МОТИВ“ 13г

Клетъчната комуникация е уникален феномен. Може дори да се каже революционен.Само за десетилетие комуникацията стана толкова твърдо установена в живота ни, че вече не можем да си представим себе си без обичайните „тръби“. Подобни примери за толкова бързо въвеждане на технологиите в ежедневието, може би, не можете да си спомните веднага. В много отношения това е заслуга на клетъчните оператори.

През 1996 г., когато клетъчната комуникация в България едва набираше популярност,в Свердловска област се „роди“ собствен, местен телекомуникационен оператор. Въз основа на собствените си грешки, на собствения си опит, със силите на военните сигналисти, които стояха в началото на компанията MOTIV, бяха изградени първите наистина уралски клетъчни мрежи. Тогава операторът "говореше" само на един "език", тоест работеше изключително в стандартаAMPS / D-AMPS - 800.

Нека отбележим, че през онези годиниедин бял хляб струваше 2100 рубли, апътуването в градския транспорт струваше 1000 рубли(данни на Росстат). Тоест срещу сума, равна на една минимална авансова вноска, гражданин на Екатеринбург може да пътува с автобус до работа и обратно цяла година.

През 2002 г. "МОТИВ" усвои втория "език".След безплатно тестване на мрежата GSM-1800, операторът започна да работи в този стандарт и предложи на своите абонати нови цени за комуникационни услуги. На уебсайта на компанията тогава се появява новината:

Само за няколко месеца 100 000-ният абонат вече беше регистриран в мрежата на оператора.След като отвори GSM мрежата през есента на 2002 г. в допълнение към съществуващата мрежа D-AMPS, компанията премина към ново качество, превръщайки се в единствения оператор в Средния Урал, който предоставя на потребителите избор между два цифрови стандарта - D-AMPS и GSM.В това отношение компанията се нуждаеше от нова потребителска марка. От сега нататък"МОТИВ" е стилен оранжев играч на пазара на мобилни комуникации.

В началото на своя път "МОТИВ" заема малък пазарен дял.Само 9%. Но в рамките на пет години след стартирането на GSM мрежата компанията успя да укрепи позициите си.Първо 10%, след това 15% и 20% от абонатите в района на Свердловск гласуваха за него.Може би всички ние дължим бързото развитие на безжичните комуникации в Средния Урал именно на „МОТИВ“. Компанията направи „мобилния телефон“ обичайно място за много, много хора, като първоначално премахна таксата за всички входящи връзки, а след тованапълно „свали“ цените до легендарните„3, 2, 1, 0 рубли“.

След легендарния “MOBY NEXT” започна“NEXT time”.“МОТИВ” пуска тарифни планове един след друг:“NEXT2”, “NEXT FREE”, “С цялото си сърце”, “NEXT FRESH”.Всяко от предложенията на оператора моментално се превръща в “мобилния хит” на сезона. Въпреки факта, че тези тарифни планове бяха пуснати на пазара, според маркетинговите стандарти, от дълго време, според оператора, всички тези оферти са в стабилно търсене от абонатите.

Основата за всяка тарифа или оферта "МОТИВ" по всяко време бешепринципът на достъпност. Условията на тарифните планове трябва да съответстват максимално на финансовите възможности на абонатите.Достъпност + отчитане на всички нужди на абонатите + яснота и простота на всяка новост- това е в основата на всяко предложение от "МОТИВ". И очевидно, в продължение на тринадесет години работа, тази успешна комбинация се превърна във формулата за успеха на MOTIV. Достатъчно е да погледнете положителната „крива“ на динамиката на абонатната база на оператора, за да се уверите в това.

Днес "животът" на "МОТИВ" може да служикато ясна илюстрация на историята на маркетинговия успехиоператорът е ярък пример за компания, която е максимално ориентирана към клиента.

Достатъчно е да се каже, че днес в Свердловска областима около 30 собствени офиса за продажби и обслужване на MOTIV, около 20 точки за свързване на MOTIV и около 20 официални представителства на компанията. Във всяко едно от тези места настоящи и потенциални абонати на компанията могат да получат консултация за обслужване в мрежата на МОТИВ. Също такавсички „мобилни“ въпроси, които потребителите на „МОТИВ“ могат да решават чрез Контактния център на оператора, SMS услугата или чрез Персоналната интернет услуга на абонатите на ЛИЗА ... А тези населени места, където няма нито офиси, нито официални представителства на оператора, редовно посещава „Мобилния офис“ на компанията. С една дума, "МОТИВ" се опита да обгради всички свои абонати със своятагрижа, независимо къде се намират: в центъра на Екатеринбург или в село в покрайнините на региона.

През 2008 г., в резултат на техническото укрепване на компанията, "МОТИВ" преминава в статут нателекомуникационна група. В същото време клетъчните комуникации останаха приоритетна дейност на ТГ „МОТИВ“. Ето защо, дори след като компанията стартира дейността си вфиксираните, зоновите, междуградските комуникации, достъпа до Интернети други телекомуникационни сектори, "cell" продължи активното си развитие.

През 2008 г. на пазара бяха пуснати маркетингови новости:"Роуминг без прекъсване"- за тези, които предпочитат да поддържат връзка в роуминг, "Мотив за конкурентна комуникация" - за студенти, които искат да спестят пари за свързване с клетъчни комуникации, пакет от услуги за управление на баланса "Мобилни специални сили", комплект за връзка "Тарифно меню", комплект за дистанционно възстановяване на SIM карта "Резервна опция" ... С една дума, операторът предлага на своите абонати огромен списъкистински клетъчни продукти за всеки вкус и бюджет!