Основателят на TheQuestion Тоня Самсонова „Медийната публика винаги е по-умна и по-осведомена от тези, които
Основателят на информационна услуга, където потребителите могат да задават въпроси и да получават експертни отговори, неочаквано получи образователен проект.
Какво постигнахте през годината на работа и с какво се гордеете особено?
Радостното е, че създадохме общност от хора, които бяха близки до нашата идея, че тези хора са толкова много и че намират смисъл в това, което сме направили.
Защо решихте да създадете TheQuestion?
Но медийната аудитория винаги е по-умна и по-наясно с тези, които пишат за нея. Сред няколкото милиона читатели на The Wall Street Journal има много хора с високи доходи, заемащи ръководни позиции в големи компании. Тяхното колективно разбиране за случващото се вероятно ще бъде по-ценно от информацията, която журналистите са успели да получат.
И така ми се стори, че все още няма такава система, която да позволява на медиите да извличат знания от читателите в точното време.
Въпросът в числа
TheQuestion трябваше да задоволи нуждата да се разбере какво се случва?
да Мислех, че създаваме услуга, която ще ни позволи да идентифицираме въпроси, на които, предвид сегашната ниска конкуренция в новинарските медии, никой не е отговорил, и да работим с тях по точки. Кой свали Боинга? Каква е антикризисната програма на българското правителство? Как се промени военнополитическата доктрина на България във връзка със ситуацията в Украйна и Сирия? Защо няма интервюта с вицепремиера Дмитрий Рогозин и външния министър Сергей Лавров, в които да са зададени тези въпроси?
Мислех, че много важни въпроси остават без отговор и хората ще започнат да ги търсят. И, например, в апаратапрезидентът или съставителите на военната доктрина ще почувстват необходимостта и ще отговорят. Мислех, че ще работи така.
Защо мислите, че не се получи?
Обичайната версия за мен: "Оказа се, че хората не се интересуват." Наистина забелязахме, че няма въпроси за политика и икономика, а за химия и физика.
Вярно, година по-късно разбирам, че това е грешното обяснение. Всъщност да се отговори на въпроси за физиката се оказа по-лесно, отколкото да се получи интервю с ръководителя на Службата за външно разузнаване или председателя на Централната банка. Два месеца след старта се озовахме с етикета „образователният проект TheQuestion“, към който изобщо не се стремяхме.
Лично вие искате ли повече образователни или политически въпроси?
Първите шест месеца бях ужасно притеснен. Исках да бъде социална и политическа услуга. Преди ми се струваше, че е важно да се интересуваме от политика, защото тя силно влияе на ежедневието ни. Сега разбирам, че промените в други области се случват дори по-бързо, по-драматично и имат също толкова голямо въздействие върху нас.
TheQuestion опитва ли се да привлече вниманието на аудиторията към някакви конкретни теми?
Сутрин проследихме новинарските услуги на различни публикации и написахме въпроси, които, както ни се стори, биха могли да възникнат за определени новини. Извикаха експертите, помолиха ги да влязат в сайта и да отговорят. Например фокусът беше върху Близкия изток и ние зададохме въпроса "По какво се различават сунитите от шиитите?" или „Кои държави в Близкия изток се отнасят добре към Башар ал Асад и кои не?“.
Но сега ми е по-интересно да гледам, отколкото да се опитвам да повдигна някои важни теми.
И вашите читатели реагиратна събитията, които се случват в света? Как това се отразява на въпросите?
Хората не могат да спрат да мислят за събития, които променят ежедневието им. Когато имаше катастрофа с български самолет в Египет, TheQuestion беше попитан как да се държим по време на траур и дали си струва да се ограничаваме в забавленията. Беше интересно и този въпрос най-вероятно не би хрумнал на журналист.
Ако разгледате всички въпроси и отговори, появили се в TheQuestion през годината, възможно ли е въз основа на тях да се откроят черти, които характеризират съвременното българско общество?
Аз не бих го направил. Да, в даден момент хората може да развият особен интерес към философията или религията, но това може да се дължи на появата на отличен експерт по темата. Например в темата „Религия“ има прессекретар на епархията на Якут и Лена, монахиня Евгения Мария Сенчукова, тя пише красиво. Ако не беше тя, тогава "Религията" нямаше да е на върха.
Кое е повече във TheQuestion - въпроси или отговори?
Отначало два реда на графиката - броят на въпросите и отговорите на ден - съвпаднаха. Но скоро броят на отговорите излезе начело. Сега отговорите са един път и половина повече. Колкото по-голяма е аудиторията, толкова по-голяма е разликата. За хората е по-лесно да пишат отговори на въпроси, които разбират и с които се сблъскват всеки ден, отколкото да задават и формулират.
Имате над милион потребители. Има ли вече такива, които се опитват да манипулират, устройват „сбивания“?
На TheQuestion форматът на дискусията едва ли позволява някой да си блъска челото срещу някой друг. Това е безсмислена история. Всеки опит за манипулация води до най-лошото, което може да се случи на човек в интернет – до липса на внимание към него.
Как планиратемонетизирате TheQuestion?
Вторият продукт е еднакво приложим в сферата на образованието, информационните медии и културните общности: музеи, книжарници, галерии. Предполагаме, че интелектуалният продукт и текстовете, които се създават в процеса на комуникация между преподавател и студенти, лаборанти или клиенти, могат да представляват интерес за по-широка аудитория. Отваряме корпоративни страници за компании на уебсайта TheQuestion, където потребителите могат да задават въпроси един на друг и служители на компанията и да пишат текстове за отговор, тоест да водят дискусия за случващото се, оставяйки интересни текстове след себе си. Един бизнес може да има свой собствен TheQuestion, но не по всички теми, а само по своя собствена. В същото време няма нужда да разработваме самата платформа, ние вече я имаме. Ние даваме на нашите клиенти кода на плъгина, който се вмъква в сайта и отваря напълно функционална услуга на всяка страница.
TheQuestion е повече услуга, отколкото медия. Колко конкуренция имат традиционните медии и услуги като вашите в момента?
Можете да изброявате преките ни конкуренти, можете и косвените, но така или иначе всички ние се състезаваме за тези 24 часа в денонощието, които всеки има на разположение. А времето и вниманието на образован човек с високи доходи винаги е по-ценно от вниманието на човек, който знае малко и печели малко.