Поддръжка на компютри на организации на какво трябва да обърнете внимание при избора на партньори

Ваш избор е да работите с нас или с друга фирма. Въпреки че имаме:

Оптимални цени
Огромен трудов опит
Индивидуален подход към всеки клиент
И много други предимства

Ако все пак решите, по-долу са основните неща, които трябва да имате предвид, когато поверявате поддръжката на офисна компютърна мрежа на трета компания.

Професионален или любителски

Компютърни услуги за организации не е най-новата тема на нашия сайт, но днес искам да говоря за професионалистите и „пионерите“ на този пазар. Освен това думата „пионер“ тук по-скоро означава не млади компании с малък трудов опит, които наскоро са навлезли на пазара, а тези, които искат да направят бързи пари, без да избягват нищо. Работата с професионалисти е преди всичко:

Качеството на предоставяните услуги
Оптимално време за работа
Гаранции

Цени за компютърни услуги

Естествено, той описа нашия офис като първо приближение. Резултатът надмина всички очаквания. Оказва се, че ще се сетят за нашата фирма и ще издават своевременно фактури за IT услуги, но ще дойдат, когато нещо се повреди само веднъж, някои предлагат и две пътувания. Освен това цената на работата включва само основни настройки, диагностика, за по-сложна работа, инсталиране или преинсталиране на операционни системи, сървъри, ще бъдат издадени допълнителни сметки. Дистанционната поддръжка обикновено е включена в цената, но веднага става ясно, че ако е необходимо действително посещение за разрешаване на проблема, това също ще трябва да бъде платено.

Оказва се, че пълнатаподдръжка на компютри на организации при такъв тарифен план не е нищо повече от маркетингов трик.Сключвайки договор за поддръжка на компютърно оборудване на цена от 200 рубли на компютър, срещу фиксирана абонаментна такса получавате само решение на няколко незначителни проблема. И тогава започвате да плащате за пътувания, часове работа на специалист, за всичко, но месечните разходи за поддръжка на компютърна мрежа нарастват значително.

Уважаеми читателю, ако търсите партньор за сервиз на компютърна техника, обърнете внимание на следното:

Спешни, спешни заминавания

Броят на аварийните пътувания трябва да бъде неограничен. Това е задължително условие на договора за предоставяне на ИТ услуги.

Без ограничения

Заминаването не трябва да се определя във времето. Инженерът, който е дошъл при вас, трябва да реши проблема, за който е бил повикан и независимо колко време ще отнеме. Ако решението не се побира в един ден, тогава инженерът трябва да дойде на следващата сутрин, за да завърши всичко.

Плащайте само за решаване на проблема

За много компании, за съжаление, стана изгодно да работят дълго и скъпо, като получават почасово заплащане за това. Любимата фраза става: „Цената ще бъде висока, защото е много трудно, дълго и съответно скъпо да се направи“.

Отдалечена потребителска поддръжка

Следващото нещо, на което трябва да обърнете внимание, когато избирате компания, коятоподдържа парк от компютри и сървъри на организации, е работата по отдалечена потребителска поддръжка. Броят на обажданията трябва да бъде неограничен, а времето, отделено за решаване на проблема, не е ограничено. От дистанционна поддръжка потребителят трябва или да получи решение на проблема, или, ако този проблем не може да бъде разрешен дистанционно, инженер трябва да отиде при него. Моля, имайте предвид, че ако услугата за отдалечена поддръжка няма ограничения, нозаминаването на инженера е платено, постоянно ще се оказва, че е невъзможно да разрешите проблема си от разстояние и ще трябва да заплатите самото посещение.

Извършване на планирана работа

Можете да сервизирате компютри на принципа, че е счупен, ние го поправяме, когато е счупен. И можете да извършите планирана работа, за да предотвратите неуспехи. Мисля, че много ще пречи на работата, ако фирмата, която те обслужва, идва при теб всеки ден, защото непрекъснато нещо се чупи. Работата на една ИТ аутсорсинг компания трябва да бъде насочена към това да има възможно най-малко повреди и едва след това как бързо да ги отстрани.

Поддръжката на набор от компютри и сървъри на организации трябва да бъде насочена основно към предотвратяване на повреди, спиране на компанията, това не е приемлива крайност.

Договор за поддръжка на компютър

Поддръжката на парк от компютри и сървъри на организации е важна и отговорна задача.

Пожелаваме ви да намерите достоен партньор

Ако желаете можете да се свържете с нас, ще се радваме да обслужим компютрите на вашата организация.

Ситуации, при които организациите може да се нуждаят от компютърна поддръжка

Какви процедури са включени в компютърната поддръжка?

Поддръжка на компютри, възможности за аутсорсинг

Напоследък се наблюдава бързо развитие на компютърните технологии, във връзка с това динамично се развива такъв вид услуга като цената на поддръжката на компютъра за по-добро обслужване.