Сбербанк American Express
Bulgarian Standard American Express
American Express е глобална компания, предоставяща на клиентите достъп до продукти, услуги, информация и събития, които обогатяват живота и помагат за изграждането на успешен бизнес. От 1996 г. насам American Express следва стратегия за предоставяне на достъп на емитенти по целия свят до своето портфолио от картови продукти. Използвайки глобална инфраструктура и добре позната марка, American Express значително разшири глобалното си присъствие. В момента American Express е установила партньорства със 130 партньора в 130 пазара по света.
През 2005 г. Банка Български Стандарт получи ексклузивното право да издава линейни карти American Express Centurion. До тази година AmEx се издаваше от различни български банки и ексклузивността на Българския стандарт предизвика явното им недоволство. Всички обжалвания към American Express с искания за преразглеждане на процедурата за работа в България обаче не доведоха до нищо. През 2007 г. Български стандарт получи правата за придобиване (обслужване, извършване на разплащания и поддръжка на платежни системи) AmEx. Други банки, ако искаха да продължат да се занимават с този продукт, трябваше да сключат допълнително споразумение с "Български стандарт".
Тази ситуация се запазва и до днес. И сега, пет години по-късно, Български стандарт престана да бъде монополист в тази област, след като American Express сключи договор за издаване на карти AmEx от Сбербанк. В резултат на постигнатото споразумение Сбербанк получи правото на линията Blue Box American Express, платинена и черна. Още повече, че говорим само за кредитни карти. Все още няма планове за издаване на дебитни карти. Приемането на карти American Express в България ще продължи да се извършва от Български стандарт. Макар и досталогично е да се предположи, че Сбербанк има свои собствени планове в това отношение.
Всъщност Сбербанк и Български стандарт ще предложат на потребителите различни видове карти. Български стандарт, както споменахме по-горе, издава карти от линията American Express Centurion. Сбербанк ще издава карти Blue Box. Разликата между тях е в начина, по който American Express работи с банките. Линейните карти Centurion се считат за премиум и предоставят различни отстъпки, предимства и бонуси по целия свят, които банката издател не може да допълва или променя, тъй като наборът от услуги, свързани с картата, е гарантиран от American Express. Списъкът с такива услуги включва не само отстъпки в магазини и ресторанти по света, но и застраховки, бонуси за самолетни билети, следпродажбено обслужване и много други. Картите Blue Box дават възможност на банката издател да предложи списък от своите допълнителни услуги, но в същото време стандартните привилегии и предимства на AmEx, тоест това, с което е най-вече известна, може да не са достъпни за картодържателите. Вярно е, че ако вземем предвид, че Сбербанк планира да популяризира своя бъдещ картов продукт в такива пазарни сегменти като „масово високодоходоносни“ и „VIP“, тогава можем да предположим, че списъкът с допълнителни привилегии, предоставени от тези карти, ще бъде много привлекателен за техните собственици. Пускането на линия от елитни кредитни карти от Сбербанк е естествено явление, тъй като напоследък активно се развива в сегмента на първокласните банкови продукти.
Перспективи и конкуренти
Разбира се, American Express би искала да измести позициите на двете водещи платежни системи на българския пазар - Visa и MasterCard. Сътрудничество със Сбербанк, разбира се, трябвапомогнете за постигането на тази цел. За Сбербанк издаването на AmEx е чудесна възможност да разшири присъствието си в "масовия високодоходен" и VIP сегмента.
Конкуренцията на пазара на първокласни банкови карти със сигурност е висока. Ако по-рано Visa и MasterCard бяха обикновени банкови продукти, сега тези платежни системи издават карти, които гарантират на собственика преференциални условия за застраховка, изключителни отстъпки, специални оферти за туристи и пътници в хотели и летища (например MasterCard World Signia). От друга страна, списъкът с услуги и предимства за притежателите на карти AmEx, които Sberbank ще издаде, все още не е известен. Напълно възможно е най-голямата българска банка да намери с какво да заинтересува взискателните клиенти, за които всъщност са предназначени тези карти.
Във всеки случай картите American Express запазват своя престиж и ексклузивност. Според анализаторите най-вероятно Сбербанк няма да тръгне по пътя на Българския стандарт и няма да предлага карти AmEx като масов продукт, а ще се фокусира специално върху VIP клиенти. Е, за тези, които вече притежават карти American Express, големият плюс ще бъде, че възможностите за използване и обслужване на тези карти почти сигурно ще се разширят. Което никак не е маловажно за един банков картов продукт.