Метод. надбавка за финансови услуги
Методическо ръководство за стажант на компанията Euroset по темата
Център за обучение на персонал
Какво представлява царевичната програма?
Външен вид на картата.
Защо клиентите се нуждаят от карта?
Условия за издаване на карта.
Защо програмата "Царевица" е необходима за компанията Euroset и продавачите.
Парична мотивация за продавачите.
Как да печелите точки.
Как да плащате с точки.
Опции за плащане с MasterCard.
"Царевицата" е по-добра от всяка друга банкова карта.
Попълване на карта, теглене на пари в брой, баланс по карта.
Плащане за покупки в интернет.
Ползи от паричните преводи "Золотая Корона".
Действия на купувача и служителите.
Паричен превод към карта Corn.
Издаване на паричен превод към карта "Царевица".
Парични заеми към карта "Царевица".
Кредитен лимит за карта "Царевица".
Как да използвате кредитния лимит.
Какво представлява заемът с гратисен период (GLP)? .
От презентацията научихте много интересни неща:
Какво представлява програмата за лоялност "Царевица"
Условия за издаване на карти "Царевица" и "Царевичен свят".
Какви услуги са достъпни за Купувачите на картата "Царевица".
Бонус програма за купувачи
Характеристики на използването на карта "Царевица" като платежен инструмент
Парични заеми към карта "Царевица".
Възможности за предлагане на различни услуги
Сега имате обща представа за картата "Царевица" и ще можете правилно да представите предимствата на тези услуги на Купувача. В същото време, само като сте наясно с всички нюанси и подробности, можете лесно да отговорите на многобройните въпроси на Купувачите.
Това ръководство съдържа основна информация по всички теми,които научихте чрез презентацията. Използвайте това ръководство, за да се подготвите за финалния изпит в Центъра за обучение.
Какво представлява царевичната програма?
Това е бонус програма за притежатели на карти Corn Standard и Corn WORLD от MasterCard и Euroset, която ви позволява да натрупвате точки за покупки в Euroset и с партньори на програмата Corn, както и за всякакви транзакции на MasterCard и да ги обменяте за стоки в Euroset и с партньори на програмата Corn.
•Купувачът получава карта в Euroset
•Купувачът попълва картата със собствени пари
•Получава точки за покупки в Euroset и
•Получава точки за покупки на
4. MasterCard в цял свят
• Променя точки за покупки в Euroset,
5. при партньори и в каталога на стоки "Царевица"
В програмата Corn участват 2 вида карти
Картата Corn WORLD е премиум карта за напреднали клиенти, които я използват активно за плащания, покупки по света и в Интернет.
Карта "Царевица" Стандарт -
универсална карта за разплащания, парични преводи, кредити, покупки в Интернет и по света.
Картата "Царевица" има 3 сметки:
бонус резултат в точки
паричен баланс в рубли
(макс. до 100 000 рубли)
Външен вид на картата
- 16-цифрен банков PAN номер на картата;
- 13-цифрен EAN номер на картата, намиращ се под
- срок на валидност на картата във формат ММ/ГГ.
баркод. Този клиентски номер
Тази информация ще бъде необходима при онлайн плащане.
обслужван от Информационно обслужване
Картата е безименна, така че на лицевата страна
няма име и фамилия на собственика. Въпреки това, в
- CVV код за сигурност на картата, състои се от 3
системата MasterCard записва тези данни.
знаци (необходими при онлайн плащане);
- поле за подпис. След получаване на картата,
помолете клиента да подпише това поле.
Защо клиентите се нуждаят от карта?
Картата Corn дава възможност на клиентите да ползват удобни услуги и да извършват общи дейности с допълнителни предимства.
Картата "Corn" WORLD ви дава всички основни функции на стандартната карта "Corn" + оферти:
- по-изгодни условия за натрупване на бонус точки;
- изключителни привилегии на програмата Priceless Moscow от MasterCard.
Характеристики на картата "Царевицата".
• Клиентът с карта "Царевица" прави покупки и натрупва точки:
•партньори на програма "Царевица";
• за всякакви плащания с MasterCard.
• Клиентът може да обменя точки за отстъпки в Euroset и с програмни партньори, както и за покупки в продуктовия каталог "Царевица".
• Позволява ви да провеждате междуселищни или международни разговори на ниски цени.
•“Corn” е банкова предплатена карта на платежната система MasterCard, с която можете да плащате за покупки в огромен брой магазини навсякъде по света и в Интернет, където MasterCard се приема за плащане.
