Ролята на мениджъра в разработването на стратегията на предприятието и организацията
Мениджърът е висококвалифициран специалист в областта на управлението на предприятието, осигуряването на организация и
управление на усилията на управленския персонал за постигане на целите им.
Мениджърите се разделят според нивото на управление на висши, средни, по-ниски и след това се подразделят според областите на дейност, например ръководителят на производството се занимава с икономическо планиране и организационни и управленски дейности.
Най-високото ниво на управление включва изпълнителния директор и неговите заместници.
Изпълнителен директор в предприятието е капитанът на кораба, най-влиятелният и отговорен стратегически мениджър. Позицията изпълнителен директор осигурява изпълнението на функциите на главния разработчик на задачите; цели, както и стратегии и начини за постигането им. Изпълнителният директор е отговорен за ръководенето на разработването и изпълнението на стратегическия план за цялата организация.
Изпълнителният директор лично взема решения за одобряването на важни стратегически решения и действия.
Вицепрезидентите по операциите, маркетинга, финансите, човешките ресурси и други функционални ръководители също отговарят за разработването и изпълнението на стратегията. Обикновено вицепрезидентът по операциите наблюдава производствената стратегия, вицепрезидентът по маркетинга насочва усилията за изпълнение на маркетинговата стратегия, вицепрезидентът по финансите отговаря за финансовата стратегия и т.н.
Функционалните лидери са склонни да участват активно както в предлагането, така и в разработването на ключови области от цялостната стратегия; работа с изпълнителния директор и изграждане на консенсус. Само в малките предприятия, ръководени от един мениджър, задачата за разработване и прилагане на стратегии е неговасобствен прерогатив.
Всеки ръководител разработва и следи за изпълнението на стратегията в рамките на подчинената му област.
Мениджърите от по-ниските нива в йерархията на управленската структура решават тесни, по-специфични задачи за разработване и прилагане на стратегията, отколкото топ мениджърите. Всеки ръководител определя и изпълнява стратегията в своята област, която отговаря за него.
Една от основните причини за участието на средни и по-ниски мениджъри в разработването и изпълнението на стратегията е фактът, че колкото по-разпръснати и диверсифицирани са дейностите на предприятието, толкова по-трудно става за малък брой висши мениджъри да се включат в стратегическото планиране. Мениджърите на корпоративно ниво не могат да познават достатъчно добре всички тънкости на работата на терен в различни географски местоположения, за да правят стратегически планове за предприятията.
Висшите мениджъри делегират част от отговорността за разработване на стратегия надолу по управленската йерархия на тези, които ръководят звената в областта и където трябва да бъдат постигнати конкретни стратегически цели. Това прехвърляне на лидерството в разработването на стратегията към мениджъри, които ще участват пряко в нейното изпълнение, ви позволява да установите отговорност за успеха или провала на стратегията. Ако лидерите, които изпълняват стратегически планове, ги разработват сами, тогава в случай на неуспешно постигане на поставените цели, за тях е по-трудно да намерят извинение или да обвинят някого.
В диверсифициран бизнес, който трябва да управлява няколко различни индустрии, обикновено има четири нива на стратегически мениджъри.
Отговорен е изпълнителният директор или друг висш ръководителосновна отговорност и лично управлява основните стратегически решения, които засягат всички бизнеси и всички дейности, в които участват.
Мениджъри, отговорни за печалбата или загубата на отделните производствени единици, на които е дадена основна роля при определянето и изпълнението на стратегически планове за тези структурни единици.
Функционални регионални мениджъри в тази производствена единица, които пряко управляват отделна област от дейността на предприятието (производство, маркетинг и продажби, финанси, научноизследователска и развойна дейност, персонал), тяхната задача е да осигурят единна стратегия за организационните единици и да вземат стратегически решения в своята област.
Мениджърите на основните оперативни звена и регионалните отдели (предприятия, регионални отдели за продажби, местни офиси) носят основната отговорност за разработването на детайлите на стратегическите планове в тяхната зона на отговорност и за изпълнението на общия стратегически план на най-ниско ниво.
За предприятия, занимаващи се само с един вид дейност, е необходимо да има не повече от три нива (стратегически мениджъри на най-високо, функционално и оперативно ниво).
В голямо едноотраслово предприятие екипът за управление на стратегията се състои от изпълнителен директор, който е главният ръководител на дейностите по определяне на стратегията и отговаря за стратегията и за нейното изпълнение; функционални, вицепрезиденти (за научноизследователска и развойна дейност, производство, маркетинг, финанси, човешки ресурси и др.) и всички мениджъри на оперативни подразделения, т.е. различни фабрики, търговски отдели, търговски центрове, звена за доставки.
Въпреки това, в частни фирми, партньорства и бизнеси, управлявани от собственици, това е често срещано явлениеима един или двама стратегически мениджъри, тъй като в малките предприятия цялото разработване и прилагане на стратегии може да бъде концентрирано в ръцете само на малък брой мениджъри.
По този начин управленската работа за определяне и прилагане на стратегии е по-скоро правило, отколкото изключение. Дейността по създаване и прилагане на стратегия всъщност засяга всяка управленска работа.
Ако висшите и средните мениджъри играят водеща роля в разработването и прилагането на стратегия в отчетните индустрии, тогава какво правят специалистите по планиране на стратегия?
В големите предприятия има отдели за стратегическо планиране, в които работят специалисти по планиране и стратегически анализ. Задачата на отдела за планиране е основно да събира и обработва информацията, необходима за мениджърите на стратегии, да създава и по-нататък да управлява системата за годишен преглед на стратегиите.
Отделът за планиране координира процеса на преглед и одобряване на стратегически планове, разработени за различни отдели на предприятието. Планиращите предоставят данни на мениджъри от всички нива, помагат да се анализира състоянието на предприятието в конкурентни условия и да се подготви информация за изпълнението на планираната стратегия. Плановиците обаче нямат правомощията да вземат стратегически решения, да одобряват стратегически планове (които да бъдат изпълнени от някой друг) или да правят препоръки за политики, които биха лишили главните оперативни звена от техните функции за разработване и изпълнение на стратегия.
Планиращите имат по-малък контрол върху ситуацията, отколкото оперативните мениджъри нямат способността да се развиватплан за действие и не носят отговорност за изпълнението на препоръчания план. Като държим плановиците отговорни за разработването на стратегията и преките мениджъри за изпълнението на стратегията, не е реалистично да държим отговорност за лошите резултати.
Трябва да се признае, че разработването на стратегия не е функция на персонала и не може да бъде делегирано на консултативен комитет, съставен от по-ниско ръководство. Преките ръководители нямат ясно дефинирана зона за отчитане или лична отговорност за стратегическата програма, предложена от отдела за планиране.
Делегирането на персонала или консултативните комитети на ролята за разработване на стратегия за звена, които не им се отчитат, води до следните последици:
1) специалистите не могат да носят отговорност, ако техните препоръки не дадат желания резултат, тъй като те не са упълномощени да управляват тяхното изпълнение;
За да се разработи стратегия, е необходимо да имате талант на лидер и стратегически начин на мислене. Стратегът трябва да вземе предвид събития извън предприятието, като промяна на изискванията на клиентите, скорошни ходове на конкуренти, пазарни възможности и опасности, инфлация, смяна на доставчици, загуба на клиенти и т.н.