Пет правила за изграждане на успешен бизнес модел в комуникациите и новото медийно пространство
Аналитично проучване, поръчано от RVC като част от проекта Venture Kitchen, има за цел да формира единна концепция и да предостави по-обективна информация за структурата на индустрията, нейните перспективи за развитие, статията представя основните изводи от проучването.
През последните години индустрията на комуникациите и новите медии, като най-„популярната“ част от комуникационната индустрия, се разраства с най-бързите темпове в света и има очевидни причини за това: развитието на дигиталните технологии, промяната в културата на потребление на информация, възможността за създаване и популяризиране на висококачествено и разнообразно съдържание от самите потребители.
Американски анализатори през 2013 г. регистрираха факта, че пазарът на мобилни приложения изпревари световния пазар на звукозапис и надхвърли 25 милиарда долара, като се очаква да се удвои през следващата година.
Динамиката на инвестициите в развитието на компаниите в сферата на комуникациите в България е много по-скромна, но отговаря на световните тенденции, отбелязващи растеж на индустрията всяка година. Според портала RusBase 30 от 200 анкетирани български фонда, инвестиращи в пазара на рисков капитал, отбелязват, че инвестират в тази индустрия, която всъщност тепърва започва бурния си растеж в страната.
Например в споменатия по-горе сегмент на производителите на мобилно съдържание в периода от 2010 до 2013 г. инвестирани са български проекти като Playtox, Yolki, Speaktoit, ePythia, Play Mark. Обемът на обявените сделки варира от $10 000 до $500 000.
Важен фактор за растежа на инвестициите в тази индустрия според нас е по-голямата прозрачност на информацията за компаниите, правилата за изграждане и мащабиране на бизнес модели, отразяването на световните тенденции в развитието на комуникационната индустрия,формиране на общ концептуален апарат на пазарните участници.
Последният факт е особено показателен, тъй като в България има устойчиви предразсъдъци относно търговския провал на медийния бизнес.
Една от целите на проучването, проведено от името на RVC от специалисти на HSE, съвместно с професионални инвеститори в медийния бизнес, беше именно формирането на единен концептуален апарат и предоставянето на по-обективна информация за структурата на индустрията и перспективите за нейното развитие.
В нашето изследване използвахме концепцията за ново медийно пространство, въведена през 2003 г. от Александър Шулгин, сериен инвеститор, основател и партньор на швейцарската инвестиционно-консултантска компания 5CCG и българския фонд за рисков капитал I Tech Capital.
Същността на неговата интерпретация на бизнес пейзажа в областта на комуникациите ни се струва по-системна, а не ограничена само от медиите като канал за информиране на населението. Представената концепция за индустрията като основа на новото местообитание (NSO) на човек е най-добрият начин да се представи спецификата на изграждане и развитие на бизнес модели на компании, работещи в областта на комуникациите.
В тази статия представяме само някои от основните констатации на проучването, които могат да бъдат полезни за предприемачи и професионални инвеститори, които искат да подобрят ефективността на комуникационния си бизнес. За по-голяма достъпност на аналитичния материал ще представим нашите практически препоръки във формата на Правилата за изграждане на успешен бизнес модел.
Правило 1: Основното в комуникациите е интересното съдържание
Когато създавате собствен медиен ресурс или решавате да инвестирате в компания за комуникационна платформа, трябва да сте особено взискателниподход към организацията на редакционната работа. Повечето от досегашните успешни български медийни платформи, като UNOVA.ru, според нас не са издържали проверката на времето, като са спрели да създават („генерират“) и/или да агрегират и класират интересно за аудиторията съдържание.
Спецификата на индустрията е такава, че потребителят очаква да види и изпита нещо уникално, което може да изненада и вдъхнови, да развесели или да отвлече вниманието от проблемите. Цифровите технологии на нашето време ни дават почти неограничени възможности за развитие на бизнес модели в областта на комуникациите.
Ако само преди една-две години предприемачът смяташе зависимостта си от програмистите за проблем номер едно, днес техническите проблеми в тази област постепенно се решават и много скоро ние ще можем като дизайнер да сглобим не само сайт за визитка, но и да създадем мобилни версии на потребителски услуги, което ще даде още по-мощен скок за мащабиране на бизнеса.
Особено ефективен по отношение на създаването на креативно и уникално съдържание е така нареченият модел на „съдържание, генерирано от потребителите“, когато самите потребители стават доставчици на информация и не винаги е необходимо да са известни личности или, да речем, професионални фотографи или журналисти.
И в бъдеще за няколко години такива сайтове могат да бъдат групирани, което ще позволи на организаторите да оптимизират разходите за маркетинг, техническа поддръжка, автоматични системи за разпознаване на всяко съдържание или част от него, например, за да осигурят филтриране на опасно съдържание.
Правило 2: Мислете локално, действайте глобално
Всички най-ярки истории за успех в медийния бизнес в света са глобално ориентирани и стриктно следват посоченото правило: възможно най-дълбоко потапяне и дорипрогнозиране на нуждите на аудиторията, като в същото време широко разпространява съдържание в рамките на целеви потребителски групи.
