Статии - Как се работи и отстраняване на проблеми

Преди да отворите ефира, чатовете и форумите с гневни викове към оператора, би било хубаво да проверите колко правилно е направено всичко от ваша страна. Предлагаме ви елементарна последователност от действия, която според опита помага в много голям процент от случаите.

1.Включете ADSL модема

След като включите захранването, трябва да изчакате модемът да се зареди, което отнема около 30 секунди.

2. Уверете се, че светодиодът "Link ADSL" на ADSL модема свети постоянно.

Този светодиод показва успешно свързване към модема от страната на станцията. По време на опит за свързване този светодиод мига. Връзката се установява за приблизително 20-30 секунди. След установяване на връзка този светодиод свети непрекъснато.

Ако светодиодът LinkADSL е изключен или мига, ADSL модемът не е успял да комуникира с модема от страната на станцията. Това може да се случи поради следните причини:

В случай на прекъсване на линията или смущения в линията, свържете се със службата за техническа поддръжка.

Ако зумерът е нормален, опитайте да свържете ADSL модема директно към линията, заобикаляйки сплитера. Ако след това връзката се установи (светодиодът “ADSLLink” свети непрекъснато), сплитерът е дефектен.

Ако връзката все още не се появява, опитайте следните стъпки:

Ако тези мерки не помогнаха, тогава трябва да се свържете с услугата за техническа поддръжка.

3. Проверете дали светодиодът "Link LAN" на ADSL модема свети.

Ако този светодиод е изключен, тогава няма комуникация между ADSL модема и компютъра през Ethernet мрежата. Опитайте следното:

  • Проверете целостта на свързващия Ethernet кабелкомпютър и ADSL модем;
  • Натиснете щепсела на Ethernet кабела, свързващ компютъра и ADSL модема в конекторите (възможно е щепселът да не е вкаран напълно в конектора).

Ако компютърът работи с Windows 2000 или Windows XP, тогава по някаква причина мрежовият интерфейс може да бъде деактивиран от софтуера. В този случай е необходимо:

  • Щракнете с десния бутон върху иконата "Network Neighborhood" на работния плот;
  • Изберете елемента от менюто "Свойства";
  • Уверете се, че мрежовият интерфейс, към който е свързан ADSL модемът, е активиран (под името на мрежовата връзка трябва да има ред „Активирано“).

Ако мрежовият интерфейс е деактивиран (редът "Disabled" е наличен), тогава трябва:

  • Щракнете с десния бутон върху мрежовата връзка;
  • Изберете елемента от менюто "Активиране".

Ако никоя от горните мерки не помогна, тогава трябва да се свържете с услугата за техническа поддръжка.

4. Влезте в интернет.