Относно лошите купувачи, Клуб на продавачите

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

клубен магазин

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

Нови теми във форума

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

Нови записи в блога

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

Нови свободни позиции

от 50 000 до 200 000, Москва и. , Мениджър продажби на стоманени конструкции
, Москва , Личен акаунт мениджър
, Москва и. , мениджър продажби
от 50 000 , Всякакви , активен мениджър продажби
от 40 000 до 65 000 , Москва, мениджър продажби

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

Предстоящи събития

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

Предстоящ уебинар

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

Последвай ни

module = реклама, отколкото да го промените на 'da' срещу антиблокираща система -->

Персонализирани етикети

За лошите купувачи

Мисля, че всеки, който чете тази статия, продава нещо. Стоки, услуги, идеи, себе си... И го правят всеки ден. Продавайте на различни хора и организации. Всички видове купувачи са известни. Но има индивиди, с коиторабота не е препоръчителна, особено в криза.

Това са купувачите, които ще ви забият и ще ви попречат да покажете продукта си по начина, по който сте го планирали. Обичат да доминират през цялото време и не играят по правилата. Не се възприемат като човек, на когото трябва да обърнете внимание и с когото можете да се съгласите - ако зададете въпрос, те ще избегнат отговора. Ако стигнете до такова, тогава е по-добре да се поклоните и да си тръгнете. Казват: „Какво ми казваш? Какви са тези цени? Няма нужда да тъпча вашите, Бог да ме прости, продукти. Тук аз решавам какво да купя и какво да изхвърля. Аз отговарям."

Възможно поведение на продавача. Кажете: „Да, разбира се, разбирам те перфектно. Нямате нужда от подробности. Да се заемем с работата и да завършим процеса. Не можете да губите ценното си време." И кой може?

Това са купувачите, които ще ви разкажат истории за своя опит. Сценарият на разговора е прост – всички говорят за негативния си опит при пазаруване. Това, както винаги, е опитът отпреди десетина години, но го пренасят и днес. Представят въображаемото за реално. Те смятат, че можете да донесете само неприятности. Те казват: „Не разбирате колко е трудно това. Не разбирате нашата работа. Вие сте от Томск, а това е Москва. Тук има други закони и методи.” Поздравления, вашият параноичен клиент! Не е нужно да спорите с него: „Точно така. Бихте ли ми помогнали да разбера това? Обяснете разликите. Моля, споделете мислите си."

Тези купувачи не казват цялата истина. Ще бъдете заблуждавани през цялото време, премълчавани и какво да криете. Веднага се усеща. Те умишлено крият информацията, от която се нуждаете. В бъдеще ще бъдете напълно измамени, прекратете разговора възможно най-скоро и се насочете към по-отворени хора. Винаги забавя продажбите и/или преговорите. Можете да направите нещо подобно: „Радвам се, че отделихте време да ме видите. Какво мога да направя, за да получа всички документи и обяснения? Какво мога да направя за теб? Можете да опитате това, но ако няма резултат, трябва да се разделите добре и да отложите срещата до по-добри времена. 5.Антимайстор. Тези купувачи се мислят за големи хора. Всезнайковци и нагли, които се смятат за майстори от екстра класа. Бъдете внимателни с тях. — Кой от нас е специалист по този въпрос? Тези хора са решени да доминират. Как да работите с тях? Можете да му предложите нова стойност на продукта. Кажете, че има няколко фактора и се опитайте да ги обсъдите. „Можете да избирате от всичко това, следното...“. Но е по-добре да преминете към по-здрави купувачи.

6. Спори. Тези купувачи използват всяка възможност да спорят с вас. Те са фокусирани върху идентифицирането на вашите възможности като продавач и след това да предизвикат тези възможности. Тяхната работа е да ви унижават. Не си губете времето. „Вече е по-добре. Малките неща са по-важни от всякога." С такива купувачи трудно се говори. Опитайте се да разделите цялото си изречение на детайли, %, части. „Мислите ли, че три четвърти от хлора върху носна кърпа ще ви помогнат да млъкнете по-бързо?“ шега.

7. Преговарящи. Или политици. Тези купувачи са заети да ви ядосат - те демонстративно говорят лошо за вашия продукт. Нетърпеливи да говорят за цената и през цялото време се опитват да намалят цената. Те знаят всички цени на вашите конкуренти. Политиците искат да намерят обхват на властта си. „Не казвайте това в присъствието на Александър Иванович. И какво каза Петър Василиевич за вашите препоръки? Какво прави продавачът? Не обсъждайте това, което казват: „Да, това е важно, нека разберем.Петър Василиевич намери препоръките за отлични. Какво друго те интересува?"

8. Фалирали. Често срещан тип купувач по време на криза. Те нямат финансовия капацитет да купят вашия продукт. Но те обичат да говорят! Те имат високо самочувствие и искат вашето внимание. Те са вашите прахосници на време. Освен това този тип купувачи обичат да играят на криеница - те ще се съгласят с вас и след това ще изчезнат за дълго време, ако не и завинаги.

Струва си да се отбележи, че във всяка компания има разумни хора, които вземат решения за покупка. Основното нещо е да намерите такива хора, а не да се сблъскате с тези, споменати по-горе.