Това прави LinkedIn, създавайки специализирани платформи за комуникация между професионалисти, които се интересуват, да речем, от обмен на информация в определени професионални области, работа или търсене на служители.
По-голямата част от българските стартъпи, уви, са ориентирани в най-добрия случай към „милионните градове“ в България, като същевременно очакват монетизация по правилата на популярния в момента freemium модел, чийто ефект се постига, според анализаторите, само ако има аудитория значително надхвърляща 1 милион потребители.
Постигането на посочените показатели, дори и при суперуспешно навлизане на българския пазар, е невъзможно по обективни причини.
Правило 3: Неограничена мащабируемост
Благодарение на въвеждането на нови технологии за обработка, доставка и съхранение на цифрова информация, ние получаваме достъп до почти неограничения потенциал за развитие на бизнес модел.
Друг начин за прилагане на това правило за неограничен растеж е достъпът до огромни масиви от най-разнообразна информация за потребителите, техните навици, предпочитания и т.н. Разрастващата се индустрия на Big data ви позволява бързо да работите със супер големи набори от несвързана и неструктурирана информация.
Един от успешните случаи в тази индустрия през 2013 г. беше придобиването от Twitter на технология, създадена от екипа на BlueFin Labs за анализ на информацията, съдържаща се в SMS съобщенията, изпратени от потребителите.
Съвременните технологии ни позволяват да реагираме изключително бързо на промените в потребителските настроения, което ще продължи да подобрява бизнесамодели, правейки ги по-чувствителни към критични промени в околната среда, помагайки на компаниите да станат по-устойчиви.
В допълнение, разполагайки с информация за нуждите и интересите на различни подгрупи (подгрупи) потребители, вие получавате възможност да създавате и бързо да започнете да продавате все повече и повече нови продукти, които не само ще задоволят клиентите, но и ще предугадят техните очаквания.
Тук вероятно трябва да споменем още една популярна сред търговците концепция на Blue Ocean, която просто насочва предприемачите да създават нови пространства и възможности за потребителите, а не да се състезават „на живот и смърт“ в отдавна установени пазарни ниши.
Правило 4: Минималните разходи за пускане на нов продукт
Тази дипломна работа описва променената среда и новите правила за създаване и развитие на компании в областта на комуникациите. Благодарение на краудсорсинга и моделите, генерирани от потребителите, няма нужда да инвестирате в закупуването на високотехнологично оборудване, например за заснемане, за начинаещ екип, който създава каквото и да е съдържание.
Същото важи и за процеса на прехвърляне, съхраняване, архивиране, осигуряване на защита на информация от всякакъв обем, тип и ниво на сложност. Не можете сами да създавате и придобивате всички тези услуги и технически ресурси, а да ги консумирате по-ефективно като услуга, чийто обем и цена ще се променят заедно с растежа на вашия бизнес.
Като се има предвид високият темп на техническо обновяване на цифровото оборудване, тезата за използването на аутсорсинг е повече от основателна. За да се гарантира глобалната конкурентоспособност на комуникационните компании, е необходимо също така по-внимателно да се следят всички технологични иновации, въведени от водещите световни компании, включително в областта на управлението на информацията,хора, взаимоотношения с клиенти, репутация.
Правило 5: Творчески екип от лидери, които създават бъдещето
Вероятно това правило трябва да бъде поставено на първо място, тъй като в областта на комуникациите създателите на всичко са хората - креативни, прогресивно мислещи, разбиращи своята отговорност за резултатите от своя труд и последствията от тях.
Комуникационната индустрия е тази, която дава повод на хората да мислят за нещо в нова перспектива, да видят други възможности, да реализират мечтите си. Някой, благодарение на ресурсите на Instagram, ще сбъдне мечтата си да стане фотограф, екипът на Planeta.ru разработва платформа за групово финансиране, която предоставя възможност за привличане на частни инвестиции в създаването и популяризирането на албуми за млади музиканти.
Идва ерата на коренно различни екипи в бизнеса, хора, които измислят и създават бъдещето. Засега няма толкова много инструменти за управление на такива екипи. И тази тема определено заслужава отделно изследване.
Като заключение бих искал да подчертая, че нарастващият сегмент на комуникационния пазар е новото човешко местообитание, създадено по-скоро не в резултат на технологичната еволюция, а като пространство за свръхкомуникативна активност на хората.
И това вече не е обичайното определение за „медии“ като посредник за доставяне на информация, а независими сектори на икономиката, многомилионни общности. Ако Facebook беше държава, щеше да е третата по население страна след Китай и Индия!
Инвеститорите и предприемачите трябва да вземат предвид тази нова реалност и да разберат, че инвестират пари не само в определен уебсайт или платформа – те инвестират в нова комуникационна среда, която се развива много бързо според определени правила, които ние ида дойде през следващите години.