• Позволява ви да извършвате комунални плащания от сайта oplata.kykyryza.ru,
Дистанционно плащане чрез платежен кабинет и мобилни разплащания
• Позволява ви да превеждате пари с минимална комисионна за няколко секунди на роднини, приятели, бизнес партньори във всеки магазин на Euroset. Можете също така да прехвърляте парични преводи към картата "Kukuruz" в Euroset и чрез кол центъра.
• Позволява ви да издавате заеми до 100 хиляди рубли за 30 минути.
•Позволява ви да зададете кредитен лимит на картата(овърдрафт)
Издаване на заеми и овърдрафт към картата
Условия за издаване на карта
Защо компанията Euroset и продавачите се нуждаят от програмата Corn?
Програмата Царевица е навсякъде!
Програмите за лоялност на много компании спират да работят веднага щом клиентът напусне магазина.
Програмата "Царевица" е проектирана по такъв начин, че дори когато излиза от Euroset и плаща за покупки във всеки друг магазин, клиентът помни, че натрупва отстъпки за по-нататъшни покупки в Euroset.
Картата "Царевицата" е оценена от клиента!
Клиентите вече имат толкова много различни карти за отстъпка! Тяхната стойност за клиента вече не е толкова висока - всеки магазин издава собствена карта!
По-ценна за клиентите ще е картата "Царевица", тъй като е разплащателна карта, по която клиентът може да внася пари. И клиентът ще се отнася към парите си по-благоговейно, което означава, че картата ще заеме почетно място в портфейла на клиента и ще му напомня за Euroset всеки път!
За продавачите е по-лесно да продават!
Парична мотивация за продавачите
За интереса на продавачите към издаването на карти "Царевица" е разработена специална програма за мотивация.
За издаване на карта при покупка от 3000 рубли
30 рубли за издадената карта
За попълване на картата на касата
0,2% от сумата за попълване
За паричен превод
0,2% от сумата на превода за преводи до 50 000 r
100 рубли при прехвърляне от 50 000 r
3% от сумата за попълване
За издаване на карти "Царевица" при покупка от 3000 рубли, продавачите имат право на премия от 30 рубли.
Нека изчислим - ако издавате 10 карти "Corn" на ден според този сценарий, това е 300 рубли към бонуса на продавача. Сега нека умножим товацифра за 22 работни дни, получаваме - 6600 рубли. Солидно увеличение на заплатата! А 10 карти далеч не са ограничението! Изчислете колко стоки продавате през деня! Всеки от тези купувачи може да стане картодържател.
Има и бонус за попълване на картата на касата в размер на 0,2% от сумата
Ако най-малко 20 от вашите редовни клиенти използват картата "Kukuruz" за плащане на редовните си разходи (закупуване на хранителни стоки, дрехи, зареждане на автомобил, посещение на кафенета, кина, плащане на наем) и попълване на картата във вашия магазин, вие ще получите увеличение на бонуса в размер на:
30 000 рубли (средният размер на разходите за едно семейство) x 20 x 0,2% = 1200 рубли.
Картата "Царевица" е като студентска книжка - първо се работи за качествено издаване на карта на клиента. И тогава качествено издадена карта ще работи за вас!
За да може издаването на карта да се счита за качествено и след това да работи за вас, трябва:
- предложете на клиента Corn карта (на касата попитайте всички клиенти за наличността на картата);
- разкажете за предимствата на Corn карта пред други банкови карти (бързо получаване директно в магазина, бонус програма, безплатна услуга и SMS информиране);
- кажете на купувача как да използва картата (попълване на сметката, плащане в магазини, за наличието на платежен кабинет за плащане на сметки за комунални услуги и други плащания, за възможността за извършване на парични преводи с помощта на картата);
- уверете се, че клиентът разбира какво представлява картата, предложете незабавно да я попълните;
- след съгласието на клиента съставете картата в AWP "Zolotaya Korona" и 1C Rarus;
- благодарете на клиента за вниманието и му пожелайте приятна употребацаревична карта.
Как да печелите точки?
Точките могат да се натрупват при плащане на покупки по целия свят с карта MasterCard, при представяне на картата при покупка в Euroset и в партньорски мрежи.
ВАЖНО! Преди всяка покупка и плащане всеки купувач трябва да поиска картата "Царевица", ако има такава, да натрупа точки в "1C RARUS". При липса на предложение за издаване на карта.