Неуспешно свързване със сървъра за изтегляне на Skype

неофициален блог

Windows

Препоръчителни материали

Нашите услуги

операционна система

Кът за развлечения

Последни издания

Последни благодарности

След пускането на най-новата версия на Skype за Windows, блогът започна да получава въпроси за същата грешка, която възниква по време на инсталацията. Въпреки че грешката е стара и писах за нея тук, предвид рязкото увеличаване на въпросите, реших да разгледам по-подробно този проблем.

След някои тестове стигнах до заключението, че във версия 7.18.0.111 и уеб инсталаторът, и алтернативният инсталатор изпращат заявка до домейнаdownload.skype.comпо време на инсталацията и ако не може да се свърже със сървъра, възниква следната грешка: Не можахме да установим връзка със сървъра за изтегляне. За да изтеглите алтернативен инсталатор за Skype, щракнете върху бутона Изтегляне.

изтегляне

За да разрешите грешката, изберете инструкциите според операционната система, която използвате:

Решение за Windows XP и Vista

  1. Изтеглете инсталатора на MSI от тази връзка www.skype.com/go/getskype-msi
  2. Стартирайте инсталатора и инсталирайте Skype (ако получите предупреждение за невалиден сертификат, продължете въпреки това).

Решение за Windows 7, 8 и 10

Като цяло, ако срещате тази грешка и при по-нови операционни системи (например Windows 7), тогава някой или нещо блокира вас или Skype от достъп до сървъра за изтегляне. Сега, знаейки какво причинява грешката, остава да разберем какво точно блокира достъпа и как да го поправим.

Първо трябва да проверите достъпа до Skype на тази страница www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu и в зависимост от резултата да следвате съответните инструкции:

    Ако след завършване на теста получите статус„Връзката е успешна“ за всички сървъри означава, че антивирусна програма, защитна стена или друг софтуер блокира достъпа на Skype до сървъра за изтегляне. За да разрешите проблема, опитайте временно да деактивирате тези програми или добавете процеса/файла skype.exe към списъка с надеждни.

  • Ако поне един сървър получи статус „Сървърът е временно недостъпен“, тогава на вашия компютър е отказан достъп до сървърите на Skype. За да разрешите грешката:
  • Изтеглете приложението Reset_Settings_For_Skype.HTA и го стартирайте
  • Поставете отметки в квадратчетата до следните опции:
  • Internet Explorer
  • Файл с хостове
  • Мрежови настройки
  • Щракнете върху бутона "Изпълни".
  • Когато се появи прозорецът Нулиране на настройките на Internet Explorer, щракнете върху Нулиране
  • Рестартирайте компютъра си
  • Опитайте да стартирате инсталатора отново

    • Ако не можете да разрешите грешката с горните предложения, инсталирайте Skype 7.18.0.109 за Windows като заобиколно решение - тази версия няма този проблем.

    Както и да е, опитайте първата инструкция "Решение за Windows XP и Vista". Ако не помогне, стартирайте reset_settings_for_skype.hta и нулирайте настройките според инструкциите.

    Що се отнася до втория въпрос, не разбрах съвсем - искате ли да промените настройките на DNS? Ако да, тогава защо?

    Здравейте! Доколкото разбирам, не сте стартирали приложението reset_settings_for_skype.hta? Ако не, тогава препоръчвам да го направите.

    Що се отнася до списъка с надеждни, всичко зависи от вашата антивирусна програма. Погледнете на уебсайта на програмиста, в секцията "помощ" - трябва да има подробни инструкции как да направите това. Ако не го намерите, кажете ми каква антивирусна имате и ще се опитам да помогна.

    Опитахте ли да инсталирате 7.14.0.106?

    Ако и това не се получи, единственото, което мога да предложа, е да изтегля TeamViewerQS_ru.exe, да го стартирам и да ми кажете „Вашият идентификатор“ и „Парола“ (най-важното е, че не затваряйте програмата). След това ще се свържа с вашия компютър и ще се опитам да разбера какъв е проблемът.

