Прочетете за Котката почина след лечение от ветеринарен лекар
РУБРИКИ
АДРЕСНА ДИРЕКТОРИЯ
СКОРОШНИ ЗАПИСИ
Ветеринарни клиники
Ветеринари
зоомагазини
Котката почина след лечение от ветеринарен лекар.
Съгласно закона домашните любимци са собственост. Но повечето от нас изобщо не се отнасят към тях като към неща. По-скоро членове на семейството.
Там, след като прегледаха нашето коте, казаха, че има глисти и възпаление на средното ухо. Те предложиха да извършат така нареченото "обезпаразитяване", тоест премахване на паразитите с помощта на специално лекарство. Единственото нещо, за което бяхме предупредени: след процедурата котката може да се влоши малко, но няма нужда да се страхувате от това. Платихме 640 рубли за услугата, лекарства и други покупки (четка и шампоан за котка).
След лечението котката ни се разболя, тя страдаше, крещеше и се давеше цяла нощ. Виждането на нейното страдание беше непоносимо болезнено. Дори се опитах да й направя изкуствено дишане. Но нищо не помогна. На сутринта, когато със съпруга ми я закарахме в клиниката, тя почина по пътя.
Естествено, бяхме много разстроени и се надявахме, че ще получим от ветеринарните лекари не само обяснение за причините за случилото се и извинение, но и съчувствие и състрадание. В крайна сметка хората, които работят в тази област, трябва да обичат животните и да се тревожат за пациентите си. Но отношението към ситуацията ни изненада. Смятаме, че клиниката се отнесе грубо към нас. Не се извиниха, не съчувстваха. И един от служителите каза: "Червеи смачкаха котката ви, нищо. Дори хората умират от тях. Защо донесохте трупа й?"
Нямахме друг избор, освен да действаме по други начини. Отидохме във ветеринарната лаборатория на Хакас и поискахме аутопсия на тялото на котето. И това не потвърди, че коткатаимаше отит или глисти. Напротив, заключението гласи, че животното е починало „от спиране на дишането, поради белодробен оток, вероятно развил се от излагане на токсични вещества“. Тоест от ефектите на лекарството. Ние не сме експерти по ветеринарна медицина, но след това също имахме въпроси относно действията на ветеринарите. Трябва ли да направят тест за поносимост към лекарството, преди да го използват? Трябва ли да се претегли животното, за да се изчисли правилно дозата на лекарството (никой не претегли нашата котка, служителката я взе на ръце и каза: "О, колко лека!")? Трябваше ли да бъдем предупредени за всички последствия от употребата на това лекарство, включително възможната смърт на котката?
С надеждата да получим отговори на тези и други въпроси, отново отидохме във Fauna Elite, вече с доклад от аутопсията. Но те така и не ни се извиниха. Напротив, казаха, че няма да доказваме нищо, защото нямаме проверка. Всъщност не ни дадоха касова бележка. Въпреки че персоналът на клиниката настоя, че не сме го взели сами. Отказаха да ни покажат и удостоверение, лиценз, книга за жалби и предложения и други документи, които трябва да стоят на видно място в „Къта на потребителя“. Тогава решихме да се свържем с Роспотребнадзор.
Очевидно, след действията на тази организация, служителите на клиниката започнаха да изпращат странни текстови съобщения на мобилния ми телефон (след като разбраха номера му отнякъде). Не казаха кой пречи. Нямаше извинения. Например: "Никой не е искал да се кара с вас, просто обвиненията, които отправяте, изглеждат абсурдни, "обезпаразитявам" лични котки от месец и никога не е имало никакви последствия. Животът на коте не може да бъде върнат, за съжаление, ние сме готови да го заменим. " Според мен е просто ужасно да се предлага това. Домашният любимец не е нещо!
Постиганесправедливост, решихме основно. Не става дума дори за поправка. Това няма да върне нашата любима Неси. Просто не искам други животни и техните стопани да изпаднат в същата ситуация."
Коментари на Роспотребнадзор
Татяна МЕШАНКОВА, ръководител на отдела за защита правата на потребителите на Роспотребнадзор за РХ, сподели, че за 15 години работа този случай е единичен в нейната практика. „Ние, в рамките на нашата компетентност, извършихме проверка на посочената клиника и наложихме глоба за установените при нея нарушения“, каза тя: „Доколкото знам, служителите на „Фауна-Елит“ са се опитали да отговорят на нуждите на потребителите. Например да предложат друго животно вместо починалото. Естествено, собствениците на починалото животно имат право да искат обезщетение за щетите по съдебен път. Защото в този случай само той ще може да установи кой и как е виновен Според доклада от аутопсията котето е имало няколко заболявания. Тялото му може да бъде отслабено, поради което е трудно да се предвиди ефектът от лекарствата.
Какво да направите, ако ветеринарите са виновни за смъртта на вашия домашен любимец.
От гледна точка на закона
Колкото и богохулно да звучи за любителите на животните, гражданското законодателство у нас причислява домашните любимци към собствеността. С тях, както и с нещата, можете да извършвате всякакви сделки, които не противоречат на закона. Ако нещо се случи с вашия домашен любимец след намесата на ветеринарен лекар, това може да се счита за щета на имущество.
Но добре познатият член на наказателния кодекс номер 245 - "Жестокост към животни", едва ли ще бъде използван. Тъй като се занимава с нараняване или смърт на животно, което е станало „по хулигански подбуди, или от егоистични подбуди, или с помощта на садистични методи, или вприсъствие на непълнолетни.
Но е по-добре, преди да поверите любимия си домашен любимец на някоя клиника, внимателно да проучите Закона за защита на правата на потребителите. Например, не забравяйте, че имате пълното право да поискате от ветеринарен лекар да покаже лиценз. И преди да платите пари за лечение, разберете на кого и за какво ги плащате, изисквайте документи, потвърждаващи плащането (например чекове). Също така се уверете, че документацията за лечението на вашия домашен любимец е попълнена правилно. Например в дневника, картата и други материали са записани фактът на посещение на ветеринарен лекар, диагноза, срещи. В случай на конфликт всичко това ще помогне да се разреши ситуацията с по-малко време и нерви.