА, то във вас доминира лявото полукълбо на мозъка – това е светът на логиката.

Ако сте в квадратите МОТИВАЦИЯ и ОТБОР, то във вас доминира дясното полукълбо на мозъка – това е светът на емоциите и интуицията.

Ако сте и в четирите квадрата, тогава имате професионално мислене.

Основните грешки на лидера:

1. Мениджър, който предпочита квадратчето РЕЗУЛТАТ:

Мениджърите, които са фокусирани само върху резултатите, обикновено се сблъскват с проблема с текучеството на персонала, тъй като пренебрегват мотивацията на персонала, което от своя страна се отразява на постигането на резултати.

2. Мениджър, който предпочита квадрат МОТИВАЦИЯ:

Мениджърите, които се фокусират върху мотивирането и развитието на хората, често губят от поглед резултатите. Персоналът може да се мотивира и развива, номоже да не се вписват в корпоративната система или да са в конфликт помежду си.

3. Лидер, който предпочита полето TEAM:

Мениджърите, които са фокусирани само върху създаването на esprit de corps, често губят от поглед резултата, защото ако изборът е екип или резултат, те ще изберат екипа - поддържане на психическия климат. Но в бизнеса резултатите имат значение. Ако сте благотворителна организация, тогава отборният дух ще бъде над резултата.

4. Лидерът, който предпочита квадрата СИСТЕМА:

Мениджърите, които са фокусирани върху подобряването на функционирането на системата, могат да загубят от поглед мотивацията на персонала, който ще работи в тази система, което ще доведе до текучество на персонала и създаване на разрушителен психологически климат в организацията.

Кой е професионален мениджър?

Професионален мениджър е този, който работи едновременно в четири "квадрата" и действа като лидер.

Управлението си е управление. И ако се стремите да развиете своя професионализъм в областта на управлението, тогава ви предлагам да използвате схемата на мислене, която използвам в моята практика:

Определете какво искате или какво искат от вас - квадрат РЕЗУЛТАТ.
Определете каква система трябва да изградите, за да постигнете този резултат - квадрат СИСТЕМА. Отговорете на въпроса: "Как да изградите високоефективна система на предприятието, с която да постигнете целите си?"
Разработете система за мотивация на персонала в посока постигане на поставените цели - квадрат МОТИВАЦИЯ. Отговорете на въпроса: "Как да мотивираме персонала да постигне целите си?"
Определете ценности във вашия екип, които ще помогнатобединяват всички служители в едно цяло, за постигане на целта - площада на ЕКИПА. Отговорете на въпроса: Какъв психологически климат ви е необходим в екип, който бързо ще се движи към целта като цяло?
Изберете онези хора, които могат да работят във вашата система. Разберете моделите на поведение на всеки служител, за да разработите система за мотивация.
Развивайте своя персонал в работата във вашата система.

Откъс от безплатния мини-курс „Нивата на мислене на силни мениджъри“ Николай Дорошчук, практически обучител