Основни принципи на системите за контрол на качеството в строителството
Строителният сектор се характеризира с достатъчно строга законодателна уредба. Има голям брой норми и стандарти, разработени от държавни агенции и задължителни за разработчика. Въпреки това, в условията на пазарна икономика само тяхното следване може да не е достатъчно за изграждането на ефективен бизнес модел за една строителна компания. Компанията трябва да обърне голямо внимание на собствения си мониторинг на качеството на извършената работа, в допълнение към изискванията, които са предписани на законодателно ниво. Каква е спецификата на тази област на дейност на разработчиците? Какви могат да бъдат основните критерии за оценка на качеството на работата в строителството?
Същност на системите за контрол на качеството в строителството
Нека първо проучим спецификата на терминологията в рамките на разглежданата тема. Организацията на система за контрол на качеството на строителните работи е дейност, насочена към гарантиране, че дейностите на предприемача и неговите партньори отговарят на техническите, икономическите и други стандарти, приети в законодателството или определени на ниво граждански правоотношения.
Качеството на строителните обекти обикновено се разбира като списък от техните свойства, определени въз основа на предназначението на издигнатите сгради или конструкции. В допълнение, качеството на строителството може да бъде оценено въз основа на разпоредбите на нормативни източници на правото, като GOSTs. Когато е приложимо, може да се вземат предвид и чужди стандарти.
Класификация на нивата на качество на строителните обекти
Прието е да се разграничават няколко нива на качество на строителните инфраструктурни съоръжения. Нека ги разгледаме.
Първо, това е нормативно ниво. Тук сградаконтролът се извършва въз основа на съответствието на параметрите на обекта със стандартите на GOSTs, TUs и други, които се прилагат в сегмента на икономическата дейност, към който са свързани работата на разработчика и нейните резултати.
Второ, това е действителното ниво. Тя ви позволява да оцените качеството на работата в строителството въз основа на наличните измервания на факта, че предприемачът е издигнал сграда или конструкция по договора. По правило действителното ниво зависи от степента, в която разработчикът отговаря на критериите, определени въз основа на разпоредбите на регулаторните източници.
Трето, те разграничават така нареченото оперативно ниво на качество на строителните проекти. Това включва оценка от потребителска гледна точка. Неговата настройка може да бъде до голяма степен предопределена от съответствието на качеството на строителния обект с нормативните критерии, но е напълно възможен и субективен подход. По правило в договора между разработчика и клиента се определят само нормативни показатели. Следователно потенциално ниската оценка на експлоатационните характеристики на първия въз основа на експлоатационните характеристики на сградата или конструкцията по правило не поражда правни последици. Но това, разбира се, може да повлияе на перспективите за сключване на нови договори между клиента и разработчика.
Интегрираният подход като критерий за ефективност на бизнеса
В съвременните компании системите за контрол на качеството в строителството като правило отчитат критериите на всичките 3 нива на оценка на резултатите на компанията. В какво се изразява?
На първо място, във факта, че онези подразделения на компанията разработчик, които отговарят за качеството на изградените сгради и конструкции, си поставят задачата да осигурят максимално съответствие на действителните резултати от работата както с нормативните изисквания, така и с очакванията на клиентите.
Повишено внимание се обръща и на предварителното проучване на условията на договорите на компанията с партньорите за желаните критерии за качество и методи за оценка на резултатите от работата на разработчика. По правило и двете страни са заинтересовани от това. Клиентът - по отношение на получаване на строителен обект, който отговаря на всички желани критерии за качество. Разработчикът - по отношение на укрепването на положителните отношения с партньор и възможността за сключване на нови договори с него.
Строителен надзор
Мониторингът на качеството на работата на строителя може да се извърши чрез дейности като строителен надзор. Каква е неговата същност?
Техническият надзор в строителството се извършва от компетентни организации, които извършват действия, насочени към установяване на съответствието на определени етапи от работата на предприемача с нормативните изисквания и други установени критерии. В редица случаи въпросната дейност може да бъде свързана не само с оценка на качеството на продукта - на един или друг етап от неговото производство, но и с определяне на степента на годност на използваните в строителството материали, оценка на нивото на квалификация на служителите на предприемача. Всичко зависи от това каква формулировка ще включва разпоредбата за системата за контрол на качеството в строителството - основният вътрешен корпоративен документ, който определя критериите за оценка на резултатите от работата на предприемача, както и методите за техния анализ.
