Относно Филиала
Държавната институция - клонът на Пенсионния фонд на България в Кабардино-Балкарската република извършва процесите на пенсионно осигуряване и пенсионно осигуряване в цялата република. Структурата на отдел PFR за KBR включва 11 отдела, разположени във всички областни центрове на републиката.
Повишаването на нивото на пенсионно осигуряване на гражданите, като основна задача на Пенсионния фонд на България, се осигурява не само чрез увеличаване на размера на пенсиите, но и чрез организационни и технологични решения, които позволяват организиране на ефективната работа на Пенсионния фонд. Решаващ фактор тук е навременното и качествено осъществяване на правата на гражданите на пенсионно осигуряване, включително формирането на техните пенсионни права и обслужване на високо технологично и етично ниво. Най-важната част от тази система е кадровият компонент – висок професионализъм, обучение.
За удобна комуникация и конфиденциалност на информацията при приемане на граждани клиентските услуги са оборудвани със специализирани кабини. С цел намаляване на времето за чакане, рационализиране на приема на граждани и подобряване на обслужването на пенсионерите, в клиентските услуги на отделите бяха инсталирани софтуерни и хардуерни комплекси „Електронна опашка“. Тази форма на работа с населението позволява ясно да се регулира целият процес на получаване, намаляване на времето за чакане и обслужване на пенсионерите.
Приемането на заявления за назначаване на пенсия се извършва от специалисти по обслужване на клиенти не само лично, но и в електронен вид. С пускането на електронната услуга„Личен акаунт на осигуреното лице“ на уебсайта на PFR, личното посещение на гражданин в клиентската услуга на PFR стана незадължително. Достъп до „Личен кабинет на гражданина” имат лица, извършили пълна регистрация в Единната системаидентификация и автентификация (ЕСИА) напортала на обществените услуги на България.
Отделенията извършват превантивна работа с хората, които скоро ще се пенсионират. Тази работа дава положителни резултати - тенденция за увеличаване на броя на отпуснатите пенсии в рамките на 10 дни от момента на подаване на заявление от гражданин.