Психотерапия за счетоводител, или десет важни правила, списание Главная книга, № 12, 2013 г.
За много от нас причината за постоянния стрес е изкривеното възприемане на заобикалящата ни реалност. От своя страна, това възприятие често е причинено от непоследователни и противоречиви представи за живота.
Метод, който използва логическото убеждаване като средство за въздействие върху света на човешките идеи, помага да се намали многократно мащабът на стреса. Този метод се нарича рационална психотерапия. Той съдържа много трикове, но предвид читателската аудитория на списание "Главная книга", специално искам да обърна вниманиена няколко правила, които са важни специално за счетоводителите.
ПРАВИЛО 1. Определете вашите области на експертиза
Винаги трябва ясно да разбирате за какво точно отговаряте. Няма нужда да натрупвате всички проблеми, свързани със състоянието на компанията. Вие носите отговорност само за работата си, а не за бизнеса като цяло. А как ще се развие зависи от собствениците, от директора, но не и от вас. Когато работех като главен счетоводител, в трудни ситуации често си казвах: „Собственикът определя бизнес стратегията, това е негово право. В този случай всичко, което зависи от мен и което е в рамките на моята отговорност, го направих ”, и беше вярно. Вие не сте виновни, че директорът или собственикът е избрал рисков начин за правене на бизнес. Отрицателният резултат от техните действия не е следствие от ваша грешка, а стратегически неправилно решение, за което вие не носите отговорност, тъй като всички рискове бяха идентифицирани и изразени от вас своевременно.
Освен това не е нужно да се измъчвате, ако проблемът възникне по някакви обективни причини. Да кажем, че една компания е изтеглила голям заем за закупуване на стоки и стоките са "висели" на митницата. Вашата работа е да направите всичко правилно, да подредите необходимотодокументи, може би, следете изплащането на заема, превеждайте пари навреме и на правилното място, но не повече! Ръководството може да къса и хвърля колкото иска, но това не ви засяга. Този проблем е извън контрола на счетоводителя!
Този подход ще ви помогне да работите не под влияние на емоции, а под влияние на съзнателен избор. Ние не можем и не трябва да се стремим да контролираме всичко в този свят, но можем и трябва да влияем върху това, което е в нашата компетентност.
ПРАВИЛО 2. Живейте тук и сега
Не се тревожете за случилото се вчера и не си представяйте какво може да се случи някой ден.
Важно е да разберете, че животът е такъв, какъвто е днес. Живеем между миналото, в което нищовече не може да бъде променено, и бъдещето, коетовсе още не може да бъде променено. И само в настоящето имаме възможност, първо, да се отпуснем, да видим красотата на идващия ден, да чуем смеха на нашите деца и второ, да променим нещо към по-добро. Няма нужда да се тревожите дълго време за вчерашния неприятен разговор с директора или да се притеснявате от посещението на инспекторите, което предстои. В противен случай рискувате да загубите единствената реалност, която имате – днес.
Един от участниците в семинара ми каза, че на последната си работа е била толкова притеснена за предстоящия полеви одит (първият в практиката й като главен счетоводител), че се е докарала до невродермит. Имаше много разногласия по време на процеса на преглед. Но всички искове бяха „отхвърлени“ и в резултат на това компанията беше таксувана допълнително. 39 рубли. И още 3 месеца жената е на лечение при невролог.
Но това е половината от бедата. Дъщеря й получи последното обаждане по време на периода за проверка, момичето взе изпити, избра тоалет за дипломиране и майка й пропусна всичко това. Това е, разбира се, тя беше официално с нея, номисли на работа. Когато участникът говореше за това, в очите й имаше сълзи - тя много съжаляваше, че не се радваше на такъв важен етап в живота на детето си, не можеше да се наслади на истинските моменти на щастие и гордост за дъщеря си. Тестът приключи, но никога няма да върнете тези моменти!
ПРАВИЛО 3. Най-доброто е враг на доброто
Има и фраза-синоним "Твърде добре - твърде лошо."
