Ремонт на автомобили в посока на застрахователната компания, колата не бърза да се ремонтира

Броят на колите по пътищата расте с всеки изминал ден, заедно с това се увеличават и катастрофите. Освен това днес дори виртуозният шофьор не е защитен от инцидент. Поради тази причина собствениците на автомобили все повече предпочитат да изготвят застрахователен договор КАСКО, като по този начин се предпазват от непланирани разходи при спешни случаи.

Когато неочаквано настъпи застрахователно събитие, всичко, което трябва да направите, е да вземете документите и да отидете в застрахователната компания. Специалистите ще се погрижат за всичко останало и много скоро автомобилът ще се върне при собственика си като нов. Но това е идеално, но какво се случва в живота?

Метод на възстановяване

Ако този инцидент попада в категорията на застрахователно събитие, след преглед на пакета документи от служители на компанията, застрахователната компания предлага на собственика на автомобила, който е сключил споразумение за КАСКО, две възможности за покриване на загуби:

Парично обезщетение за възстановяване на автомобила.
Ремонт в сервиза в посока Великобритания.

Собственикът на CASCO сам решава избора на опцията, която е по-удобна за кого. Но е необходимо да се отбележи наличието както на положителни, така и на отрицателни точки и в двата варианта.

Ако застрахователната компания е платила обезщетение в брой преди завършване на ремонтните дейности и застрахователната сума не покрива всички разходи, тогава собственикът на автомобила ще трябва да плати допълнително от собствения си джоб. Но ако ремонтът струва по-малко, собственикът ще бъде на печалба. Ако се съгласите на гаранционен ремонт, тогава можете да се сблъскате с такива трудности като удължен срок или лошо извършен ремонт по посока на застраховката. Но застрахованото лице в този случай значително спестява лично време и усилия.

Недостатък в договора

Когато собственикът на автомобила избере ремонт в сервиза на застрахователната компания, в повечето случаи има затруднения. Основната е разтягането на работа за неопределено време.

Въпросът тук е, че законът не установява условията за ремонт във връзка с доброволното застраховане. Следователно при сключването на такова споразумение трябва да се обърне специално внимание на клаузата, посочваща периода на работа. Тези периоди са посочени в застрахователните правила, които на основание чл.943 от Гражданския кодекс на България са неразделна част от договора. Законодателството задължава застрахователните компании да спазват точките и да изпълняват задълженията си. Какво не правят безскрупулните застрахователи. Например, те могат да не направят авансово плащане по сметката на сервиза за започване на ремонт, поради което автомобилът се отказва или приема, но ще стои до уреждане на отношенията между представителите на сервиза и застрахователната компания.

Ако колата не бъде приета за ремонт

Случаите, когато автомобилът е отказан да бъде приет в сервиза в официалното направление от застрахователната компания, могат да бъдат свързани например с изтичане или предсрочно прекратяване на договора между застрахователя и сервиза. Специалистът в случая се оказал невнимателен служител и изпратил застрахования автомобил на ремонт, без да посочи данните. Или може да се окаже, че застрахователната компания дължи плащане и ръководството на станцията не иска да продължи сътрудничеството, докато дългът не бъде изплатен.

Можете да повлияете на хода на събитията. Необходимо е да се обърнете към застрахователя с молба за предоставяне на направление за работа в друг сервиз, с който се поддържат бизнес отношения без финансови претенции. Ако представители на Обединеното кралство откажат да направят това, е необходимо да поискате обезщетение в брой или да разрешите въпроса в съда.

И ако колата не бърза за ремонт

Има моменти, когато колата беше приета в сервиза, те обещаха да го направят. И след значителен период от време се оказва, че с този автомобил не са извършвани манипулации, насочени към възстановяване. Причините за това могат да бъдат различни, например:

липса на необходимите резервни части;
липса на квалифициран персонал;
дълг на застрахователя към гарата;
без предплащане и др.

Такова споразумение се счита за поръчка за ремонт, която посочва условията не само за получаване на автомобила, но и продължителността на работата (параграф № 15 от Правилата). По споразумение на страните е възможно и документиране на сроковете за изпълнение на междинната работа.

Когато оставяте колата за ремонт, попитайте дали има обстоятелства, които могат да удължат времето, което отнема. Например, ако сервизът чака плащане от застрахователната компания за предишна работа или аванс, може би е по-добре да пренапишете заявлението и да получите обезщетение в брой.

Човешкият фактор също може да изиграе роля за забавяне на ремонта. Може би ремонтът не започва само защото представителят на застрахователната компания не се съгласи със станцията за подмяна на части и работа.

Някои полезни съвети

В много случаи застрахователният ремонт е по-удобен и по-изгоден от паричното обезщетение. Но при ремонта основният проблем е забавянето на възстановяването на автомобила. Следните съвети ще помогнат за намаляване на рисковете, свързани с увеличаване на продължителността на ремонтните дейности:

По време на сключване на застрахователен договор трябва да обърнете внимание дали сроковете за извършване на работа след злополука са посочени в посоката на застрахователната компания, ако не, трябва дада настоява за включването на този параграф.
Съгласете графика на работата с представители на сервиза и ги документирайте, като направите запис в работната поръчка.
След като прехвърлите колата в сервиза, обаждайте се от време на време и уточнявайте на какъв етап от възстановяването е колата.
Ако забавянето е настъпило по вина на застрахователната компания, изисквайте тя да изпълни задълженията си по договора, диалогът трябва да се проведе в писмена форма, официално.
Ако законовите изисквания бъдат отхвърлени, проблемът трябва да бъде разрешен в съда.