Подготвяне на бързи фрази
Има ли функция на готови фрази, така че да се подготвят и вмъкват предварително в някакъв вид за онлайн консултанти
Коментари ( 11 )
Когато въвеждате отговор за клиент в чат, всички фрази се записват в базата данни с отговори и когато напишете това съобщение по-късно, то изскача като подсказка, можете да го изберете и да го изпратите на клиента.
Опция *Бързи фрази*.
Вече забелязахме това, но как да направим празни места в основата на фразите предварително. преди това. как отговаряш
и освен това той дава в намека не това, което е искал да изпрати тук и сега,
Теоретично можете да си напишете съобщение в чата на сайта - и да изпратите необходимите фрази, когато отговаряте - те ще бъдат запазени в базата данни. Излишните могат да бъдат изтрити - ако щракнете върху бутона Фрази в програмата на оператора - и да ги изтриете от списъка.
Не би било лошо да направите раздел за бързи фрази както в мениджъра, така и в административния панел, тъй като операторите могат да напишат бърза фраза за себе си, но тя може да не съвпада с мнението на ръководството.
Юрий Калинин написа:
Да, определено ще се подобрим.
По-добър импорт-експорт и внедряването е по-просто от цяло ръчно и ръчно въвеждане
Тази функция вече е в процес на разработка и тестване и ще бъде налична в бъдещи актуализации. Преди това ще изглежда така:
С разделяне на папки и достъп чрез тагове. Тези фрази могат да се добавят, изтриват и редактират и те ще бъдат общи за всички оператори, тоест след като въведете тези фрази в една програма, те ще бъдат достъпни за други. Няма график кога ще бъде пусната тази функция, но когато стане достъпна, ще публикуваме информация за актуализацията на тази страница - https://www.jivosite.ru/support/announcements
Благодарим Ви за обратната връзка!
Благодаря много!Поне са решили да направят нещо.