Можете да се усъвършенствате безкрайно: изглаждате отчета си с дни, поставяте нещата в перфектен ред у дома и на работа. Но помнете: тези хора, които се опитват да постигнат съвършенство там, където изобщо не е необходимо, неизбежно развиват хроничен стрес. Канадският учен Ханс Сели предупреди: „Признайте, че съвършенството е невъзможно. Поставете си истински връх, стремете се към него и се задоволявайте с него. Дайте си време да се насладите и да се отпуснете."
Синдромът на ученика или перфекционизмът често ни кара да изгубим от поглед крайните цели, като изразходваме твърде много усилия за процеса. Изглежда, че малко повече усилия - тогава ще се случи всичко най-добро. Стремежът към нещо повече също ни отдалечава от това да сме доволни и да се наслаждаваме на това, което имаме: работа, семейство, приятели, уважение от подчинени и колеги. Ето защо е важно да се научите периодично да си казвате „Спри!“.
ПРАВИЛО 4. Вашите служебни задължения ≠ Вашата самоличност
Позицията на счетоводител априори съдържа конфликт, тъй като включва прилагането на непопулярни решения. Винаги изискваме нещо от всеки: донесете документи, преправете фактурата, пренапишете авансовия отчет. Хората са недоволни, обидени, казват, че ние намираме грешки.
ПРАВИЛО 5. Научете се да променяте мащаба на самото събитие
Рязко преувеличаване на негативния характер на ситуациятапсихолозите наричат катастрофа. Например, допуснал сериозна грешка в работата си и чакайки неизбежния разговор с директора, главният счетоводител си мисли: „Това е, краят, ще ме уволнят!“ Разбираемо е, че подобни мисли причиняват сериозен стрес. Но да се третира една грешка като катастрофа от универсален мащаб е неконструктивно и ирационално. Съгласете се, че дори уволнението не е събитие, което наистина застрашава живота ви!
ОБМЕН НА ОПИТ
„Лично аз се опитвам да не се тревожа твърде много за грешки в работата. Няма смисъл да губите умствена сила за безполезни вълнения, по-добре е да потърсите възможности за коригиране на ситуацията.
Когато се открие грешка, първо търся причината за нея: правописна грешка, грешка в изчислението, повреда в програмата, неправилна първична и т.н. След това преценявам колко е значима грешката, установявам как може да бъде коригирана и възможните последствия от всеки от тези методи. Ако мога да го оправя сам, оправям го и го забравям. Ако са засегнати други области на счетоводството, коригирам го и информирам хората, които трябва да знаят за грешката. Ако аз самият не мога да реша дали трябва да се коригира и по какъв начин, отивам при шефа с доклад: „Ето такава грешка, случи се поради нещо, доведе до нещо. Ако го поправите така, тогава трябва да направите нещо, но нещо ще се случи, ако не направите нищо, може да има последствия във формата. »
Ако негативните последици от грешката вече са настъпили, се опитвам да ги премахна или минимизирам, а ако не работи, тогава оценявам загубите. Разбира се, разстройвам се, но не за дълго, след което философски заключавам, че само мързеливите не правят грешки и вземам мерки да не допускам подобни грешки в бъдеще.
За да развиете рационален поглед върху ситуацията, е полезно да създадете за себе си скала за измерване на събитията. Нека горната оценка в товаскала, например, 10 точки е това, коетонаистина вие лично възприемате като бедствие в живота си. Животът се отнесе твърде сурово с мен - загубих големия си син и за мен автоматично всички останали събития са 2-3-4.Не повече! Не е бедствие. Да, това е проблем, да, това е нещастие - вярно е, рядко е, но по-често е просто неудобство.
Вие също ще имате своя собствена линия от измервания по отношение на това, което смятате за 10-точково събитие. Вземете навика да оценявате всички проблеми в живота си по тази скала. И винаги се питайте: дали ситуацията е достатъчно критична, за да се самоубиете? Или сте го издигнали ненужно до най-високото ниво на важност?
ПРАВИЛО 6. Принципът на зебрата работи в живота
Животът е така устроен, че щастието и нещастието се смесват във времето и пространството. Не забелязахте ли, че когато настъпи черната ивица, ви се струва несправедливо обстоятелствата да не са във ваша полза, но когато настъпи бялата ивица, сигурни ли сте, че така трябва да бъде?
