Позициониране на туристическата агенция на пазара
Пазар на туристически услуги.
Сегментиране на пазара. т.е. разделяне на пазара на определени групи купувачи, които изискват различни продукти и (или) комплекси от маркетингово въздействие върху пазара (маркетингов микс). Компанията определя различни начини за сегментиране на пазара и разработва профили на произтичащите пазарни сегменти.
Пазарите се състоят от купувачи, а купувачите се различават един от друг по много начини. Те могат да имат различни желания, възможности, местоположения, нагласи и навици за покупка. Всеки от тези параметри може да бъде принцип на пазарно сегментиране.
Основи на пазарното сегментиране. Няма един единствен начин за сегментиране на пазара. С надеждата да намери най-добрия начин за определяне на структурата на пазара, маркетологът трябва да опита различни фактори или критерии за сегментиране, както заедно, така и поотделно.
a) Географското сегментиране изисква разделяне на пазара на различни географски единици, като нации, държави, региони, окръзи, градове или области.
b) Демографското сегментиране включва разделяне на пазара на групи от потребители въз основа на демографски характеристики като възраст, пол, семеен жизнен цикъл, доход, професия, образование, религия, раса и националност.
d) Поведенческо сегментиране разделя купувачите на групи въз основа на техните познания за продукта, нагласи към него, реакции към него и опит с използването му.
Необходими изисквания за ефективно сегментиране.
a) Измеримост - степента, до която размерът и покупателната способност на даден сегмент са измерими.
b) Наличност - степента, до която сегментите са податливи на маркетингово влияние и могат да бъдат обслужвани.
c) Добив —степента, до която сегментитеса достатъчно големи и печеливши като пазари.
d) Способност за овладяване - нивото на способността на компанията да разработва ефективни програми, за да овладее пазарния сегмент и да работи върху него
Идентифициране на целеви пазари. т.е. анализ на сегменти според тяхната привлекателност за компанията и избор на един или повече целеви сегменти за последваща маркетингова работа.
Сегментирането показва какви възможности има компанията на пазара. Компанията избира най-атрактивния сегмент или сегменти като обект на своята маркетингова стратегия за постигане на желаните резултати, които (които) ще бъдат целта (target).
1) Опции за пазарно покритие.
а) Недиференцирана маркетингова стратегия - Игнорира различията в пазарните сегменти и навлиза на пазара като цяло само с едно пазарно предложение.
б) Стратегия за диференциран маркетинг - компанията се фокусира върху няколко пазарни сегмента и разработва отделни пазарни предложения за всеки от тях.
c) Концентрираната маркетингова стратегия е особено привлекателна за компании с ограничени ресурси. Вместо да търси малък дял от голям пазар, фирмата търси голям дял от един или повече малки пазари.
2) Избор на стратегия за пазарно покритие. Когато избират стратегия за пазарно покритие, компаниите трябва да вземат предвид няколко фактора:
a) Ресурси на компанията. Ако ресурсите на компанията са ограничени, тогава най-разумната стратегия е концентрираният маркетинг.
б) Степента на хомогенност (хомогенност) на продукта По-подходяща стратегия за хомогенни продукти е недиференцираният маркетинг.
Диференцираният маркетинг или концентрираният маркетинг е по-подходящ за продукти с различнидизайн, като ресторанти и хотели.
в) Хомогенност (хомогенност) на пазара Ако купувачите имат еднакъв вкус, ако купуват едно и също количество продукт и реагират на маркетинговите техники по един и същи начин, тогава недиференцираният маркетинг е подходящ.
d) Стратегии на конкурентите. Ако конкурентите използват сегментиране, недиференцираният маркетинг може да бъде самоубийствен. Когато, напротив, конкурентите използват недиференциран маркетинг, фирмата може да получи предимство пред тях чрез прилагане на диференциран или концентриран маркетинг.
Пазарна ниша. представлява незаето или не напълно заето място на пазара, което позволява на компанията да покаже своите предимства пред конкурентите. Капацитетът на една пазарна ниша винаги е по-малък от капацитета на пазарен сегмент. Нишите винаги са относителни във времето. Тъй като се насищат с конкурентни компании, те се превръщат в пазарен сегмент.
Позициониране на туристически продукт. Тези. процесът на развитие на конкурентна позиция за продукта и съответния маркетингов микс - маркетинговия микс.
След като една компания избере своите целеви пазарни сегменти, тя трябва да реши какви позиции да заеме в тези сегменти.
1) Стратегии за позициониране.
a) Специфични свойства на продукта. Можете да използвате цената и отличителните свойства на продукта, за да го позиционирате на пазара.
2) Процесът на позициониране има три стъпки. Идентифициране на набор от възможни конкурентни предимства, на които да се базира определена позиция; избор на подходящи конкурентни предимства; насърчаване на избраната конкурентна позиция сред потребителите на целевия пазар.
3) Пропаганда на избраната позиция. Чрез избор на позиционни свойстваи лозунга, компанията трябва да организира своята пропаганда сред потребителите на своите целеви пазари. Всички усилия на компанията в рамките на маркетинговия микс - маркетинговия микс - трябва да допринесат за избраната стратегия за позициониране.
Позицията на продукта е неговата дефиниция от потребителите според най-важните, отличителни характеристики, т.е. мястото, което заема продуктът в оценката на потребителите по отношение на неговите конкуренти.
Конкуренция на пазара на туристически услуги.