Привличане на клиенти във фитнеса, Фитнесът като бизнес
Изграждаме печеливш фитнес с усмивка!
Етикет: привличане на клиенти във фитнеса
Откъде да намерим нови клиенти за фитнес бизнеса?
Хубав въпрос - "къде да намеря нови клиенти", нали? Какъв ще бъде стандартният отговор на ръководителя на фитнес клуба?
Добър модел? Е, как бихте го казали меко ... Някога може би това се оправда, но сега обикновено се оказва следната ситуация:
Порочен кръг: няма постоянни парични инжекции - никой не знае за вашия клуб и не се обажда или идва при вас ... Това е грешно! Продължете да четете Къде да намерите нови клиенти за вашия фитнес бизнес?
Фитнес - бизнес или благотворителност? Част 2. За кого работите?
Няма да крия, доскоро и аз допусках подобни грешки и затова искам да ви помогна да избегнете поне някои от тях.
Днес ще говорим за уникалното предложение за продажба на вашия фитнес клуб или както още се нарича позициониране.
Най-известният пример за мегауспешно Уникално предложение за продажба е, разбира се, веригата за пицарии Domino Pizza, която навлезе на пазара с една много проста идея: „Ще доставим вашата пица в рамките на 30 минути след поръчката. Ако куриерът пристигне по-късно, няма да платите за пицата."
Тоест не са разчитали на "неземен вкус", "истинско качество" или "вековни традиции". Само бързината на доставка! И проработи: Domino Pizza бързо се превърна не просто в успешна пицария, а в световна марка!
Друг пример: батерии Duracell, които "издържат до десет пъти повече" от обикновените! Производителят не казва, че са най-евтините. Или най-екологичните и т.н. "Duracell" просто работи "до десет пъти по-дълго от конвенционалнитебатерии, точка!
Ясно е, че едва ли някой ще сравни с хронометър колко вярно е това твърдение, потенциалният купувач избира Duracell, мислейки си нещо подобно: „Уау, до 10 пъти по-дълго! Е, дори и да издържат поне два пъти повече от обикновено, вече страхотно!“
За да стане по-ясно, нека разгледаме още няколко примера: Вземете три марки автомобили: Mercedes, Volvo и Ferrari. Първият се свързва с престиж, вторият с безопасност, а третият с шофиране и спортен дух.
Ако Ferrari започне да се позиционира едновременно като удобна, евтина семейна кола за пътувания до страната, тогава марката ще бъде съсипана.
От коя страна всичко това се опира на вашия фитнес клуб? Всичко е много просто:
Виждам същия проблем с позиционирането всеки път в малки и средни фитнес клубове и фитнес зали, наречен:
НИЕ РАБОТИМ ЗА ВСИЧКИ!
Сигурни ли сте, че те идват във фитнес клуба за същото
- студенти
- бизнесмени и топ мениджъри
- домакини
- пенсионери
- офис работници
- ученици
Едни търсят „движение” и най-ниска цена, други – престиж и мода, трети – удобство и пешеходно разстояние, трети – безопасност и здраве и т.н.
В стремежа си да „ударите“ всички едновременно, вие не удряте никого!
Това винаги е работило зле и практически не работи сега, когато конкурентите с правилно „позициониране“ се появяват през цялото време. Искам конкретни примери:
- фитнес клубове само за жени
- "хардкор рокери" само за фенове (предимно мъже)
- клубове на "мързеливо" отслабване и загуба на тегло, главно поради SPA-процедури
- фитнес клубове, специализирани във "вътрешни" области и здраве: йога, пилатес, бодифлекс и др.
- семейни фитнес клубове
- фитнес клубове, специализирани в скоростта на обслужване (краткосрочни тренировки за супер заети и бизнес хора) и така нататък ...
Не забравяйте, че колкото по-тясна е нишата, към която сте се насочили, толкова по-голям е шансът за успех! Разбира се, до известна граница: ако вашата целева аудитория са разведени жени - счетоводители на 29 години с две висши образования и дете, тогава стеснявате кръга на клиентите си до неприлично!
Но в противен случай тясна ниша или специализация в едно нещо е много привлекателна за онези клиенти, които в момента имат тази конкретна нужда (или функция), в зависимост от това какво „изпъквате“ като USP.
А какво ще кажете за големите клубове във формат All-In-One, предназначени за голям ежедневен трафик и неспособни да си позволят лукса да работят в тесен пазарен сегмент?
Успех на вас и вашия фитнес бизнес! ________________________________________________________________________________
Двете състояния на вашия фитнес бизнес...
Всичко, което не расте и не се развива, или избледнява, или бавно умира, дори и незабележимо. Замръзнало, статично, непроменливо състояние просто не съществува в природата!
Ако дадена функция не се използва в живия организъм, той умира. Вероятно всеки знае какво се случва с мускулите след дълго принудително бездействие, например след фрактура и двумесечен престой в гипс: просто е невъзможно да гледате тази нещастна кост, покрита с кожа, без сълзи!
