Системи за управление и мотивация на KPI как да се разработят и внедрят

Това, което не е измеримо, не е управляемо. Това е основният принцип на управление. И можете да измерите ефективността и ефикасността с помощта на KPI. Те се използват и за разработване на системи за мотивация. Но на практика се оказва, че повечето проекти за внедряване на KPI системи се изпълняват трудно или напълно се провалят. Всеки, който предприеме такъв проект, неизбежно се сблъсква с много трудности:

Какви проблеми могат да бъдат решени чрез внедряване на KPI и какви не?
Как да направим процеса на разработване на KPI технологичен и обективен?
Как да постигнем баланс между ефективност и ефикасност при определяне на цели за KPI?
Как се различават KPI за управление на процеси от KPI за функционално управление?
Защо в повечето случаи приложението на KPI в BSC (BSC) изобщо не е това, което Norton и Kaplan са възнамерявали?
Как да изградим KPI система за управление на проекти?
Как да изберем точно „ключови” индикатори за системи за планиране/контрол, мониторинг и мотивация? Колко от тях трябва да бъдат - тези KPI?
Как да изчислим планираните стойности на KPI?
Колко време и други ресурси ще са необходими за разработване на KPI във всеки случай?
Как да управлявате проект за внедряване на KPI и да преодолеете неизбежната съпротива?
Какви фактори трябва да се вземат предвид при разработването на система за мотивация, базирана на KPI?
Как да интегрираме KPI системата с други системи за управление и счетоводство?
Как да свържем лични KPI и KPI на отдели, служби, компании при създаване на системи за мотивация?
Възможно ли е да се обобщят резултатите за стойностите на един индикатор и да се натрупат мотивационни плащания за други? Какво да направите, ако в процес на изпълнениепланът е бил преразгледан по обективни причини?

На тези въпроси ще получат отговор участниците в семинара. Той е предназначен специално за тези, които искат да постигнат реални резултати при внедряването на KPI системи.

Програма на семинара:

Ще създадем „основа на знанието“, ще въведем набор от дефиниции, ще разгледаме теориите и практиките на KPI

Какво е KPI? Защо толкова много се пише и говори за тях, но не дава прозрачност и яснота?
Приложение на KPI в различни системи за управление: функционални, процесни, проектни, стратегически
Какви проблеми могат да бъдат решени с помощта на KPI и какви не?

Практика: Приложение на KPI в стратегическото управление: Balanced Scorecard (BSC). Прилагане на BSC подходи за създаване на KPI системи в редовни дейности

Как да дешифрираме термина "Ключови показатели за ефективност", за да го приложим правилно?

Авторската методология за определяне на KPI: от целите и границите на системата до планираните стойности на производителност и ефективност. Знаете ли, че е възможно да се разработи система от показатели (какво и как измерваме) за час, но дефинирането и изчисляването на планираните стойности може да отнеме няколко месеца?

Методи за определяне на планираните стойности на KPI. Но какво да направите, ако необходимата статистика е ненадеждна или липсва?

Практика: Разработване на система за управление на KPI за служители, отдели, процеси - по желание на участниците, анализ на ситуации от техния опит

Спецификата на използването на KPI за планиране, контрол, наблюдение и мотивация. Как да свържем всичко това и да го направим последователно?

Разработване и внедряване на системи за управление и мотивация на KPI: как да управлявате проект?

Важни аспекти на мотивацията

Основенмотивационни модели на управление. Границите на тяхното приложение.
Мотивация за регулярни цели и цели за развитие, форми на възнаграждение.
Таксуване. Когато "класирането" е безсилно и дори може да навреди?
За какво плащаме заплати и за какво плащаме бонуси? Какво трябва да бъде съотношението между заплата и бонус? Как да "платим" лоялността на един служител?
Внедряване на промени в мотивационната система: как да управляваме проекта?
Как да оценим икономическия ефект след въвеждането на нова мотивационна система?

Прилагаме придобитите знания и създаваме система за мотивация

Как да определим необходимия и достатъчен брой KPI за системата за мотивация?
Какво да направите, ако индикаторите за мотивация са трудно измерими?
Как да използваме KPI, за да покрием възможно най-много аспекти на дейността и в същото време да не я направим прекалено сложна?
Как да постигнем баланс между финансовите и управленските KPI?
Трябва ли да плащам премия за не 100% изпълнение на плана? Ако плащате, колко?
Как да платя бонус, ако плановете са били променени в хода на изпълнението?
Как да осигурим баланс между местните и глобалните интереси при създаването на система за мотивация? Трябва ли чистачът да бъде мотивиран да печели?

Практика: Разработване на система за мотивация на KPI за служители, отдели, процеси - по желание на участниците, анализ на ситуации от техния опитФормат на семинара:Програмата на семинара включва интерактивни мини-лекции, анализ на ситуации от опита на експерта и участниците, уъркшопи, групова работа.

Разходи за участие в събитието:28200 рубли.

Участвайте в това събитие заедно с вашите колеги - при специални условия! Когаучастие надвамаслужители от една фирма третият участва безплатно.

Ако желаете да участвате, моля попълнете формата по-долу:

Всеки участник в обучението получава сертификат за участие в събитието

Обучението се провежда в партньорство с SRC Business School