Образец на формуляр за рекламация по Закона за защита правата на потребителите за некомплектовани стоки - Формуляри
Отворих кутията с устройството вкъщи и след като прочетох инструкциите установих, че DVD плейърът трябва да идва с микрофон, но не беше.
Дойдох в магазина и устно изразих оплакванията си относно микрофона. Продавачът каза, че сте подписали разписка за продажба, където пише „стоките са приети изцяло“. Сега това е ваш проблем, трябваше да погледнете кога е подписан документът. Трябваше да закупя нов микрофон ____________ на стойност 390 рубли.
Като не прехвърли стоките в пълен комплект, Продавачът по този начин наруши параграф 2 от член 456 от Гражданския кодекс на Руската федерация
Освен ако не е предвидено друго в договора за продажба, продавачът е длъжен едновременно с прехвърлянето на вещта да прехвърлина купувача нейните принадлежности, както и документи, свързани с нея (технически паспорт, сертификат за качество, инструкция за експлоатация и др.), предвидени в закона, други правни актове или договора.
Член 14
„Вредите, причинени от дефекти на стоката, подлежат на обезщетяване от продавача или производителя на стоката по избор на пострадалия.“
чл.22
Претенциите на потребителя за пропорционално намаление на покупната цена на стоките, възстановяване на разходите за отстраняване на дефекти на стоките от потребителя или трета страна, връщане на сумата, платена за стоките, както и искът за обезщетение за загуби, причинени на потребителя в резултат на продажбата на стоки с неподходящо качество, подлежат на удовлетворяване от продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач). ur, вносител) в рамкитедесет дниот датата на представяне на съответното искане.
чл.23
Въз основа на изложеното и ръководейки се от Закона за защита правата на потребителите
Моля ви да ми възстановите в рамките на 10 дни цената на микрофона в размер на 390 рубли
В случай на неплащане на посочената сума в рамките на 10 дни, ще бъда принуден да се обърна към съда за принудително събиране на дълга и моралните щети, както и да се оплача от Вас в съответните институции.