Пазар и поверителност как да не правите грешки при регулиране на големи данни
Първо, нарушенията са разнообразни. Появиха се глоби не само за незаконно получаване, но и за различни форми на използване на лични данни, включително за обработка, която не отговаря на заявената цел за получаването им.
Второ, глобите за юридически лица са увеличени от 10 на 50-75 хиляди рубли. плюс предприемач или директор на компания ще плати лично по 20 000 рубли за нарушение в тяхната компания.
Трето, и това е може би най-важното, бяха въведени глоби за липсата на политика за поверителност на интернет ресурсите. Юридическо лице се глобява с 50 хиляди рубли, а индивидуален предприемач - с 10 хиляди рубли.
По този начин обемът на предоставяне на лична информация на трети страни вече се регулира на две нива - от самото лице, което дава на търговеца правото да работи с неговия PD и изпраща информация за себе си в мрежата, както и от интернет ресурса, на който се предоставя информацията. Това е единственото наистина необходимо правило относно използването на големи данни в маркетинга.
закон за големи данни
Съгласно дългогодишната ни бюрократична традиция, ако има определено явление, е абсолютно необходимо да се създаде закон, който да го регулира. Това, очевидно, ще засегне и големите данни: през пролетта на 2017 г. стана известно, че държавните агенции разработват законопроект за големите данни. По-късно започва разработването на алтернативен проект под егидата на Фонда за развитие на интернет инициативите (IIDF) и с участието на големи ИТ и телекомуникационни компании.
Разговорът за регулацията на големите данни започна едва ли не с инициативата те да бъдат обявени за държавна собственост. Но, първо, както добре знаем, принадлежността на данни към държавни институции не е пречка за тяхното изтичане - достатъчно е да посетите Gorbushka или конкретни интернет сайтове, където се продават надеждни бази данниКАТ, Rosreestr и други структури.
Грешката на онези, които призовават за „национализация“ на големите данни, се крие в неразбирането на маркетинга на големите данни. Те се възприемат като своеобразен аналог на базите данни на паспортните служби, пенсионните фондове и EIRC.
Големи ли са данните на миграционната служба? Несъмнено. Законопроектът за IIDF използва термина „потребителски големи данни“ за обозначаване на такава информация. Могат ли да се използват като маркетинг на големи данни? Не.
Изкуственият интелект работи по два начина. Или сравнява съществуващи клиентски профили с хиляди анонимни профили на потребители, които са закупили определени продукти и генерира най-подходящите оферти за съществуващи клиенти. Или търси в мрежата потребители, подобни на закупилите продукта, и в момента, в който самите купувачи осъществят контакт, включително посещавайки страници с брандирани банери, знае какво точно да му предложи.
За да бъде съпоставянето с големи данни възможно най-точно, съществуващите потребителски профили трябва да бъдат много подробни. Необходимо е да се събере допълнителна информация за потребителите, включително на ресурси на трети страни. Това всъщност е единствената истинска пресечна точка между събирането на големи маркетингови данни и осигуряването на поверителност на потребителите.
Друга пресечна точка се получава, ако участниците на информационния пазар нарушат закона за личните данни - те натрупват бази данни на други хора, съдържащи лична информация. Корпусът от големи данни може да бъде попълнен, включително чрез закупуване / обмен на знания с други търговци на дребно.
По-широкото използване на големи данни ще доведе до повече, а не до по-малко цивилизовано отношение на търговците на дребно към поверителността на потребителите. Дигиталният маркетинг се фокусира върху ефективносттапродажби. Следователно основното му правило е, че неуместното обръщение към клиента е по-скъпо от липсата на контакт.
Очертаващият се преход към електронни чекове ще допринесе за появата на точна информация за потребителските предпочитания - купувачите, съгласявайки се с тях, непременно предоставят на търговската / сервизната организация елементи от лични данни. Това създава допълнителни възможности за търговците на дребно за разширяване на програмата за лоялни клиенти.
В тази нова ера за търговията на дребно, честността на търговско/сервизно дружество при боравенето с лични данни се превръща в конкурентно предимство и постепенно ще доведе до стриктно зачитане на интересите на потребителите. Включително като се вземе предвид зоната им за поверителност.