Купувачите на онлайн магазини може да не намерят колети в пощата - РИА Новости
Анна Каледина, икономически наблюдател на РИА Новости.
Пратки - връщачи
Феновете на виртуалното пазаруване научиха за тъжната съдба на колетите, след като самите те отидоха в пощата. И там получиха и информация, и разписка - за връщане. С посочено основание за връщане – „Други обстоятелства”. Според форумци устно им е казано, че липсата на бащино име е друго обстоятелство.
Китайска изненада
Имаше ли документ?
Документът, както се оказа, все още съществува. Но не резолюция, а писмо от Службата на Федералната пощенска служба (UFPS) на Москва, тоест чисто вътрешен документ.
Второ, в писмото се отбелязва, че без да се посочва бащиното име, колетът се издава по предписания начин. Вероятно това доведе до объркване в умовете на обикновените служители на отделите, на които не беше казано директно за какъв ред говорят.
"Много подобно", потвърждава Вишневски. "Пощенските служители не са юристи, така че не трябва да тълкуват разпоредбите, особено тези, където всички елементи трябва да се разглеждат заедно. Вероятно в някои отдели са започнали да изпълняват написаното твърде ревностно, решавайки, че второто име също е необходим компонент."
Какво има в моето име за теб
Но не всичко е толкова просто. Параграф 23 от Правилата изброява подробностите, които трябва да се съдържат в пощенската пратка на физическо лице, където на първо място се показва пълното име.
Така че, ако не ви е изпратено известие, това е причина да подадете иск. Според международните правила вие ще трябва да компенсирате понесените загуби. И не само разходите за доставка, но и щетите, ако са резултат от факта, че не сте получили пакета.
Минутамрънка
Интернет пазаруването напоследък става все по-популярно в България. И причината е не само, че виртуалните купувачи спестяват от мита и такси (не се плаща ДДС), но и самите стоки струват много по-малко, отколкото в България.
Но доставката, дори и да не вземете предвид проблема с бащиното име, е куца. От САЩ, да кажем, колетът може да отиде за няколко месеца. От Азия, включително Китай, стоките пристигат по-бързо - за две-три седмици. Може би затова потокът от колети от тази част на света расте.
Както каза Александър Тимофеев пред РИА Новости, броят на доставките от Китай нараства с 300% годишно. По предварителни оценки на Български пощи през миналата година българите са получили от Китай милион и половина само малки (до 2 кг) пратки. Общо през вътрешните пощенски служители са преминали стоки за населението на стойност 80 милиарда рубли.
Пощенските служители отричат това, заявявайки, че кампанията е насочена към подобряване на обслужването на клиентите. В крайна сметка колетът трябва да бъде предаден директно в ръцете.