Попълване на ЕКАРТА по телефона!
Всеки жител или гост на град Екатеринбург, който желае да използва услугите на обществения пътнически транспорт (трамвай, тролейбус, автобус, метро), има право да използва транспортна карта.
Общата гражданска карта може да бъде нелична и ЛИЧНА. Условия за ползване на транспортната карта
Как работи картата
1. Преди да използвате транспортната карта в транспорта, е необходимо да попълните транспортната карта, като депозирате средства в нея, в съответствие с тарифата (тарифния план). Препоръчително е да съхранявате разписката, потвърждаваща попълването на Транспортната карта по време на платения период на използване на картата. 2. Транспортната карта важи за всички видове градски обществен пътнически транспорт (трамвай, тролейбус, автобус, метро). 3. За заплащане на билета транспортната карта се предава на кондуктора, който коригира пътуването и връща картата заедно с билет за откъсване. При пътуване в метрото транспортната карта трябва да бъде прикрепена към четеца, монтиран на турникета, за да регистрира пътуването.
Какво да направите в случай на неизправност на транспортната карта
1. Неизправна транспортна карта може да бъде предадена в районния Пункт за приемане на заявления и издаване на транспортни карти за проверка на нейната работа.
2. За получаване на транспортна карта след проверка на нейната работа е необходимо да се свържете с регионалния Пункт за прием на заявления и издаване на транспортни карти, 4 (четири) дни след връчването й.
3. Ако картата е повредена по вина на Потребителя, тогава за сметка на Потребителя се прави нова карта, като се кредитира остатъкът от старата карта, изчислен към момента на последното пътуване или срока на валидност.
4.Ако картата е била повредена не по вина на Потребителя, тогава безплатно се изработва нова карта с кредитиран остатък от старата карта, изчислен към момента на последното пътуване или срока на валидност.
5. При изгубена транспортна карта се закупува нова.
6. При подаване в Пункта за прием на заявления и издаване на транспортни карти е необходимо да носите със себе си документ за самоличност и/или транспортна карта.
Точки за попълване на карта
Депозирането на средства трябва да се извърши в пунктовете за попълване