Офис мениджър, OMIDPO
Учебна програма на курса
Тази програма е предназначена за офис мениджъри на средни и малки предприятия с различен професионален опит; други специалисти, чиито професионални задължения включват изпълнение на функциите на офис мениджър След завършване на обучението по офис мениджъри завършилите ще познават основните видове документи и характеристиките на тяхното създаване и съхранение; ще могат да изготвят документи за предприятия от различни форми на собственост; научете как правилно да общувате с бизнес партньори, както на официални приеми, така и в приятелска атмосфера; ще познава особеностите на взаимоотношенията между членовете на екипа и лидерите на организацията; добиете представа за организацията на офиса; да се научат да работят с информация и да управляват времето си; придобиват административни умения.
1 модул:
Въведение в професията : секретар, офис мениджър в управленската структура. Изисквания за секретар. Кръгла маса "Опит от работа като секретар на първия ръководител"
2 модул:Основи на управлението: организационно управление; оперативно и стратегическо управление; Поставяне на цели; делегация; мотивация; контрол.Организация на работата в офиса: зониране на офиса; функционални зони; представителни и конфиденциални зони; елементи на офис дизайн; растения в офиса организация на работните места за ръководителя, служителите; организиране на куриерска комуникация; планиране на пътуване; Информационна сигурност; търговска и служебна тайна; мерки за безопасност; организиране на офис снабдяване с канцеларски материали и стоки за бита, хранителни продукти; материална отговорност; прехвърляне на материални запаси от едно финансово отговорно лице на друго;офис инвентар.Етика и психология на бизнес отношенията:k как да спечелим вниманието и симпатиите на събеседника; техники за привличане; средства и стилове на комуникация; начини за въздействие върху партньорите в бизнес комуникацията; водене на бизнес преговори; правила за убеждаване; комуникационни умения в конфликтни ситуации; етика на свободното време на бизнес човекРечева комуникация:до култура на речта като необходим компонент на професионалния имидж; правилност на речта: ортоепични, акцентологични, стилистични, граматически норми; работа с глас (тембър, тон, яснота, темп на речта, интонация); речеви етикетПланиране и организация на работното време:t управление на времето; работен график; поставяне на цели; определяне на приоритети; самоуправление: самомотивация и самоконтрол; Планиране на работното време на ръководителя; програми за планиране на времетоПоддръжка на информация за управление: източници на информация; преглед на медиите; структуриране на информация; мониторинг: обмен на информация: възприемане на инструкции и обратна връзка; работа в Интернет
Време за обучение : 140 часа
Групи: 5-8 човека
След завършване на обучението се издава сертификат.
Готови сме да обсъдим индивидуално детайлите, за да изберем най-ефективната схема на обучение за вашата компания.