Конкуренция в туризма
Състезание по туризъм. Стратегията на поведение на компанията в конкурентна среда
Глава 1. Ролята и икономическото значение на конкуренцията в пазарни условия
1.1 Структура на туристическия пазар и методи на конкуренция на туристическия пазар
1.2 Конкурентна среда на туристическото предприятие и формиране на конкурентоспособност
1.3 Елементи на конкурентния анализ в туристическата среда
Глава 2
2.1 Изследване на конкурентни позиции кръг. фирми в Сочи
2.2 Обща характеристика на туристическата компания "Агура"
2.3 Анализ на външната среда и конкурентните сили в туристическата индустрия
2.4 Стратегическо планиране и конкурентни стратегии
Глава 3
Световният туризъм постигна особен успех през последните 30 години, когато броят на международните туристи се учетвори, а приходите от чуждестранна валута се увеличиха 25 пъти. Тази област представлява повече от 10% от световния брутен национален продукт, повече от 6% от глобалните инвестиции, всяко 10-то работно място, 12% от глобалните потребителски разходи.
Туризмът е отрасъл от икономиката, който има благородна цел - развитието на културата и образованието, организацията на комуникацията и отдиха, възстановяването на човешките сили.
Туристическият сектор е отдавна установена икономическа система. В България, с нейните традиционно печеливши добивни индустрии, туризмът е важно и сравнително ново икономическо развитие.
В момента в България, особено в най-популярния туристически град Сочи, конкуренцията между фирмите, предоставящи туристически услуги, се засили. Свързано е с развитиетосамият град Сочи като курорт и с туризма като цяло. Културно-историческият и природен потенциал на България е много по-висок от този на много страни с традиционно висока туристическа посещаемост.
Следователно пред българската туристическа индустрия стои проблемът да намери такива методи за изграждане на ефективна система за управление, която да укрепи пазарната позиция на всяка българска организация за туристически услуги и по този начин да допринесе за по-нататъшното развитие на целия туристически бизнес, израстването на България в световната туристическа индустрия. Само една ясно формулирана концепция за развитие на туристическата индустрия може да осигури подходящо ниво на качество на туристическите услуги, отговарящо на световните стандарти, да направи българския туризъм конкурентоспособен и като резултат да постигне значително увеличение на вътрешния и входящия туризъм в България.
Глава 1. Ролята и икономическото значение на конкуренцията в пазарни условия
1.1 Структура на туристическия пазар и методи на конкуренция на туристическия пазар
Конкуренцията е конкурентоспособност, конфронтация на пазара между производители на стоки и услуги за пазарен дял, максимизиране на печалбата или постигане на други специфични цели. Освен конкуренцията между производителите (продавачите), има и конкуренция между потребителите (купувачите) на стоки и услуги.
От гледна точка на същността на конкуренцията се разграничават перфектна (свободна) и несъвършена конкуренция.
Перфектната конкуренция е вид индустриален пазар, на който неограничен брой предприятия продават стандартизиран (т.е. хомогенен) продукт и нито един бизнес няма достатъчно голям пазарен дял, за да повлияе на цената на продукта. При съвършена конкуренция делът на всяка фирма от общия бройобемът на продуктите на пазара трябва да съответства на по-малко от 1%.
Перфектната конкуренция се определя от следните предпоставки:
- конкурентите не могат да определят пазарната цена, а могат само да се адаптират към нея;
- всяко предприятие не смята конкурентите за заплаха за своя пазарен дял;
- нито един участник в състезанието не може да повлияе на решенията, взети от другите участници;
- информация за цените, количеството на продукта, производствената технология и вероятната печалба е достъпна за всяко предприятие;
- влизането на пазара и излизането от него е свободно в дългосрочен план.
Несъвършената конкуренция е състояние на пазарната икономика, при което е нарушен поне един от горните признаци на съвършена конкуренция. Степента на несъвършенство на конкуренцията (или монопола) може да бъде различна.
