Отзиви за Toyota Bank, мнения на потребители и клиенти на банката

Благодарим ви, че се свързахте с нас и съжаляваме за ситуацията с депозирането на средства.

Банката информира клиентите за движението на средствата (кредитиране/дебитиране) по сметката чрез изпращане на съобщения (SMS, Viber). Също така е възможно да се проследи получаването на средства, достатъчността на средствата за плащане чрез мобилното приложение на Банката. За погасяване на месечната вноска по кредита Клиентите на нашата банка откриват разплащателна разплащателна сметка. Клиентът трябва да осигури сумата на месечната вноска един работен ден преди падежа на месечната вноска по своята сметка. При липса на средства по сметката на клиента към датата на плащане или липсата им се формира просрочено задължение, съответно се начислява неустойка.

С уважение, Toyota Bank.

Благодарим ви, че се свързахте с нас! Много съжаляваме, че сте останали с такова негативно впечатление от работата с нашата банка.

Що се отнася до възможността за частично предсрочно погасяване на заем в размер на по-малко от 15 000 рубли, ви информираме, че има такава възможност. За да направите това, трябва да се свържете с който и да е официален дилърски център "Toyota" / "Lexus" и да попълните подходящо заявление, като посочите всяка сума, която искате банката да отпише, за да изплати кредита ви над месечното плащане.

С уважение, Toyota Bank.

Много съжаляваме, че сте имали недоразумение относно условията на вашия договор за заем. Ние сме готови да отговорим подробно на всички ваши въпроси.

За да проверим коректността на показване на информация в мобилното приложение относно договора за застраховка „Живот“, е необходимо да Ви идентифицираме. За съжаление във вашето обжалване няма данни, които да позволяват на банката да направи това.

С уважение, Toyota Bank.

Като цяло не искаха да вземат заем, но служителите на автокъщата ни казаха, че ще продадат кола по-евтино със заем и т.н. и т.н., но това е друга история - за автокъща. Веднага ни предложиха Toyota Bank, т.к. като те са с най-ниската лихва -13% (за осигуровките да няма и дума). Сумата на договора за заем е 955000. При изчисляване на застраховката във формуляра, тя е завоалирана, сякаш е еднократно плащане, нещо като 3600 рубли, а след това се оказва с думи, че това е месечно плащане - в суматохата на това лесно можете да не разберете, особено след като това е само предварителна форма - все още не сте решили напълно сумата на първоначалното плащане и за вас сумата на заема изглежда просто приблизително След това, когато вече е подготвено споразумение, се оказва, че лихвеният процент по кредита е 13% годишно със застраховка и не се споменава нито дума за факта, че можете да вземете заем без застраховка при процент от 17% годишно. Размерът на застраховката е 126 450 рубли. е включена в цената на кредита и съответно върху нея се начислява лихва, която в крайна сметка е много повече от надплащането от разликата от 17% -13% годишно. Когато започнаха да го разберат, банковият служител каза, че застраховката може да бъде анулирана в рамките на 14 дни и след като бъде върната по сметката на кредитора и дебитирана от Toyota Bank, сумата на кредита ще се върне към първоначалната - без застраховка процентът по кредита ще се увеличи до 17%, което е приемливо за нас, т.к. По принцип щяха да погасяват предсрочно. И по този начин всичкоще изглежда така, сякаш сме теглили кредит без застраховка при лихва от 17%.

В договора има два реда относно процеса на промяна на лихвения процент при връщане на застрахователната премия, които могат да се тълкуват по различни начини. В света на заемите хората вече са объркани по отношение на термините, но тук консултантът умишлено обърква първо, като не казва нищо, а след това откровено мами - и това не е само за пари.

Благодаря за обратната връзка. Да изчакаме реакцията на банката по тази ситуация.

Благодарим ви, че се свързахте с нас! Много съжаляваме, че сте останали с такова негативно впечатление от работата с нашата банка. Моля, приемете нашите извинения за причиненото неудобство.

С уважение, Toyota Bank.

Попълнихме целия пакет документи за кола, заем, застраховка за три часа (съобщено беше, че е силно обезсърчено да се правят корекции в стандартни договори, издадени от Москва), за скоростта на одобрения към банката - 10 точки от 10!

През живота си теглих заеми за различни покупки и само потребителски заеми, винаги имаше някакви скрити комисионни, но тази комисионна да утрои надплащането - това ми е за първи път. Не препоръчвам тази банка на никого!

Въз основа на вашата обратна връзка е регистрирана претенция и е проведено вътрешно разследване, в резултат на което е установено следното:

На 24 август 2018 г. кандидатствахте в банката за получаване на кредит за закупуване на автомобил. Служител на Дилърския център Ви консултира относно кредитните продукти на Банката. В резултат на това беше избрана кредитна програма, чието задължително условие е сключването на застраховка живот. При попълване на формуляра за кандидатстване сте заявили желанието си, като поставитередица съответни белези в раздела за застраховка и като подпишете заявление, застраховайте живота и здравето си в IJSIC VSK (наричано по-нататък Застрахователната компания). Формулярът за кандидатстване съдържа и празен ред, където кредитополучателят, ако възнамерява да сключи застрахователен договор, има възможност да въведе името на избраната от него застрахователна компания. Имаме предвид, че сключването на договор за застраховка „Живот и здраве“ не е задължително условие за кредитиране и не влияе върху решението на Банката за отпускане на кредит. Банката предлага на кредитополучателите широка гама от кредитни програми при сравними условия (сума, срок на погасяване на кредита), включително програми, които не предвиждат застраховка, при които кредитополучателят има възможност да избере най-удобната за него програма по отношение на срок, лихвен процент, процедура на плащане и допълнителни условия. Кредитът е неразделна част от сделката за закупуване на автомобил, а застрахователните договори (КАСКО, застраховка Живот и други) могат да бъдат част от пакет, който клиентът избира, докато размерът на лихвения процент по кредита зависи от условията, избрани от клиента при извършване на сделката. След подписване на формуляра за кандидатстване, имахте възможност да промените условията, включително промяна на програмата за кредитиране, набор от допълнителни услуги и процедурата за тяхното плащане, или да ги откажете напълно. Банката одобри предоставянето на заем на Вие в съответствие с параметрите, посочени в подадената и подписана от Вас заявка-въпросник. На 31 август 2018 г. Вие и Банката договорихте и подписахте Индивидуалните условия на Договора за потребителски кредит (наричан по-долу Договор за кредит). Банката е изпълнила надлежно задълженията си по Договора за кредит, като Ви е предоставила кредит в размера и по начина, уговорен в Договора за кредит.

Обръщаме сеВашето внимание, че договорът за лична застраховка е сключен от Вас директно със Застрахователната компания, Банката не е била страна по договора за лична застраховка, не е участвала в сключването на договора за лична застраховка, не е получила сумата на застрахователната премия по договора, поради което считаме изчислението Ви за неоснователно.

По въпроса за условията на договора за животозастраховане, неговото прекратяване и уреждането на връщането на застрахователната премия или част от нея към вас, можете да се свържете с IJSC "VSK", в съответствие с правилата за застраховане.