Лош съвет към основателя, или как да опаковаме нает директор
Връзката основател-нает директор се развива по различни начини. В същото време виновникът за проблемния вариант на тяхното развитие не винаги е „некомпетентният“ мениджър, който дойде във вече установен бизнес отвън. В края на краищата се случва и „големият шеф“, който изглежда е обявил, че се пенсионира, не може да направи това по никакъв начин и вместо да помогне на нает специалист, поставя спиците в колелата му и след това е много възмутен, гледайки печалните резултати.
Продължавайки цикъла от публикации от подзаглавието „Лоши съвети“, ще се опитаме да разберем основните причини, поради които учредителите понякога нямат правилното взаимодействие с наетите директори, което в крайна сметка се отразява на екипа и финансовите резултати на бизнеса. И така, четем лоши съвети, усмихваме се, мислим и правим обратното.
1. Незабавно изисквайте изключителни резултати от него
Няма значение, че е минал само месец и половина. Ако е добър специалист, трябва да го докаже на практика. Той не беше нает да седи в гащите. И няма значение, че дейността на фирмата Ви може да има особена специфика, за запознаването с която ще отнеме поне три месеца. И няма значение, че отборът е предпазлив към него. Един опитен мениджър трябва бързо да се справи с такива дреболии.Резултатите от дейността му трябва да са очевидни в най-кратки срокове!
2. Никога не го защитавайте в спорове с други служители
Най-старите служители на компанията могат да приемат новия директор, неговият ентусиазъм и инициативи са не само предпазливи, но дори враждебни. Някои от тях ще се усъмнят в компетентността му (особено в случаите, когато това не е първият назначен директор, а предишният, напуснал фиаско). Други ще започнат да се страхуват за мястото си: кой знае как „тази нова метла ще започне да отмъщава по нов начин“. Подобно отношение към нает мениджър може да доведе до лични и производствени сблъсъци със служители, които работят тук от дълго време. Кой ще трябва да разбере това и да действа като арбитър? Разбира се, главният изпълнителен директор, основателят. И, разбира се, той не трябва да взема страната на новия си помощник, защото все още не е известно дали новодошлият ще излезе от него, а той работи с тези хора от дълго време и е сигурен в тяхната лоялност.
3. Премахнете всички нови методи и подходи в зародиш
Ако едната крайност е съпротивата срещу всичко ново и непознато, то другата е безразсъдното експериментиране с нови методи и средства. Младите енергични хора с блестящо образование и творческо мислене могат да страдат само от едно заболяване - късогледство поради малък опит. С голям ентусиазъм те се хващат за проекти, които реално не могат да изпълнят. Ако видите, че това е точно ситуацията, която се развива, тогава не се намесвайте, оставете го да пробие и неговата пункция ще бъде очевидна за всички. Необходимо е да му покажете и да го оставите да почувства в пълна степен до какво водят грешките на тези, които все още не са изсъхнали мляко на устните си.За да не се ровят и да не гледат отвисоко на по-старото поколение.
5. Разрешавайте спорове със съоснователи чрез вашия мениджър
Дружествата, създадени с капитала на няколко съдружника, могат да се управляват от един от тях или колективно, тоест от съвета на директорите-учредители. В същото време между тях може да няма съгласие по редица въпроси. Ако нает мениджър (изпълнителен директор) дойде в такава фирма, той ще трябва да маневрира между съществуващите различия, като вземе предвид всички интереси и гледни точки. Отлична закалка за "младия боец". Не го улеснявайте в тази ситуация. Насаме с партньор кажете едно нещо - в крайна сметка вие сте свързани и ще продължите да бъдете свързани с дългосрочни бизнес отношения и следователно е невъзможно да отидете на конфронтация. Но кажете на нает директор нещо съвсем различно, изисквайте той да лобира за вашите идеи и интереси.
Този метод на управление на екип има грозно име, но колко ефективен е в много предприятия! Нека всеки да заклейми всекиго. Никой не трябва да вярва на никого, защото тук не е клуб по интереси, а бизнес компания. Нека никой не се „души“ с никого за конспирации и протести или за просто извънслужебно общуване. На работа всеки трябва да мисли само за работа и да следи съседа си – дали не се отклонява от подобни корпоративни практики. В същото време новият директор не само не е изключение, а напротив, обект на голямо внимание. Следователно трябва да има хора, които да следят за неговата комуникация, контакти, технически и психологически грешки, качеството на използване на времето, прекарано от него на работното място. И трябва да знае, че зад него стои зорко око и то не едно!
7. Кажете му по-често, че „свято мястоняма празно"
Независимо дали се справя добре или прави грешки, трябва постоянно да поддържате наетия директор в добра форма. Въпреки че е директор, той трябва да помни кой е шефът тук и да разбере, че всеки момент може да бъде уволнен. Мястото му няма да остане празно - на вратата има цяла тълпа кандидати - умни и компетентни, мечтаещи да работят в тази компания. Осъзнавайки крехкостта на позицията си в компанията, той ще се опита по-добре, няма да рискува да ви се противопостави и като цяло ще угоди на всички наоколо и с всички сили, въпреки че не е нает за това.
Широка практика за вземане на решения (важни и не много важни) е тяхното обсъждане на заседания на съвета на директорите и водещи специалисти. Разбира се, вие трябва да ги ръководите. Дискусиите могат да се провеждат на няколко етапа и да бъдат удължени във времето, с прекъсвания от няколко седмици или месеци. Забелязвайки вашите фини намеци, наетият директор ще разбере в крайна сметка какво решение трябва да бъде взето от него или каква инициатива трябва да бъде предприета. Ако обаче в бъдеще тази стъпка се окаже не съвсем успешна, ще има кого да обвините. Какво не е ясно тук? Решението е колегиално, но трябва да има само един виновен. И той винаги е такъв.
Всеки от горните осем метода е ефективен сам по себе си и ако приложите няколко или всички наведнъж, тогава директорът, който сте наели, определено ще избяга от компанията. И това още веднъж ще покаже на всички наоколо, че никой не може да го управлява по-добре от вас, независимо къде се намират - всички тези умни хора учат и колкото и положителен предишен опит да имат.
Но тъй като все още трябва да се пенсионирате и сте решили да се оттеглите от бизнеса доста сериозно, трябва да започнете да търсите нов нает директор. Трябва да е професионален мениджър- Енергичен, с блестящо образование, креативно мислене и опит на ръководни позиции минимум 5, 10, 15 години.... (следва да се уточни и продължи списъкът с критерии за кандидата).
Саида ДЖАНИЗАКОВА, наш кореспондент