Оптимизация и модернизация на ИТ инфраструктурата
Оптимизация и модернизация на информационните технологии
Целта на всеки бизнес е да задоволи нуждите на „заинтересованите страни“ възможно най-пълно. На първо място това са финансовите нужди на собствениците на фирми.
Следователно оптималните като цена и задачи ИТ технологии са стратегическият ресурс, от който се нуждае бизнесът, за да реализира своите планове.
Основните подходи за оптимизиране на ИТ системата:
- Стандартизация и унификация на ИТ оборудване и програми
- Разработване на план за ИТ развитие в съответствие с бизнес стратегията на компанията
- Настройка на работата на ИТ отдела
- Внедряване на прозрачни и формализирани процеси за управление на ИТ
- Регулиране на дейността на служителите на компанията по отношение на ИТ технологиите
- Съдействие при обучение на служители за работа с ИТ
Въвеждането на стандарти за хардуер и софтуер предполага постепенно модернизиране на остарелите елементи на ИТ системата. Ние не сме привърженици на пълната подмяна на всичко наведнъж.
Необходимо е да се изготви план за модернизация, да се определи бюджетът, да се защити планът пред ръководството и едва след това да се изпълнят договорените дейности. Трябва да се извърши пълно проучване на проекта с изготвяне на мрежови схеми, поставяне на оборудване и други подготвителни дейности.
Стратегически ИТ въпроси:
- Как ИТ трябва да се използва за развитие на бизнеса
- Какво трябва да направя
- Какви финансови, човешки и други ресурси ще са необходими за това
Без разработването и одобрението на ИТ стратегия, дейностите по ИТ оптимизация ще бъдат разпокъсани и може да не доведат до очаквания резултат.
INНа първо място е необходимо да се регламентират дейностите на Компанията както по отношение на техническите ИТ регламенти и ИТ стандарти, така и разработването на общи ИТ политики, които от страна на ръководството на Компанията определят правилата за взаимодействие между ИТ и бизнеса.
При оптимизиране на системата за управление трябва да се вземе като основа сервизен подход, който позволява използването на ИТ инфраструктурата като средство (инструмент) за предоставяне на ИТ услуги на служителите на Компанията от ИТ отдела.
С добрия инструмент се работи по-лесно и следователно по-ефективно.
За да се определи колко оптимално работят ИТ инфраструктурата, потребителите, информационните системи, е необходимо да се използват инструменти за мониторинг. Един такъв инструмент е организацията на Service Desk.
Service Desk ви позволява да записвате всички потребителски заявки към службата за техническа поддръжка, да натрупвате информация за възникващи инциденти. Получената статистика може да се използва за предотвратяване на аварии и повреди и вземане на решение за необходимостта от надграждане на отделни елементи на ИТ системата.
Очевидно е, че ИТ оптимизацията е доста сложен процес, който изисква интегриран подход и взаимодействие на всички подразделения на компаниите. Този процес изисква разнообразни знания и специфичен опит, които не винаги са на разположение на щатните специалисти от ИТ отдела.
Ние предлагаме да съдействаме или да вземем пряко участие в оптимизирането на ИТ на Вашата компания.