СМС УВЕДОМЛЕНИЕ и I-NO ИЗВЕДЕНИЕ от GEMoney карта
Маркирано като решение
Здравейте Андрей Владимирович! Тъй като вашето споразумение е прехвърлено на Sovcombank за обслужване, предоставянето на услуги за интернет банкиране от GI Money е прекратено. За да свържете такава услуга, можете да се свържете с офиса на Sovcombank. При откриване на депозитна сметка, депозит "Преди възстановяване", банкова сметка за сетълменти на физически. Услугата Faktura Lite се свързва автоматично. През следващия месец, по отношение на уведомяването на клиентите за сумите на плащанията, ще бъде коригирана работата на SMS услугата. Освен това се планира да се възобнови работата на автоинформатора. Съгласно вашия договор минималното задължително плащане е 715,76 рубли. Андрей Владимирович. от името на банката, от името на целия отдел гореща линия, се извиняваме за нестандартната ситуация с прекъснати разговори, с дълго чакане. Това не се случва умишлено. Това се случва във връзка с натоварването на входящата линия. Ние се стремим да подобряваме качеството на нашите услуги, така че нашите клиенти да се чувстват комфортно да работят с нас.
Измина повече от месец от първото ми обжалване и искам да знам: 1. Къде мога да видя (получа) извлечение от сметка 1100719795 на моята банкова кредитна карта GeMoney? 2. Разберете пълния размер на дълга по него? 3. Разберете минималното си плащане за текущия месец? 4. SMS автоинформаторът работи ли? С уважение, Андрей Владимирович.
Здравей Екатерина! В отговора ви прочетох: „... или мога да отговоря на всички ваши въпроси тук.“ Вече съм задал моя (по-горе). От четирите въпроса получих отговор само на последния. И това, малко утешително. Нека бъде. Ами другите три? Чакам, С уважение, Андрей Владимирович.
Андрей Владимирович, за извлечение от сметката трябва да се свържете с офиса на банката. Този екстракт е безплатен и се предлага вден на насочване.
Съгласно договора минималното плащане е 864,1 рубли, плащането трябва да се извърши преди 04.09. Приблизителната сума за пълно изплащане на 19 август е 14943,00 рубли, по-точната сума трябва да бъде намерена в офиса.
Що се отнася до автоматичното информиране, тази услуга все още не е налична.
Здравейте! Анна, за никого не е тайна, че сайтът е публичен. Ако Клиентът иска да знае сумата на следващото плащане, той поема отговорност, знаейки, че тази информация ще бъде публично достъпна. За получаване на подробна информация изпращаме Клиентите до офис на Банката или до справочна служба.
Благодаря за отговора Екатерина! Ако те разбирам правилно, извлечение можеш да получиш само като се явиш лично в офис на банката? Електронно, дистанционно? Благодаря за отговорите на другите въпроси.
Да, Андрей, само в офиса лично. Радвах се да ти помогна!
Моля, информирайте сумата на минималното плащане по кредитната карта на GE Money Bank съгласно споразумението 1100232435
Уважаеми Александър Юриевич! Минималното задължително плащане по вашето споразумение е 1049,33 рубли.
Здравей Анна! От ваше име беше регистриран иск с номер 4508795. Въз основа на резултатите от разглеждането ще предоставя информация по-долу.
Уважаема Анна Александровна! В хода на проверката се установи, че SMS съобщенията не са изпратени от Банката, тъй като към този момент Вие вече сте извършили успешно плащане и не са били необходими допълнителни плащания по сметката. Умишлено не изпращаме SMS със сумите на минималната задължителна вноска на тези клиенти, които вече са извършили плащане и нямат просрочено задължение, за да не бъдем подвеждащи. Информация за салдото на задължението за текущия ден, по ваше желание, изпращаме на посочения имейлпоща. Благодаря Ви за съдействието. С уважение, Sovcombank.
Екатерина, благодаря за информацията и бързината на отговора.