Но счупването е примерекстремни. Нека вземем един не толкова силен вариант, отново по-близък до любимия ни фитнес: обикновеният човек, живеещ в омагьосан кръг: заседнала работа - движение в кола - дом = диван, използва мускулите, дадени му от природата много слабо и в ограничен кръг от ежедневни движения.
На човек му се струва, че е добре, „поне малко се движа“, но той не разбира, че режимът на „затихване“ и „изгасване“ на много функции на тялото вече е включен, тъй като практически няма ситуации, когато сърцето изпомпва кръв интензивно, белите дробове дишат тежко и мускулите се свиват силно (мускулите на цялото тяло, а не само вдигането на чаша!) В ежедневието практически няма.
След 3-5 години такъв живот нашият "условно здрав" гражданин се изненадва да се окаже с коремче, задух, аритмия, болки в гърба и фигура с консистенция на медуза, като цяло - нашият "пациент"!
И всичко това, защото той „просто е живял“ през цялото това време, т.е. правеше обичайните неща за себе си, като беше в зоната си на комфорт и не осъзнаваше, че унищожава тялото и здравето си със собствените си ръце, просто не прави нищо, за да го укрепи и развие!
И така, колеги, бизнесът е СЪЩИЯТ!
Много фитнес клубове, след като леко се изправиха на крака и получиха определен „гръбнак“ от повече или по-малко редовни клиенти, започват да се движат по течението: хората отиват, касовите апарати се събират, има достатъчно за наем, данъци и заплати за служителите, остава малко за живота - добре, това е добре.
Реклама в списания, "на открито" на няколко места в града, понякога - реклами по телевизията и радиото: новите клиенти някак идват, старите "падат" не толкова, като цяло - живеем ...
През лятото - затягаме колана, през есента - през пролетта изобщо „не се къпем“, има много хора и всичко изглежда нормално и защо е да „правим жестове“ и да изобретяваме колелото, ако така или иначе всичко е наредвърши работа?
Това е когато се въртиш като червей в тиган! Клиентите ще започнат да напускат, треньорите ще тичат към състезателите, касите ще паднат, като цяло - охраната ...
За да предотврати подобна ситуация, компетентният лидер трябва постоянно да помни, че неговият бизнес е жив организъм и той също има само две състояния: или развитие, или изчезване!
А за да се развивате, трябва постоянно да търсите нови начини за повишаване на ефективността на работата, намаляване на разходите, привличане на клиенти, увеличаване на продажбите, повишаване на интереса на персонала и т.н. и т.н., тоест НАУЧЕТЕ!
Не можете да варите в собствения си сок, защото. Пазарът непрекъснато се променя и вие трябва да научите и внедрите нови методи, тайни и „трикове“ в работата си навреме, това ще ви позволи винаги да сте една крачка пред конкурентите си и постоянно да увеличавате рентабилността и устойчивостта на вашия фитнес клуб!
От тази гледна точка разходите за обучение не са разходи, а инвестиции, инвестиции, които в близко бъдеще ще донесат десетки и стотици пъти повече пари на далновидния собственик.
Въпреки факта, че самият аз провеждам семинари и обучения, както онлайн, така и „на живо“, от доста дълго време, продължавамвсеки месец да харча прилични суми за образованието си: книги, семинари и обучения по бизнес, психология, продажби, маркетинг.
Да, понякога е доста скъпо. Понякога има изкушение да „вкарате“ в тренировка и да похарчите тези пари „за собствено удоволствие“ ...
Но аз отхвърлям тази мисъл, защото знам, че за всяка хиляда рубли, инвестирани в моето образование, ще получа десет пъти повече в близко бъдеще!
Прилагането само на един полезен съвет, чут на обучение или конференция, може да плати за участие в обучението още на следващия ден!
И надобро обучение, семинар или конференция, подобни полезни съвети могат да напълнят цялата тетрадка!
Знам, че на следващата онлайн конференция„Фитнес сезон. Зима 2012.” ще има море от такава мега полезна информация за лидерите на фитнес бизнеса: просто я вземете и я внедрите!
Организаторът на конференцията, експерт в изграждането на търговски отдели във фитнес клуб, Марина Князева се опита да събере най-доброто за вас: 8 експерти, 8 теми, 8 часа полезно съдържание!
Аз също ще говоря на тази конференция като лектор с темата „Увеличаване на продажбите във фитнес клуб: принципът на масовото действие!“
Каня всички далновидни и умни директори, собственици и управители на фитнес клубове, танцови студия, фитнес зали да вземат участие вконференцията „Фитнес сезон. Зима 2012.” и извлечете максимума от предстоящия зимен сезон във вашия бизнес!
Регистрирайте се за безплатен бюлетин с полезни статии и бъдете в крак с всички най-нови инструменти и "трикове" на успешен фитнес бизнес, а също така получете моята електронна книга "Как да организираме УБИЙСТВЕН разпродажба във фитнес клуб!"