Правила на работната група

1. Общи положения

1.1. Този регламент е съвместно разработен документ, чиято цел е да формализира и регулира отношенията между Компанията (наричано по-долу Изпълнител) и Предприятието (наричано по-долу Клиент), възникващи в процеса на предоставяне на услуги.

1.2. Ако по време на проекта страните стигнат до извода, че тяхната обща визия за отношенията между Клиента и Изпълнителя се е променила, тогава този документ може да бъде променен по съгласие на страните. Промените са формализирани като приложение към тези разпоредби.

2. Обект на регулацията

Предметът на този регламент е регулирането на дейността на работната група, създадена от специалистите на Изпълнителя и Клиента.

2.1. Целта на групата

2.2. Групови задачи

2.3. Роли на членовете на екипа

Ръководител на проекта от Изпълнителя;
Експерт по проекта от Изпълнителя;
Отговорност за проекта от Клиента;
Група от лидери в избрани области на дейност;
Специалист от Изпълнителя;
Специалист по клиенти.

2.4. Права и задължения на членовете на работната група

2.4.1. Ръководител на проекта от Изпълнителя

Ръководителят на проекта от Изпълнителя има право да:

Определя формите и методите на работа, в рамките на действащите вътрешни правила в дружеството;
Осигурете общи насоки за процеса;
Да упражнява контрол върху изпълнението на задълженията на Клиента;
Да осъществява непрекъснат мониторинг на дейността на групата;
Преговаря с ръководството на предприятието на клиента;
Координирайте необходимото количество ресурси с по-висши ръководители;
Определете работните приоритети.

Ръководител проектот Изпълнителя се задължава:

Предоставяне на методическа помощ на Клиента под формата на консултации и технологични документи;
Разработете реда на работа под формата на общ план на графика заедно с представители на Клиента;
Предоставяне на информация на ръководството на предприятието за състоянието на нещата;
Осигурете навременността на планираната работа;
Участва в разрешаването на спорове между представители на Клиента и работната група.

2.4.2. Експерт по проекта от Изпълнителя

Експертът по проекта от Изпълнителя има право да:

Определя формите и методите за консултантска помощ;
Да извърши експертиза на извършената работа по проекта;
Следи за спазване на технологиите на работа от Изпълнителя;
Да осъществява избирателен контрол върху дейността на специалистите на Изпълнителя;
Преговаряйте с ръководството за отклонения и правете предложения как да промените консултантската помощ.

Експертът по проекта от Изпълнителя се задължава да:

Предоставяне на методическа помощ на Клиента под формата на консултации и технологични документи;
Информира Клиента за необходимостта и валидността на предложените от Изпълнителя мерки;
Участва в разрешаването на спорове между представители на Клиента и работната група.

2.4.3. Отговорност за проекта от Клиента

Отговорникът за проекта от името на Клиента има право да:

Получава информация за състоянието на нещата от представителите на Изпълнителя;
Участва в разработването на план-графика;
Определете работните приоритети;
Приемете резултатите от проекта.

Лицето, отговорно за проектния проект от Клиента, е длъжно (вброй двама души):

Прехвърляне на текущи задължения в предприятието с цел 50% участие в проекта;
Създаване на необходимите условия за работа на групата изпълнители в предприятието на клиента (помещения, мрежа, комуникации, достъп до компютри, копирни машини и принтери);
Назначава отговорници за изпълнението на елементите от план-графика;
Осигурява взаимодействието на специалистите от предприятието на Клиента със специалистите на Изпълнителя;
Осигурете на специалистите надеждна и пълна информация, необходима за извършване на работа в съответствие с точките на план-графика;
Предоставя на членовете на работната група информация за изпълнението на точките от план-графика;
Отговаря за навременното изпълнение на взетите решения;
Консултирайте специалистите на изпълнителя относно стопанската дейност на предприятието или идентифицирайте и привлечете отговорни лица, компетентни по разглежданите въпроси.

2.4.4. Група от лидери в избрани области на дейност.

От ръководния екип се изисква:

Да носят пълна отговорност за изпълнението на планираната в графика работа за подчинените им звена;
Да осигурят всички необходими условия за работа по проекта на служителите на административно подчинение;
Следете изпълнението на работните планове и ги довеждайте до знанието на ръководителя на проекта.

