Отзиви за Gazprombank "Услуга за SMS информиране"
Използвам картата за заплати от много години, нямам оплаквания относно скоростта или качеството на услугите. до този месец.
Имам 2 дебитни карти: едната я използвам през цялото време, другата по някаква причина лежеше с нулев баланс.
Дойде аванс, после заплата, но нямаше SMS известия. Отидох в интернет банката и тогава бам - карта с нулев баланс има - 59 рубли. Звъня на ТП - уточнявам. Те отговарят, че наистина някакви глупости и услугата (телекарта) се приспада от друга карта. Поисках да се промени и да накарам известията да идват. Казаха ми, че трябва да изпратя SMS на кратък номер и т.н. И какво да правим с - 59? Те казаха - добре, хвърлете парите. (нито дума за овърдрафт). Първо исках да се възмутя, после си помислих - толкова години са служили вярно, Бог да ги благослови, ще преведа парите и няма страшно. Седмица по-късно се сетих и преведох.
Измина месец, отивам в интернет банката. bams - отново отрицателен баланс на картата, която не използвам! Вярно, този път -1,20 рубли. Обаждам се на TP - какво по дяволите? Отговорен - това наказание, за неизплащане навреме -59 рубли. Тези. технически овърдрафт по дебитна карта. На въпрос защо, те поясниха, внимание: "вие самите не можете да отидете на червено, но услугите могат! Например, когато плащате в магазин, ако парите не са били дебитирани веднага, но вече сте платили в друг." Просто това са съвсем различни неща. Когато плащате в магазини, картата трябва да има положителен баланс, физически няма да купите нещо, ако картата има 0. Услугата от Gazprombank може. Не бих се изненадал, ако не отидох да проверя, следващия месец щях да имам -118 рубли. и т.н.
В тази връзка 3 точки: 1. Газпром смята ли за нормално да отписва пари за непредоставена услуга? 2. Има ли значение дали банката тегли пари с баланс 0? 3. Има ли значение при изчисляване/теглене на неустойки,липсва известие!
Да, да, правилно сте разбрали в точка 3, банката не уведомява клиента за действията си по сметката. Разбира се, изплатих неустойката, но утайката си остана неприятна.
Ето защо, към всички клиенти - знайте, че телекартата е много лоша услуга, тогава как работи, заобикаляйки всички ограничения и може да направи вашия дебит кредитен. И имайте предвид, че начисляването / тегленето на лихва не се счита за операция по сметката, поради което банката няма да уведоми за това.