Помощ за туристите

Купихте обиколка, какво следва?

Естествено ви очакват допълнителни усилия в подготовката за пътуването, полета и почивката. Какви са правилата за работа с туроператора и хотелския персонал? Какви нюанси е по-добре да знаете, така че почивката да е безоблачна и удобна? Ще говорим за основните нюанси на пътуването с туроператор и ще дадем няколко съвета, за да се чувствате уверени и удобни на почивка.

Документи, издавани при закупуване на тур

Разписка за маршрут (самолетни билети)

Ваучери (трансфер, хотел, туристически)

Медицинска застраховка

Бележка по държава

Маршрутна разписка - самолетни билети

Първото нещо, от което се нуждаете, е ПЪТНА РАЗПИСКА, в която се посочват фамилното и собственото име на пътника, часа на заминаване и пристигане, теглото на допустимия багаж. Важно е да запомните, че регистрацията за полет започва 3 часа преди излитане и приключва час преди това. Моля, имайте предвид, че авиокомпанията има право да отложи часа на излитане на чартърния полет с 12 часа. За да избегнете ситуации със закъснял полет или дълго чакане, в деня преди заминаването трябва да проверите дали часът ви на заминаване се е променил. Можете да уточните часа на заминаване, като се обадите на горещата линия на туроператора или отидете на уебсайта на летището на града, от който се прави заминаването. Можете също така да се свържете с нас в работно време и ние ще ви информираме за точния час на вашето заминаване.

Ваучери - трансфер от летище до хотел

Медицинска застраховка

Бележка по държава

пристигнахте в хотела

Остава много малко време до края на обиколката.

При пристигането си в страната сте научили за смяната на хотела

Това не се случва често, но ако ви се случипредлагаме да се настаним в друг хотел, равен по звездност на посочения във ваучера, след което:

1) Ако предложеният хотел напълно отговаря на вашите изисквания - страхотно, въпросът е приключен!

2) Ако смятате, че хотелът не отговаря на вашите изисквания за комфорт и звездност, следните действия:

Били сте настанени в грешната стая или в същата стая, но не ви харесва

Какво да направите, ако загубите паспорта си в чужбина

Препоръчваме да вземете със себе си по време на пътуването си:

1. Копие от руския паспорт, за предпочитане нотариално заверено. Ако загубите паспорта си, това копие ще ви помогне да получите удостоверение за връщане у дома.
2. Копие от паспорта, също за предпочитане нотариално заверено, но ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да имате обикновено копие със себе си.

Не забравяйте да носите копия със себе си, а оригиналите скрийте в хотелския сейф! Телефоните на посолствата можете да намерите във Вашата бележка, която Ви издаваме заедно с пакета документи.

Безплатен допустим багаж за чартърни полети от Красноярск

ПЕГАС ФЛАЙ

Пътникът има право да носи безплатно регистриран багаж в рамките на установената норма. За всеки пътник, с изключение на деца под 2 години, допустимият безплатен багаж, с изключение на предметите, носени от пътника (ръчен багаж), се определя в размер на:

- бизнес класа - 30 кг;

- икономична класа - 20 кг.

Допустимият безплатен багаж за деца до 2 години, пътуващи без място, е 10 килограма.

Предметите, пренасяни от пътника (ръчен багаж), са нерегистриран багаж и се приемат за превоз безплатно.

Допустимият безплатен багаж за семейство е 32 кг (една чанта на семейство).

UTAIR и KATEKAVIA

Допустимият безплатен багаж е 20 кг.

Ръчен багаж 5 кг.

Допустимият безплатен багаж за семейство е 32 кг (една чанта на семейство).

Безплатният багаж за деца до 2 години, пътуващи без място, е 10 кг.

Трансаеро

Разрешен безплатен багаж:

1 място не повече от 20 кг - за пътници с билети в клас Y, H, Q, B, K, L, V, O, U, N, E

1 брой не повече от 10 кг - за пътници с билети в класове X, T, I, W, G

Разрешен ръчен багаж:

Клас на резервация Y - 2 броя с общо тегло не повече от 8 кг.

Класове на резервация H, Q, B, K, L, V, X, T, I, E, U, G, W, N, O - 1 брой с тегло не повече от 8 кг.

Допустимият безплатен багаж за семейство е 32 кг (една чанта на семейство).

S7 Airlines

Разрешеният безплатен багаж на полетите на S7 Airlines е:

за икономична класа - 1 брой с тегло до 23 кг включително, с размери до 203 см в сбор от 3 измерения дължина-ширина-височина;

за бизнес класа - 2 броя с тегло до 32 кг включително, размери до 203 см в сбор от 3 измерения дължина-ширина-височина;

деца до 2 години, пътуващи без място - 1 брой с тегло до 10 кг включително, с размери до 203 см в сбора от 3 измерения.

Контакти на посолството за популярни дестинации от Красноярск

Египет, Българско посолство в Кайро

---