Красиви тениски, плетени чорапи и безценни бизнес съвети
Няма по-добри от клиентите на нашия клуб. И е трудно да се спори с това. В продължение на няколко години, започвайки от 2008 г., седях като администратор в моя клуб от сутрин до вечер и никога не срещнах нито един лош клиент. Мисля, че в нашия клуб се “мазва мед” и всички добри клиенти идват само при нас!
Вече почти три години не работя като администратор и много, много ми липсва общуването с клиенти. Ако не седите на компютъра, а общувате с хората, които идват във вашия клуб, ще научите много нови и интересни неща - кой е най-добрият фитнес клуб в района и защо, къде да купите месо и как мамят на местния пазар, какви цветя е по-добре да засадите в слънчевата зона на дачата ... Това са всички малки, ежедневни въпроси, които се обсъждат ежедневно в залата на клуба на чаша чай.
Но в същия клуб, общувайки с клиенти, можете да научите много нови и интересни неща за изграждането на бизнес. Още в началото написах, че нашите клиенти са най-добрите. Това е вярно. Всички са различни, но всички са най-добри! Между другото, много от нашите клиенти са собственици на малък, среден и голям бизнес. Когато има време, те с удоволствие водят децата си в нашия клуб, седят удобно на дивана, пият чай и лесно говорят ...
Комуникацията с клиентите на клуба ми даде много повече от целия ми житейски опит през предходните 36 години от живота ми. Ето някои истории.
Първата история. "Плетени чорапи". Когато първият ни клуб отвори врати през 2008 г., веднага започнаха да го посещават доста деца. Сред тях имаше много деца с бавачки. Родителите на тези деца се занимаваха с бизнес, бяха постоянно в безкрайни командировки и ние можехме само да ги виждаме(и те нас и клуба ни) на празниците провеждащи се в клуба. На един от тези празници, между другото, Нова година, дойде майката на Полина, собственик на доста голям бизнес. Обикновена жена в дънки, в най-обикновени плетени чорапи и плетена блуза. Никой не би си помислил, че това е бизнесдама. Тогава се запознахме с нея. Дъщеря ми и Полина все още са приятелки, учат в един клас, а майката на Полина понякога ми дава безценни бизнес съвети. Тези съвети не могат да бъдат прочетени никъде и не могат да бъдат купени за пари, те могат да ви бъдат дадени само от човек, който има богат опит в бизнеса.
Както разбирате, бащата на момчетата, собственик на онлайн магазин, ни даде огромно количество съвети как да управляваме бизнес в Интернет. С помощта на неговите съвети сега се извършва планирано преструктуриране на нашия уебсайт „Всички тайни на детския клуб“. Нито един компютърен учен и нито един промоутър не ни даде тези съвети. Всеки път, когато облека „красива тениска“, се присъединявам към успеха на техния бизнес и, вярвате или не, ставам по-силен и по-уверен в себе си.
Знаеш ли какво е жалко? Че децата растат, а нашият клуб все още не може поради териториалната си ограниченост да предложи нещо друго на порасналите деца. Нашите 92 кв.м + 53 кв.м танцова зала просто ни притискат в менгеме. Вече се чувствам като птица в клетка. Метрите биха били 300 сега или 500! Тогава нашите 17-годишни могат да останат при нас. Жалко е да се разделим не само с децата, но и с техните родители, защото през годините наистина станахме приятели.