Психологическа бариера в общуването - как да се преодолее
Концепцията за психологическа бариера, която възниква в отношенията и комуникацията между хората, е доста обширна. Често възниква под формата на неспособност на човек да направи или каже нещо поради противоречието на действието с ценностите и интересите на самия индивид. Психологическата бариера не позволява на човек да решава проблеми или да разрешава конфликти. Ето защо онлайн списанието psytheater.com също ще разгледа как да го преодолеете.
Психологическите бариери са присъщи на човек, защото в главата му има много вярвания, ясно дефинирани възгледи, твърди правила и други ограничения. Ако нещо не се вписва в мирогледа на човек, това, грубо казано, го поставя в ступор. Конфликтите възникват между хората поради техния психологически ступор, когато не могат да разберат другите.
Говорейки за психологически бариери, често говорим за взаимоотношения между хората, както и начини за постигане на целите. Докато човек не прави нищо, той няма бариери. Веднага щом човек се сблъска със стресови или необичайни ситуации, различни механизми на неговата психика веднага се включват. Те трябва да бъдат обсъдени, за да се разберат механизмите, които пречат на човек по пътя към успеха.
Какво е психологическа бариера?
Какво е психологическа бариера? Разбира се като състояние на ума, при което човек не е в състояние да извърши необходимите действия. Това се случва под влияние на негативни преживявания, когато човек се отнася към ситуацията като към непреодолима трудност. Ако той не разреши проблема, тогава той започва да изпитва себеотхвърляне, недоволство от себе си, ниско самочувствие, съмнение в себе си.
Всичко това води до вътрешни комплекси,страх, безпокойство и вина. Човек просто започва да изпитва комплекс за малоценност, което се потвърждава от ситуацията, когато не може да направи нещо или да реши някакъв проблем.
Има следните видове психологически бариери:
- Комуникационна бариера. Той от своя страна се разделя на:
- Комуникационна бариера е, когато човек не може да организира комуникация с други хора.
- Семантична бариера, когато събеседниците влагат различни значения в едно събитие. Такава бариера често възниква между деца и родители, съпрузи, подчинени и лидери.
- Индивидуална психологическа бариера. То е следствие от неувереност в себе си, страхове, стиснатост, комплекси, тревожност. В този случай човек е поканен да посещава обучения за саморазвитие.
- Социално психологическа бариера на личността. Възниква в конкретна ситуация. Например, под влиянието на емоциите, човек тълкува погрешно ситуацията, което не му позволява да действа ефективно.
Всички тези психологически бариери в крайна сметка водят до определени действия, които човек прави или не прави. Условно могат да се нарекат защитни механизми.
Защитните механизми са несъзнателни техники, които облекчават страданието, които отричат, фалшифицират или изкривяват реалността. Разбирането на защитните механизми е много важно за установяването на успешна любовна връзка. Ако всеки от партньорите е психологически изолиран от другия, те никога няма да могат да видят и разберат реалността.
- Потискането е отричане на несъзнателен импулс с цел премахване на болката, която причинява.
- Проекцията се състои в замяна на натиска на Супер-Егото с измислена външна причина. Например, човек си мисли „Той менмрази” вместо „Мразя го”, „Лази ми по нервите” вместо „Мразя да виждам, че съм същата”. Всъщност има проекция на собствената агресия върху другия.
- Реактивното формиране е едновременното съществуване на противоположни импулси: живот и смърт, любов и омраза, създаване и разрушение, пасивност и активност. Когато един от импулсите, като омразата, смущава егото, то може да компенсира концентрацията си върху противоположното чувство. Най-очевидните примери са женствени мъже, които се държат грубо в опит да изглеждат по-мъжествени, но преувеличават всичко толкова много, че се превръщат в карикатура.
- Фиксиране. В развитието на човека има 4 етапа: ранна детска възраст, детство, юношество, зрялост. Фиксацията означава спиране на психологическото развитие на определена възраст, обикновено в ранна детска възраст. Това е продиктувано от неосъзнат страх от предприемането на следващата стъпка. Защо човек се страхува да продължи напред? Тъй като не е сигурен, страхува се от провали и наказания, той може да остане психологически фиксиран върху майка си, като дете, което се страхува от самотата и търси защита.
- Регресията е връщане към предишен етап на развитие поради някакви страхове. Обикновено паниката и регресията предизвикват властимащите: зъболекарят например или образът на майката.
Почти всички хора развиват защитни механизми, защото са твърде слаби и не могат да се защитят, не могат да се развиват, защото изразходват цялата си енергия за защита от реална или въображаема опасност. Затова се опитайте да намалите безпокойството по следните начини:
- Отричане на опасността (потискане).
- Опасност от изместване (проекция).
- Скриване на опасност (образуване на струя).
- Оставане в непроменено състояние (фиксация).
- Връщане към предишните етапи (регресия).
Психологически бариери в общуването
В общуването възникват психологически бариери, когато човек е изправен пред мнение, което не е в съответствие с неговата гледна точка. Когато хората не могат да постигнат общо разбиране, има пасивност, която не позволява да се предприемат необходимите действия. Всичко това се основава на нагласи и негативни емоции, темперамент на индивидите, маниери на поведение и емоционални състояния. Ето защо бариерата в общуването често води до конфликти и кавги между участниците.