Групата от мениджъри в избраните области на дейност има право на:

Правете предложения относно организацията на подчинените звена и служителите, свързани с изпълнението на работата по проекта.

2.4.5. Специалист изпълнител

Специалистът на Изпълнителя има право:

Участва в разработването на план-графика;
Получава първична документация на Клиента;
Правете предложения за подобряване на формите и методите на работа на ръководителя на проекта;
Познайте общите стратегически цели и задачи на текущата работа в съоръжението.

Специалистът на изпълнителя е длъжен:

Предоставяне на квалифицирани консултации на специалистите на Клиента;
Осигурява изпълнението на работата в съответствие с точките на план-графика;
Правилно попълване на отчетни документи;
Спазва правилата за взаимоотношения в работната група;
Спазва общата методика за предоставяне на услугите;
Докладвайте всички потенциални конфликти и ограничаващи фактори на мениджъра и собственика на проекта.

2.4.6. Специалист по клиенти

Специалистът по клиенти има право:

Познайте общите стратегически цели и задачи на текущата работа в съоръжението.

Специалистът по клиенти е длъжен:

Осигурява изпълнението на работата в съответствие с точките на план-графика;
Правилно попълване на отчетни документи;
Спазва правилата за взаимоотношения в работната група;
Докладвайте всички потенциални конфликти и ограничаващи фактори на мениджъра и собственика на проекта.

3. Съдържание на наредбата

3.1. Планиране на работна група

Дългосрочното планиране се извършва въз основа на план-графика на проекта. Ежеседмично се формира преработен работен график за текущата седмица.

Оперативното планиране се извършва ежедневно на заседанието на работната група по проекта. Ако не е необходимо да се проведе среща с целия състав на работната група, от страна на Клиента, лицето, отговорно за проекта, участва в оперативното планиране. Всяка среща на работната група се документирапротокол.

Заседанието на работната група по проекта се провежда всеки ден от 9 часа. Членът на работната група трябва да уведоми Отговорника по проекта за причината за отсъствието на следващото заседание не по-късно от 1 ден предварително.

Отговаря за поддържането на работните планове по проекта – Ръководител на проекта.

3.2. Контрол и отчитане на дейността

Оперативният контрол на дейностите и отчитането на проекта се осъществява от Ръководителя на проекта.

Период на наблюдение и отчитане:

Ежедневно - отговорен ръководител на проекта. Форма – доклад на заседанието на работната група;
Седмично - отговорен ръководител на проекта. Форма - Доклад за състоянието на обекта;
Месечно - отговорен ръководител на проекта. Формуляр - Удостоверение за завършен курс.

3.3. Управление на отклонението

Управлението на отклоненията от нормалния ход на работа (състав и условия на работа) се разглеждат на заседание на работната група. Всички отклонения се документират.

Инициатор за разглеждане на отклонения може да бъде както Ръководителят, така и Отговорникът по проекта.

3.4. Технология за вземане на дизайнерски решения

Разработването и приемането на решения, свързани с избора на области, засегнати от проекта, и начините за промяна на дейностите в избраните области се определят от правилника за подготовка и приемане на организационни промени в предприятието.

Правилата за подготовка и приемане на организационни промени в предприятието се открояват като основна задача на работната група при изпълнението на първите два етапа от проекта.

3.5. Изпълнение на проектни работи

Изпълнителят изпълнява работата по проекта в съответствие с оперативните планове на проекта. Работата на изпълнителя се контролира от ръководителя на проекта.

Отговорен за проектасамостоятелно определя формата на издаване на задачи и наблюдение на тяхното изпълнение на специалистите на Клиента.

Оперативното регулиране на работата по проекта се извършва съвместно от ръководителя на проекта и ръководителя на проекта.

3.6. Формуляри на документи

Всички документи в рамките на регламента се изготвят във формат Microsoft Office. Печатната версия е подписана от изпълнителя(ите).

Формите на документите, използвани в тези правила, се определят от ръководителя на проекта и ръководителя на проекта.