MTS не носи отговорност за информацията на сайта, Мобилни мрежи
Бешев 10:20 сутринта. Отивайки в Интернет асистента за това, открих, че цената на опцията вече не е 149, а цели 200 рубли. Знам, че MTS обеща да актуализира своите BITs „в близко бъдеще“, но по това време нямаше информация за старите опции, напускащи архива, и пускането на нови на официалния уебсайт на MTS (регистриран като медия)имаше.
За да проверя това, с лошо чувство, отидох в секцията „Новини“ на уебсайта на MTS - нито дума за актуализиране на интернет опциите за „BIT“. Както и за увеличението на месечната такса и цената на връзката.
Така и направих. Но видях само съобщението "Грешка при получаване на състоянието на операцията." Изглеждаше така:
Те не приспаднаха пари от баланса (може би защото бяха добри 199 рубли?), Доколкото разбирам, услугата не искаше да се свърже и ме остави ... без BIT. Въпреки това, като се има предвид, че имаше несъответствие в цената на опцията на уебсайта на MTS и в интернет асистента, исках да свържа BIT точно там, където видях цената му директно в описанието - 149 рубли. Интернет асистентът, разбирате, не е официално средство за получаване на надеждна информация - нещо подобно веднъж ми беше докладвано директно в MTS след следващия им удар. И като цяло IP се обработва от трета организация.
Днес свързах опцията BIT директно чрез страницата с описание на вашия уебсайт: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/internet_phone/tarifs/bit/, като щракнах върху бутона „Свързване“ за номер 8-916-646-ХХ-ХХ. След натискането му вместо желания резултат се появява съобщението „Грешка при получаване на статус на опцията“. В резултат на това не знам дали искането за свързване на BIT е подадено или не и дали ще бъде свързано. Моля ви да разберете и свържете опцията BIT.
И аз питамобърнете специално внимание на факта, че на горната страница на вашия официален уебсайт в момента на опита за свързване цената на опцията BIT е 149 рубли, за разлика от неправилната информация в интернет асистента - 200 рубли. Затова го свързах директно от страницата с описанието. Нямаше информация за промяната в цената му или самата опция в момента в новините. Затова искам опцията да бъде свързана според текущите условия - на цена от 149 рубли. на месец. Към писмото прикачвам екранна снимка от вашия сайт.
Номер 8-916-646-XX-XX, пълно име "
Първият отговор на искането ми получих след обяд -в 16:29. Да, да, MTS да отговори в същия ден - това е нещо революционно! Текстът обаче беше:
Моля, имайте предвид, че условията за предоставяне на опцията "BIT" са променени. Повече подробности тук: http://www.mts.ru/news/2014-04-15-3637584/.
С уважение, OJSC "MTS"
Много добре! Сутринта, както писах по-горе, нямаше новини за промяна на предоставянето на опцията "BIT" на уебсайта на MTS. Както можете да видите, тази новина се появи около средата на деня. И аз любезно я бръкнах в носа. Извинете, господа, но ако сте публикували нови условия, да речем, в 15 часа следобед, тогава те итрябва да действат от 15:00. Един ден е дълго понятие. Опитах се да свържа опцията в началото на единадесети! Честно? Това е все едно да честитиш рожден ден на човек в 10 сутринта, ако всъщност е роден в 15. Това е половин шега. Моето писмо за отговор:
Отговорът на това съобщение също не закъсня:
„За съжаление няма такава възможност. Въз основа на вашите екранни снимки можете да видите опит за свързване на услугата днес. Ако сте опитали да свържете опцията по-рано, но е имало грешки, моля, изпратете ни екранни снимки.
Разбира се, бих могъл да изневеря сутринта и банално да променя датата на компютъра, като правя съзнателно защитени екранни снимки, но аз, за разлика от MTS, не искам да се преструвам. Всичко това напомня на съвременната политика на големите супермаркети, като се започне от Auchan и се стигне до Седми континент и Perekrestok, където взимате продукт на тезгяха, гледате етикета с цената под него, а на касата ви го пробиват 1,5-2 пъти по-скъпо. За твое справедливо възмущение касиерът нищо не знае, сочи с пръст касиерката си и намеква, че ти си глупакът.
Защо не продължих да се боря с тази вятърна мелница? Много просто. Вместо "BIT" на този номер свързах опцията "MTC BIT Smart C-promo" (90 рубли / месец за 30 Mb / ден при пълна скорост, след това - 64 kbps). Първите 2 седмици са безплатни. Такава е рекламната доброта. Да, квотата за трафик е по-малка, но баща ми ще има достатъчно и нови "BITs" от 200 рубли. Нека сами да използват MTS.
В MTS те работиха небрежно и продължават да работят. И цената на техните услуги само расте. Добре, не сте активирали опцията при условията, които абонатът е прочел на вашия сайт по време на опит за активиране - за 149 рубли, решихте ли да прекратите абонамента и да спечелите вече 200? Вземете своите 90. Разговорът приключи.