На кого да се оплачете от компанията за управление на жилищни и комунални услуги и как да се справите с нея
Тази статия ще се съсредоточи върху механизмите за въздействие върху управляващата организация в случай на нарушения в нейните действия.
Къде да подадете жалба срещу компанията за управление на жилищни и комунални услуги? Ако управляващото дружество допуска груби нарушения на жилищното законодателство в своята дейност, тогава механизмите за въздействие най-често се свеждат до подаване на жалби до жилищния инспекторат, Роспотребнадзор и прокуратурата.
важно! Ако вие сами разглеждате своя случай, свързан със спорове с жилищни и комунални услуги, тогава трябва да запомните, че:
- Всеки случай е уникален и индивидуален.
- Разбирането на основите на закона е полезно, но не гарантира постигането на резултати.
- Възможността за положителен резултат зависи от много фактори.
Как да се справим с компанията за управление на жилищни и комунални услуги?
Смисълът на "борбата" с управляващите дружества е само ако наистина има нарушения на закона.
Нека да разгледаме процедурата за най-честите нарушения на управляващото дружество.
-
Неправилно таксуване на сметки за комунални услуги, скрито надценяване на сметки за комунални услуги.
В такъв случай е възможно да се свържете както с жилищния инспекторат, така и с Роспотребнадзор.
Необходимо е да се оплачете в жилищния инспекторат за факта на неправилно изчисляване на сметки за комунални услуги, както и да посочите хронологията на събитията. Приложете към жалбата платежни документи за конкретни месеци, за които смятате, че таксата е изчислена неправилно.
Важно!Ако изчислението е умишлено неправилно, тогава можете да подадете жалба до Rospotrebnadzor за факта на измама на потребителите.
Управляващото дружество не извършва текущ или основен ремонт на общата собственост в къщата.
В такъв случай също е необходимо да се свържете с жилищната инспекция във вашия район, като посочите фактите в хронологичен ред. Към жалбата можете да прикачите снимка на общата собственост, която смятате, че трябва да бъде ремонтирана, както и жалби до управляващата организация с искане за извършване на ремонт и отговори на тези жалби (ако има такива).
Ако жалбата ви бъде удовлетворена, фактите, изложени в заявлението, са установени и е образувано производство в случай на административно нарушение, тогава можете да подадете молба до Rospotrebnadzor с искане да потърсите отговорност на компанията за предоставяне на услуги с неподходящо качество (особено ако това се случва систематично).
Управляващото дружество не се съобразява с решението на общото събрание на собствениците на помещения в жилищна сграда.
Важно!Предметът на срещата в този случай не е особено важен, основното е фактът на неизпълнение.
Решението на общото събрание на собствениците е задължително за всички собственици и управляващото дружество.
Ако управляващото дружество не изпълни решението на общото събрание, заинтересованите лица имат право да се обърнат към жилищното дружество със съответната жалба или да подадат иск в съда за присъждане в натура.
Управляващото дружество не прехвърля технически документи в къщата на новоизбраното управляващо дружество.
За това деяние е предвидено специално правило в Кодекса за административните нарушения. Това е чл. 7.23.2 Кодекс за административните нарушения България Нарушаване на изискванията на законодателството относно прехвърлянето на техническа документация за жилищна сграда и други документи, свързани с управлението на такава жилищна сграда.
Оправомощеният орган да образува административно дело отново е жилищнотопроверка.
В жалбата се конкретизират фактите по делото. Жалбата е придружена от документи, които потвърждават посоката на исканията за прехвърляне на документация.
Важно!Ако прехвърлянето на документацията не е извършено в рамките на определения от закона срок, собствениците на помещенията в къщата или новата управляваща организация имат право да се обърнат към съда с иск за принудяване на управляващото дружество да прехвърли документите в къщата.
Непредоставяне на искана информация относно управлението на къщата и предоставянето на услуги.
В този случай би било препоръчително да се свържете както с жилищната инспекция, така и с Роспотребнадзор, тъй като както Жилищният кодекс, така и Федералният закон за защита на потребителите предвиждат задължението на изпълнителя да информира за предоставената услуга.
Процедурата за подаване и съдържание на жалби за жилищни и комунални услуги е подобна на описаната по-горе.
Нарушаване на правилата за разкриване на информация за дейността на управляващото дружество.
В този случай собствениците не трябва да се притесняват особено, тъй като прокуратурата стриктно контролира изпълнението на това задължение и в случай на нарушения съди за задължението за разкриване на информация или образува дело за административно нарушение и го прехвърля на жилищния инспекторат.
Важно!Ако управляващата организация не изпълнява задълженията, предвидени в споразумението за управление за дълго време, собствениците на помещенията в къщата имат право едностранно да прекратят такова споразумение и да изберат нова управляваща организация въз основа на решение на общото събрание.
Ако не сте доволни от работата на вашата управляваща организация, по всяко време имате право да инициирате избор на нова управляваща компания или да промените формата на домоуправление.
ВНИМАНИЕ!Във връзка с най-новотопромени в законодателството, информацията в статията може да е остаряла! Нашият адвокат ще ви консултира безплатно -пишете във формата по-долу.