    Това е целият проблем! Просто трябваше да изключа ограничението за достъп! И между другото, със защитната стена, също добър съвет, когато я включих, Skype беше в неоторизирани програми. Учете за в бъдеще! Благодарим ви за подкрепата и новата информация.

    P.S: жалко е, че това приложение reset_settings_for_skype.hta не коригира този малък, но важен момент.

    Здравейте! Всичко зависи от причината за повредата и от начина, по който сте го поправили. Ако сте преинсталирали Windows отново, той трябва да работи, в противен случай производителността не е гарантирана. Във всеки случай първо опитайте да преинсталирате следните компоненти (в посочения ред): 1) SP3 за Windows XP 2) Microsoft .NET Framework 4 3) Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package 4) DirectX 9.0c 5) Internet Explorer 8

    Опитахте ли да нулирате настройките на браузъра Internet Explorer? Също така, сигурни ли сте, че имате инсталирана най-новата версия на Internet Explorer?

    По тема: XP, инсталатор на MSI - нямаше връзка, инсталирах IE8, всичко стана, reset_settings_for_skype.hta не беше необходим. Може би IE8 щеше да е предварително инсталиран, всичко щеше да е наред.

    И така - актуализирането на Skype все повече прилича на мисия. Усещам, че скоро ще започнем с настройките на BIOS и ще преинсталираме системата

    Добър ден, другари от същата скръб. Имам лаптоп Dell с W7 x64. Направих чиста конструкция. Официално от Microsoft с най-новата актуализация. Инсталирах всичко, което трябва, но като се стигна до скайп - всичко стана мъртво. Работата е там, че в началото азОбикновено изтеглях инсталатора от сайта на Skype. При стартиране даде грешка, че няма връзка със сървъра. Опитайте да изтеглите алтернативен инсталатор. Аз самият съм дълбоко в сибирската тайга и знаете какво е интернет тук. В резултат на това той махна с ръка и реши да изтегли. Няколко часа по-късно тези нещастни 50 mb все още се изтеглиха, но каква беше изненадата ми, когато пуснах инсталатора (който току-що изтеглих) и ме принуди да направя същото. Т.е. изтеглете алтернативен инсталатор. Което просто не направих. Изрових версия 5.5 на флашки. Сложи го, но все още нямаше връзка със сървъра. Опитах се да актуализирам IE, но го имам по принцип 8-та версия. Реших да се откажа отново и да изтегля IE11. Отново минаха няколко часа и с мъка наполовина той изтегли. Започвам, чакам. Чакай чакай чакай. В резултат на това ми казва, че е невъзможно да го инсталирам. Първо трябва да изтеглите критични актуализации за системата, което, както вече разбирате с моя интернет, вероятно ще отнеме месец. :D Вече успя да се отчая. но за всеки случай в 01:42 реших да "гугълна" за последно. Админ, нямаш представа как ми помогна току-що. По принцип дори не съм предполагал, че има пряка връзка между IE и Skype. Един банален метод ми помогна - нулиране на вградения, не актуализиран IE до фабричните настройки. Колко нерви, ценни мегабайти бяха изразходвани и проблемът, както винаги, беше на най-незабележимото място.

    ОГРОМНИ благодаря човече!

    Здравей, скъпи Сергей! Надявам се да разрешим и твоя проблем. На първо място, трябва да се отбележи, че съдейки по "симптомите", ние говорим за тази грешка. За да разберете дали проблемът наистина е в антивирусната програма (няма значение коя се използва в момента), опитайте временно да я деактивирате (като правило всяка антивирусна програма имавъзможно е да го деактивирате временно, без да се налага да го премахвате напълно).

    И последното нещо, което бих искал да разгледам, е резултатът от командата /dumpmsnp - изпълнете тази команда във всеки чат (най-важното, не в групов чат).

    пс. Не съм сигурен, че мога да отговоря бързо, така че като решение опитайте да инсталирате по-стара версия.

    Що се отнася до тези домейни, които са изброени във файла с хостове, най-вероятно е използван Spybot Anti-Beacon или други програми, предназначени да „изключат наблюдението“ в Windows 10.