Мъдростта е да последваш героя от книгата на Питър Хъг „Мълчание“, за да си кажеш: „Аз съм музикант. Сключих сделка с Върховния. Относно играта с всички клавиши. И черно също. И не просто да приеме черната ивица, но да разбере какво може да се научи от тази ситуация. След поредица от неуспехи и проблеми неизбежно ще дойде ярка - тази мисъл дава сила да оцелеете в "черния" период. Но ако животът ви „притиска“ твърде много, трябва да се запитате: Вървя ли по правилния път? Може би трябва да коригирате нещо? Наистина, често такива черни ленти са резултат от работата на нашето подсъзнание, което иска да ни покаже, че сме избрали грешната цел. Не „защо имам нужда от това“, а „защо имам нужда от това“ - именно това отношение към проблемите помага за намаляване на стреса.
ПРАВИЛО 7. Използвайтеположителни изображения
Може би някои от вас са гледали филма "Тайната" ("Тайната" или "Тайната") или са чели едноименната книга. Основната идея на филма и книгата е, че мислите и чувствата се материализират, че всички събития, които се случват в живота ни, ние привличаме към себе си с мислите си.
Героите на „Тайната“ предлагат да развиете следния навик: започнете специален дневник и записвайте благодарности на една страница в края на всеки ден. Те могат да бъдат адресирани до всеки, като например "Благодаря на съдбата". Най-важното е да благодарите за всички добри неща в живота си днес. И на втората страница напишете това, което искате да бъде изпълнено, но в сегашно време, например: „И аз също ви благодаря, че ми върнахте дългогодишен дълг“. Знам със сигурност, че това нещо работи, тествал съм го сам.
ПРАВИЛО 8. Опитайте се мислено да се отдалечите и да погледнете ситуацията отдалеч
За да сте сигурни, че това правило работи, опитайте се да си спомните нещо от работното място, което е било силен стрес за вас преди време. Как се чувствате за това събитие днес? Най-вероятно няма да можете да си спомните нито една ситуация, която все още да ви напряга по същия начин, както в този момент. В борбата с прекомерното драматизиране на събитията ще ви помогне следният въпрос: ще помня ли това след 3 години (3 месеца, 3 дни)?
Да, и по-често си казвайте, следвайки добрия войник Швейк: „Нека бъде, както ще бъде - все пак някак ще бъде. В крайна сметка никога не е било така, за да не се случи по никакъв начин.
ПРАВИЛО 9. Обаждане на приятел
Със сигурност всеки от вас има приятел, на когото може да се обади в трудни моменти, който ще ви изслуша и ще ви помогне да намерите решение. Много често, когато говорим за проблема си, ние самите започваме да виждаме решение, което не сме виждали.по-рано. Това се случва, защото стресът е образ, негативен емоционален облак, който заема мозъка ни и докато не преведем този образ в думи, не конкретизираме нашето нещастие, ни е трудно да намерим изход.
Полезно е да обърнете ситуацията и да се преструвате, че приятелката ви ви се обажда с проблем. Какво бихте я посъветвали? Най-вероятно ще кажете: „Да, ситуацията не е лесна, но вярвам, че ще намерите изход.“ Може би сме малко неискрени. Но инстинктивно чувстваме, че един приятел трябва да каже точно това. Оказва се, че щадим приятелите си, но не и себе си. Но трябва и по-често да си казвате: „Не се притеснявай, отпусни се, има изход. Всичко върви и също така е“.
Задушевният разговор с човек, на когото имате доверие, е сигурен начин да промените отношението си към дадена ситуация.
ПРАВИЛО 10
Не можете да разчитате на мнението на всички и всеки. Невъзможно е да угодиш на всички. Американският актьор, режисьор и музикант Бил Козби каза: „Не знам ключа към успеха, но ключът към провала е да се опитваш да угодиш на всички“. Мнението на близки роднини, приятели, уважавани колеги може да бъде важно.
Вие сте професионалист и професионалното ви поведение трябва да е уверено. Не можете винаги и във всичко да се вслушвате в мнението на другите, например, защото се страхувате да не развалите отношенията си с някого. Трябва да сте асертивен човек, който действа без излишно безпокойство или вина, не зависи от външни влияния и оценки, самостоятелно регулира поведението си и носи отговорност за него. Това определено ще ви помогне да станете по-устойчиви на стрес.