Но, като правило, най-типичните функции на надзорните структури са при определяне на съответствието на завършената сграда или при оценка на междинните резултати от работата на предприемача въз основа на нормативните изисквания. Дейностите на съответните организации могат да бъдат доста трудоемки още в самото начало.сътрудничество със строителна фирма. Така техническият надзор може да се включи в работата по обекта още на етап проектиране. Специалисти от съответните институции могат да участват в разработването на документи, свързани с проектирането и оценката, с планирането на строителните работи. В същото време много експерти смятат този етап за един от ключовите, тъй като, както отбелязахме по-горе, действителното ниво на качество на резултатите от работата на разработчика до голяма степен се определя от съответствието на компанията със стандартите. Които до голяма степен са фиксирани в проектните и разчетните източници.
По този начин функционирането на системата за контрол на качеството започва още в момента на изготвяне на документите, използвани в строителството. Степента, до която тези източници ще бъдат разработени в детайли, до голяма степен определя крайния резултат от работата на разработчика.
Нормативни документи при оценяване на качеството в строителството
Тъй като регулаторният аспект в строителния контрол е един от ключовите, ще бъде полезно да се проучат спецификите на документите, в които са фиксирани стандартите, които се вземат за оценка на качеството. Обичайно е източниците от съответния тип да се наричат GOSTs, строителни норми, действителната проектна и разчетна документация, инструкции, индустриални стандарти. По правило един или друг източник има връзка с други - на ниво предмет на регулиране или взаимозависими разпоредби. Важно е нормите, които са фиксирани в източниците, приети на ведомствено или индустриално ниво, да не противоречат на тези, които са отразени във федералните правни актове.
Какво е практическото значение на нормативните източници?
Въпросните документи допринасят за решаването от участниците на строителния пазар на такива задачи като:
- осигуряване на съответствиерезултатите от работата спрямо първоначално поставените цели;
- създаване на високо ниво на репутация на разработчика в бизнес общността, в областта на взаимодействието на компанията с държавни агенции, частни лица;
- съдействие на предприемача за повишаване на нивото на екологичност на извършената работа, в технологичната модернизация на дейностите;
- стимулиране подобряването на системите за контрол на качеството на строителните проекти в конкретни предприятия, в бизнес средата като цяло.
Обекти за нормализиране в източниците на стандарти и правила
Основните обекти на регулиране в строителната документация се считат за:
- организационни, технологични, методически правила и стандарти, които са необходими на разработчика за извършване на работа;
- специфични видове сгради и съоръжения, издигнати от строителни фирми;
- строителни материали и други видове промишлени продукти, използвани от разработчиците в процеса на работа;
Нека разгледаме по-подробно същността на онези източници, които участват в оценката на качеството на строителните работи.
Нормативни документи в строителния контрол: класификация
- федерални източници на правото;
- индустриални и местни регулаторни източници.
Системите за контрол на качеството в строителството, организирани от съвременния бизнес, изискват последователен преглед на всички видове тези документи - всеки от тях може да бъде важен по отношение на ефективната оценка на резултатите от работата на предприемача. Нека проучим по-подробно характеристиките на всеки тип източник на норми.
Федерални източници на норми
Регионални правни актове
Промишлени и местни източници на норми
Индустриалните и местните източници са друг вид документ, който е важен за разработчика.Те включват по-специално стандартите на предприятията и обществените сдружения. Те установяват изисквания за конкретни области на производство: например те регулират как трябва да работи системата за контрол на качеството на електрическите работи в строителството. Не трябва да противоречи на разпоредбите на федералните и регионалните разпоредби.
Системите за контрол на качеството в строителството, организирани от разработчиците, обикновено включват достатъчно подробен анализ на разпоредбите на индустрията и местните източници на стандарти, тъй като те често влияят върху това колко висока е оценката на качеството на работата на компанията на оперативно ниво, което до голяма степен определя колко услугите на компанията ще бъдат търсени на пазара.