Образователна онлайн услуга с повече от 10 хил. ученици - "Жажда"
Онлайн обучението е тенденция на съвременното информационно общество. Важен аспект в този случай е създаването на ефективна система от индивидуални уроци, насочена към цялостно дългосрочно сътрудничество между учител и ученик. Александър Пъшков, основател и ръководител на онлайн училище TutorOnline, говори за съвременната стратегия и методи на онлайн обучение, иновативни техники и особености на организиране на онлайн училище като уникално преживяване на виртуалната образователна институция „Жажде“.
Началните етапи от формирането на училището
Успоредно с семейната история на Пашкови, дългогодишният приятел и партньор на Александър Валери Соловьов също започва да овладява Skype като удобен инструмент за обучение. Те се срещнаха, споделиха идеите си и решиха, че е време да стартират образователен стартъп.
Тогава екипът разчиташе на линейка за ученици на принципа „дошъл с конкретен проблем – свързал се с преподавателя – бързо разрешил всичко и спечелил“. Всъщност това беше едно бюро за помощ, място, където можете бързо да решите конкретен проблем, да се подготвите за контролно вечер или да получите съвет за домашна работа.
Сега задачата е да се създаде инструмент, който да минимизира разликата между урок „на живо“ и виртуален урок. Необходимо беше да се осигури възможност на ученици и учители да получават този „жив” контакт, дори когато са разделени от параван. Така започва разработката на уникална услуга – виртуална класна стая с интерактивен аналог на бяла дъска.
Що се отнася до разходите, лъвският дял от инвестициите бяха изразходвани за разработването на бялата дъска. Първоначално бяха необходими около 400 хиляди долара, за да може TutorOnline да започне работа.под формата на пълноценно онлайн училище, с виртуален кабинет, електронно разписание и др.
TutorOnline: структура на екипа и компанията
Първоначално екипът имаше двама ръководители – Александър и Валери, няколко дежурни учители-консултанти в три направления (български език, математика и английски), счетоводител, юрист и около 100 учители от различни краища на страната ни.
В TutorOnline в момента работят 25 души. Появи се творчески отдел, който отговаря за съдържанието.
Днес в проекта работят и методисти, които контролират работата на преподавателите. Те отговарят за качеството на часовете, помагат на учителите да разработят планове за уроци, да въвеждат нови методи и т.н. Разбира се, има екип от талантливи разработчици, които са създали чудо - бяла дъска. В проекта участват уеб дизайнер и маркетолог, има и директор на училище, който всъщност отговаря за всички образователни процеси в сайта.
Александър Пъшков: „Можем да кажем, че сме разделили работата си на три компонента. Образователен - засяга образователния процес: работа с преподаватели, със студенти, ръководене на часове, разработване на нови учебни програми и др. Технически - уебсайт, бяла дъска, техническа поддръжка за ученици. Съдържателно-идейно - позициониране на бранда, нашата репутация, афилиейт програми, работа с медиите.
Приходи, инвестиции и ефективност
Що се отнася до печалбата, ученикът, използвайки услугите на компанията, плаща за урока. Минималната цена на един час клас е 550 рубли, в зависимост от тарифата на учителя. По-голямата част от сумата, която ученикът плаща за урока, отива за преподавателя, а определен процент отива за компанията като организатор, модератор и гарант за качество. За какво точно студентът плаща на компанията?
Първо, за уверението, чече преподавателят, който студентът избира, е първокласен специалист. Гарантира, че очакваният резултат ще бъде постигнат, че всички въпроси и трудности, възникнали по време на урока, ще бъдат своевременно решени от нашите специалисти.
Второ, за услугата. Както вече споменахме, бялата дъска е уникален инструмент, който ви позволява напълно да изравнявате всички фактори, които дразнят или пречат на пълноценната комуникация и учене.
Цената на урока зависи от тарифата на преподавателя. Колкото повече опит има, колкото по-дълго работи на сайта и колкото по-висок е рейтингът му, толкова по-висока може да бъде цената му. Освен това много преподаватели, дори много опитни, се съгласяват да се придържат към тази минимална ставка.
Също така е важно да се каже, че компанията не позволява увеличаване на цената до нереално ниво. Преподавател не може доброволно да определи такса за час класове в размер на 3 хиляди рубли, например.
Когато TutorOnline беше основан през 2011 г., те имаха малко конкуренти. Или по-скоро те изобщо не са съществували. Към днешна дата има проекти, които предлагат много интересни възможности за работа и на прилично ниво представляват нишата на онлайн образованието в Runet. Това са Foxford, Skyeng, Your Tutor, Newtutor.ru и др., разбира се, има безплатни сайтове, но те предлагат непридружени образователни материали. Ученикът трябва напълно самостоятелно да определи как, какво и колко ще научи.
Това е добро като допълнителен инструмент за обучение, но не винаги допринася за формирането на ясна система от знания, нарушава структурата на класовете и не дава възможност за правилно разпределение на товара. TutorOnline работи на съвсем различен принцип и това е основната разлика между въпросния образователен ресурс.
Въздействие на кризата и възможности за разширяване
TutorOnline непрекъснато се разширява. Към днешна дата вече работи англоезичен сайт за чуждестранни потребители.
Александър Пъшков: „Ние активно развиваме услугата си по български език в няколко направления: работим не само с ученици, но и с възрастни, които искат да продължат образованието си, да получат нови знания, да научат нов език. Отделно, всяка година подобряваме програмите за подготовка за GIA и Единния държавен изпит. За гимназистите това е най-важният момент в живота, така че нашите учители, които се специализират в подготовката за изпити, се стремят да доведат своите програми до съвършенство. Нашият годишен показател е „80 на 80“: 80 процента от студентите, които се подготвят за изпити на сайта, издържат изпита с 80 или повече точки.
На този етап си поставяме следните задачи: разширяване на преподавателския състав и по-нататъшно увеличаване на темпа на нарастване на студентската аудитория.
Паралелно се развива и един много амбициозен, но изключително важен проект – онлайн математическото училище Алфа. Миналата година ентусиастите по математика се заеха да създадат хибриден модел на обучение, който ще позволи на всеки ученик да овладее математиката на прилично ниво от нулата. Това вече не е онлайн формат за уроци, а игрова платформа за обучение. Студентът се обучава самостоятелно на сайта по теми, разработени от нашите специалисти, като системата се адаптира към неговото темпо и спецификата на възприемане на информация. При необходимост на място дежури учител, който може да бъде извикан по желание на ученика за уточняване на конкретен въпрос.
В контекста на динамиката на пазара е интересно да се проучи финансовият опит на TutorOnline.
В момента повече от 10 хиляди ученици са обучени в онлайн училището за почти 6 години работа. Сайтът е хоствал повече от 125хиляди онлайн уроци. Днес в TutorOnline работят 355 квалифицирани преподаватели, които специализират в училищната програма, чужди езици, преподават академични курсове (за студенти) и тесни дисциплини (пиано, сценично майсторство, шах, IT специализации и др. за ученици от всяка възраст).
TutorOnline във факти и цифри
Година на основаване
Начален капитал
400 хиляди долара.
Период на изплащане
Брой служители
Брой преподаватели
Брой на преподаваните езици