В зависимост от темперамента и акцентуацията на личността (нейните проявени качества) трябва да се разделят видовете събеседници, за да се разбере как да се общува с тях:
- Доминиращ тип - той инициира комуникация, иска да доминира, да влияе на събеседниците, да потиска тяхната активност. Това става чрез прекъсване, повишаване на тон, повтаряне на една фраза. С такъв събеседник трябва спокойно да се придържате към позицията си.
- Недоминиращ тип - той не провокира събеседника в диалог. Такъв човек е отстъпчив, страхува се да изрази лично мнение, чувства се виновен. То трябва да бъде насърчавано към открита комуникация, където ще се изразява.
- Подвижен тип - говори бързо, скача от тема на тема, прекъсва, вмъква изказвания и реплики, сам задава темата на общуване. С такъв събеседник е по-добре да не обсъждате сериозни теми, където е необходимо да разсъждавате и да мислите по някои въпроси.
- Ригиден тип - той дълго слуша събеседника, за да разбере намеренията му. Обикновено той говори бавно, умишлено, внимателно изразява мислите си. Не обича да го прекъсват или да го пришпорват. Ето защос такъв събеседник човек трябва да бъде спокоен, да се придържа към нормите на етикета.
- Екстровертен тип – винаги е готов за комуникация. Проявява симпатия и внимание към събеседника, какво очаква в замяна. Лесно е да се общува с него, тъй като той винаги е позитивен.
- Интровертен тип - той общува без удоволствие, особено ако разговорът се води в голям екип. Той предпочита да общува сам със себе си, така че ако трябва да говорите с него, по-добре е да го направите лице в лице, за да говорите.
Познавайки типовете хора, можете да си осигурите комфортна комуникация. Освен това трябва да се има предвид, че емоциите влияят върху формирането на качеството на взаимодействие. Тук се разглеждат следните емоционални бариери:
- Болка от страдание, когато човек е наранен, ниско самочувствие, трагично събитие и т.н. В такава ситуация човек не е настроен да общува.
- Бариерата на гнева е, когато човек активно предприема действия и агресивно вербално или физически напада другите. Гневните хора е най-добре да се избягват, тъй като не се знае какво ще направят.
- Бариерата на отвращение, когато е неприятно човек да общува със събеседника по различни причини. Тук отвращението може да се прояви във връзка с външния вид, миризмата, маниерите на събеседника, липсата на хигиена и др.
- Бариера на презрение, когато събеседникът предизвиква негативни емоции със своите действия или възгледи.
- Бариера на страха, когато събеседникът предизвиква плашещи емоции. Обикновено такъв човек се избягва.
- Бариера на вина или срам, когато човек осъзнава неуместността на постъпката си или се чувства неудобно, защото другите около него се гордеят с него.
- Бариерата на лошото настроение, когато събеседникът е в отрицателни емоции, което го отблъсква.
- Речева бариера, когато събеседникът прави грешки в произношението на думите, изграждането на изреченията, използването на значението на изразите и др.
Защитните механизми, които бяха обсъдени по-рано, помагат на човек да се предпази от негативните ефекти на света. Всъщност светът има отрицателен ефект само върху впечатлителните и чувствителни хора, които имат слаба нервна система. Именно те се нуждаят от психологически механизми, които ще ги защитят в трудни ситуации, създавайки бариери за определени действия.
Как да преодолеем психологическата бариера?
Психологическата бариера тласка човек да извършва или да не извършва действия, които често водят до не винаги положителни последици. Ако човек не харесва как действа в стресова ситуация, той трябва да разбере как да преодолее психологическата бариера.
Това може да стане в 3 стъпки:
- Разпознайте стресова ситуация, проучете я, разберете същността, причините.
- Намерете различни изходи от настоящата ситуация.
- Определете действията, които трябва да се предприемат за постигане на целта. Тук човек трябва да се откаже от своите емоции и страхове, които изпитва, и просто да предприеме необходимите действия.
Това умение трябва да се тренира, защото в разгара на неприятна ситуация човек обикновено се подхлъзва в емоции, не може да мисли рационално, да разсъждава и да търси адекватни решения. С практиката обаче ще се развие умението, което ще позволи на хората да изграждат отношения, основани на сътрудничество и взаимно разбиране.
Придържайте се към следните полезни правила за подобряване на взаимоотношенията с хората и за преодоляване на психологически бариери:
- Помняче човек в стресова ситуация действа въз основа на емоции.
- Отстоявайте своята гледна точка, но не пренебрегвайте мнението на събеседника. Опитайте се да намерите алтернативни решения.
- Представете си какво ще се случи, ако проблемът не бъде решен. Какво е по-добре - да се справите със ситуацията или развитието на конфликта?
- Млъкнете, ако другият е раздразнен или агресивен.
- Съсредоточете се върху положителните качества на себе си и на събеседника. Потърсете тяхното използване при решаването на проблема.
- Поставете се на мястото на събеседника, за да го разберете.
- Не обвинявайте никого за случилото се.
- Не се издигайте и не се омаловажавайте за сметка на събеседника.
Консултациите с психолог и различни методи за релаксация ще помогнат за премахване на психологическите бариери.
Всички хора някога са били деца, когато инстинктивно са се опитвали да намерят начини за разрешаване на трудни и стресови ситуации. Дори децата се сблъскват с проблеми, което в крайна сметка води до развитие на психологически бариери и защитни механизми. Често човек е постоянно фиксиран в тях и продължава да ги използва в зряла възраст. Ако те пречат на постигането на щастие и успех, тогава е необходимо да ги премахнете.