Разрешими и неразрешими конфликти ()

39 отговора на горещи въпроси за връзката.

Ясни практически съвети.

Ценни бонуси + Skype консултация подарък.

Какво означава да станеш "слаб" за един мъж?

Какво да направите, ако вниманието и грижата напуснат връзката?

За каква жена иска да се грижи един мъж?

Статистика

Статии в сайта: 607

Разрешими и неразрешими конфликти

Подобно представяне изисква специална рефлексивна позиция, "поглъщаща" цялостното взаимодействие, като имащо някаква интегрална причина и съответни перспективи, общи за всички участници в смислен контекст.

Ако горните подходи се вземат предвид при анализа на конфликта, става ясно, че освен линейното представяне, според което конфликтът винаги е сблъсък от типа "или-или", "печеля-губя", е възможно и нещо друго - това е сложно многостепенно хетерархично представяне на не просто конфликт - конфликтна система. Подобно представяне изисква специална рефлексивна позиция, "поглъщаща" цялостното взаимодействие, като имащо някаква интегрална причина и съответни перспективи, общи за всички участници в смислен контекст.

С други думи, ако разглеждаме конфликта като сложна изкуствено-техническа структура, предназначена за постигане на целите на развитието, е необходимо да заемем позиция не вътре, а, така да се каже, над конфликтното взаимодействие, позиция, която отчита не само причините и последствията от реализирания сблъсък, но и неговите контекстуални характеристики в множеството им връзки и взаимоотношения.

Така конфликтът придобива собствени цели -цели за развитие.

Конструктивно-разрешителната стратегияне се ограничава до психотехническа провокацияконфликт. Такава конструкция трябва да бъде психотехнически осигурен завършен конфликтен проект: от иницииране на сблъсък с актуализирано противоречие, през поддържане на конфликтното взаимодействие по продуктивен начин, до придобиване на качество от ситуацията, което да отговаря на изискването за премахване на първоначалното противоречие поради появата и прилагането на нови ресурси.

Какво означава да се поддържа взаимодействието в конфликт по продуктивен начин?

Това е на първо място следното:

- gap анализ; - опис на ресурсите на страните; - сравнение на целеви настройки, методи и характер на изпълнение на действията; - избор на оптимална комбинация за разрешаване на противоречието или изискване на липсващия ресурс; - съотнасяне на новото действие и противоречието, предизвикало конфликта.

Тоест, товане е борба за победа над другата страна, а решение на проблема, който е причинил сблъсъка.

Сложността на изпълнението на такава програма се дължи на факта, че предметът на конфликта, дори и с хомогенен материал, може да бъде различен и обратното - един и същ предмет на конфликт може да "експлоатира" напълно различен материал, върху трансформацията на който всъщност се проявява феноменът на конфликта.

Съдържателното противоречие във взаимодействиятае първостепенно обстоятелство, водещо до непродуктивно развитие на конфликта, включително в случаите, когато той е специално иницииран. Сблъсъкът на действия, зад който стои значително различна интерпретация на материала (от трансформация на условията на проблема до самообвинения в безполезност), генерира конфликти, които изискват специални трансформации във формалните характеристики и в материала, за да ги приведат в разрешима форма.

Ако това не е такавъзникне, в резултат на такъв конфликт обикновено има илиескалация на конфликтното напрежениес разрушителни последици за страните, или псевдоразрешение поради привиден успех, но непременно с последващо възобновяване на сблъсъците и с много неясни причини. Такива взаимодействия могат да бъдат наречени "конфликтни чудовища".

За да се формират и тренират уменията за съвместна продуктивна дейност, учителят предложи класът да формира малки групи за изпълнение на поредица от контролни задачи. В същото време той постави и критерий за формирането на групите.

След известно време учителят забеляза, че в две групи, вместо да решават проблемите на вътрешногруповото разпределение на функциите и да започнат работа върху предметния материал на задачата, имаше процес на обсъждане на груповите статуси на участниците. В същото време някои от членовете на групата все още се опитват да се справят с материала на предметните задачи и наистина не разбират защо техните другари не действат в съответствие със задачата.

По време на анализа се оказа, че учителят със задачата си инициира едновременно най-малко две направления във взаимодействията. От една страна, необходимостта от съвместни действия за решаване на образователно-предметния проблем, от друга страна, за разрешаване на маловажни междуличностни отношения, които са се развили преди това. Вторият процес започна да се развива върху материала на първия за една част от групата, което предизвика неразбиране в другата част.

Защо се появява "конфликтното чудовище"?

Преди всичко, защото участниците в съвместните дейности избягват да разглеждат ситуацията на срещата си като конфликт, като нормален сблъсък, който изисква нормално разрешение.

Освен това в него се сблъскват действия по очевидни причини, които или изобщо не са формализирани в конфликт, или вповече или по-малко формализиран само от едната страна (например в образователната реалност - от страна на учителя). Следователно разрешаването на такъв конфликт е спонтанно и от двете страни и често в различни посоки. Оттук и "чудовището"!

И така, срещата-сблъсък на само достатъчно формализирани действия е конфликт, който има разрешима форма и може да бъде решен не като "победа-печалба" за една от страните, а като премахване на противоречието като цяло и, следователно, фундаментално продуктивен.

Това „може да бъде разрешено“ подчертава факта, че достатъчната форма е необходимо, но не изчерпателно условие. Ясно е, че формализирането на действията не представлява само по себе си абсолютна стойност (в противен случай човек може да попадне в плен на празни калъпи, заместващи предметните и съдържателни характеристики на конфликта) – това е само първата стъпка.

Декорирането има смисъл, така че правилно стилизираното действие да може да се сблъска с правилно стилизирано действие. Това не означава, че конфликтът се разрешава автоматично, но може да се фиксира като достатъчно очевиден за всички участници, достатъчно „прозрачен” за анализ. Освен това е важно, че с този подход рискът от междуличностна конфронтация е значително намален, тъй като и двете страни участват заедно в внимателно проектиране. За успешната психотехническа реализация на тази стратегия изключително важна е конвенционалността на всички участващи във взаимодействието страни. Ако си спомним, че такава конвенция трябва да се появи в предконфликтния период на взаимодействие или по време на планирането му, тогава въпросът за конвенцията не е твърде труден. В същото време, ако договорените норми и сценарии за взаимодействие включват съвместно проектиране на всяка от конфликтните позиции на свой ред, както и начини„поддържане“ на конфликтно взаимодействие в съответствие с разрешаване и съпротива (вижте по-горе), а не бързо прекъсване, тогава продуктивен резултат, ако не напълно гарантиран, то поне максимизиран.

В такива случаи сблъсъкът се явява като необходим и желан (интересен) технологичен компонент на взаимодействието, а не като нещастен инцидент, водещ до разрушаване на взаимоотношения или застрашаващ самочувствието и статуса.

Конструиран по този начин, конфликтът може да бъде и специален предмет на размисъл за преподаване на действително продуктивен конфликт.

Последната забележка е от особено значение, тъй като има достатъчно основания да се смята, че изграждането на продуктивно ориентиран конфликт трябва да действа в образователния процес не само като средство, но и като смислов компонент. По този начин могат да се формират специални способности за разрешаване на конфликти.

Източник: Hasan B.I. Конструктивна психология на конфликта Преглеждания: 12698

Цялото съдържание от този източник: Hasan B.I. ->

Може също да се интересувате от:

Внимавайте. Присъединете се към нашата общност!