Първата стъпка към монопола е монополната конкуренция.
Монополистичната конкуренция е вид индустриален пазар, при който достатъчно голям брой производители предлагат диференцирани (уникални) продукти, които се различават един от друг по определени характеристики, което им позволява да упражняват известен контрол върху продажната цена на даден продукт или услуга. В туристическия бизнес, екскурзии до Голям Сочи и Абхазия, по протежение на Главния кавказки хребет, тематични обиколки в определени райони (Адлерски, Хостински, Централен, Лазаревски), свързани с живота и работата на неговите видни представители, културни и исторически обекти на показване, могат да се считат за диференцирани.
Стоките, продавани от олигополните предприятия, могат да бъдат диференцирани (околосветски обиколки) и стандартизирани (турове до Турция и Гърция).
Най-висшият стадий на несъвършенотоконкуренцията е чист монопол. Това е вид индустриален пазар, на който има един продавач на продукт, който няма близки заместители. Чистият монополист диктува цената и контролирайки предлагането, упражнява контрол върху цената. Чистият монопол е по-често на местните пазари, отколкото на националните и още повече на глобалните. Но отделните предприятия могат да монополизират и в сферите на туризма, например агротуризъм, транспорт, бизнес и др.
Най-висшата форма на несъвършена конкуренция е монопсонията, когато на пазара има само един купувач.
При чист монополен пазар цената се определя от един монополист; при монопсон - от един монополен купувач. На монополен пазар се установява стабилно търсене, което не зависи от цената. Монополните цени генерират монополни печалби.
В конкурентна среда предприятията се интересуват от крайните икономически резултати. Тези резултати са външно изразени като продажби и печалби.
Методите на конкуренцията могат условно да се разделят на честни и нечестни.
Честните методи на конкуренция се разбират като официално одобрени или широко разпространени методи на конкуренция, които включват цивилизовани отношения и обмен на информация между конкурентите, търсене на форми на съвместно съществуване и разработване на споразумения по спорни въпроси. Честната конкуренция е:
- подобряване на качеството на продуктите;
- създаване на нови стоки;
- равнопоставеност с конкурент при постигане на ползи и др.
В условията на ожесточена борба между производителите на стоки често се използват методи, свързани с нарушаване на нормите и правилата на конкуренцията.
Практиките на нелоялна конкуренция включват:
- установяване на контрол върхусъстезател;
- икономически и индустриален шпионаж;
- злоупотреба с господстващо положение на пазара;
- незаконно използване на марки на известни предприятия;
- подкупване и изнудване на длъжностни лица с цел завладяване на нови пазари за продажби или създаване на пречки за конкурентите;
- тайно договаряне на търга;
- нарушаване на стандартите и условията за доставка на стоки;
- нарушения във финансовата и счетоводната отчетност, позволяващи намаляване на дела на официалните приходи и по този начин намаляване на данъчните разходи.
Класификацията на пазарите, както и видовете и методите на конкуренция, позволяват по-ефективно да се извършват маркетингови разработки и да се постигне реален успех с тяхна помощ в привличането на купувачи, маркетинга на продуктите и следователно осигуряването на стабилност на производството или неговото разширяване.
1.2 Конкурентна среда на туристическото предприятие и формиране на конкурентоспособност
За бизнес дейности в областта на туризма в повечето случаи е характерна висока степен на конкуренция. Конкуренцията е една от основните характеристики на туристическия пазар. Разглежда се като фактор, регулиращ съответствието на частните и обществените интереси, като "невидимата ръка" на пазара (А. Смит), изравняваща нормата на печалбата с цел оптимално разпределение на труда и капитала. Под конкуренция се разбира съперничество във всяка област между отделни юридически или физически лица (конкуренти), заинтересовани от постигането на една и съща цел. От гледна точка на предприятието, такава цел е да се максимизират печалбите чрез спечелване на потребителски предпочитания.