Стокова политика
Московски държавен университет
КОНТРОЛНА РАБОТА №1
Студентка 3-та година
1. Иновационна политика на фирмата, управление на качеството и конкурентоспособност на продукта
2. Създаване и оптимизиране на продуктовата гама, анализ на жизнения цикъл и разработване на продуктова опаковка
3. Разработване на търговска марка, формиране на имидж. Защита на интелектуалната собственост
Списък на използваната литература
1. Иновационна политика на фирмата, управление на качеството и конкурентоспособност на продукта
Фирмата, занимаваща се с производство и маркетинг на стоки, трябва да има ясна, целенасочена продуктова политика. Продуктовата политика на фирмата е набор от основни решения и целенасочени действия за пускане на пазара на нов продукт или поддържане на стар, както и за промяна на асортимента.
Иновационните процеси са една от най-ефективните форми за управление на търсенето. Пускането на нов продукт на пазара е важно събитие както за самата компания, така и за нейните конкуренти. Това е свързано със значителен риск, тъй като успехът на нов продукт поставя фирмата сред лидерите, докато провалът на нов продукт може да я избута в редиците на аутсайдерите на пазара.
Има различни степени на новост на стоките. Те се определят по време на неговото разработване и се оценяват чрез идентифициране на потребителски мнения, както и пазарни тестове и експертиза. Често се използва следната класификация:
• принципно нов продукт (пионерски продукт) - продукт, който няма аналози на пазара, създаден в резултат на принципно нови открития и изобретения, използващи постиженията на научно-техническата революция; задоволява качествено нова потребност или издига стара на ново качествено ниво;
• радикално подобрен продукт- продукт, който има качествени разлики от аналозите на пазара; разширява границите на нуждите, разширява и подобрява потребителските свойства на продукта;
• модифициран продукт - продукт, който преди е бил представен на пазара, но е претърпял незначителни, често козметични подобрения (понякога се променя само опаковката);
• пазарна новост - продукт, който е нов само за този пазар; стар продукт, който е намерил нова употреба.
Процесът на актуализиране на продукт се нарича модернизация. Промяната на свойствата на продукта, придаването му на нови се нарича модификация. Ако старият продукт не е изтеглен от производството и продажбата, тогава появата на нов или модернизиран продукт се нарича продуктова диференциация.
Фирма, която прилага продуктова политика, преследва целта да произвежда такива стоки, които да бъдат конкурентни и да имат подходящо качество.
За да направите това, е необходимо не само да определите оценката на конкурентоспособността на продукта, да подобрите качеството на продуктите като форма на конкуренция, да спечелите и запазите позиции на пазара, но и да се придържате към стратегии, които позволяват постигане на конкурентни позиции.
М. Портър идентифицира пет варианта за стратегии:
1) Стратегията за лидерство в разходите включва намаляване на новите разходи за производство на продукт или услуга.
2) Стратегията за пълна диференциация е насочена към придаване на продуктите на компанията на специфични характеристики, които ги отличават от продуктите на фирмите на конкурентите.
3) Стратегията за оптимални разходи позволява на компанията да предложи на своите клиенти по-осезаема стойност чрез комбинация от ниски разходи и широка диференциация.
4) Фокусирана стратегия или стратегия за пазарна ниша, базирана на ниски разходи, фокусирана върху тесен сегменткупувачи, където компанията изпреварва своите конкуренти поради по-ниските разходи.
5) Фокусирана стратегия или стратегия за пазарна ниша, основана на продуктова диференциация, има за цел да предостави на своите представители на избрания сегмент стоки и услуги, които най-добре отговарят на техните вкусове и изисквания.
Качеството на продукта е един от най-важните показатели за предприятието. Подобряването на качеството на продуктите до голяма степен определя оцеляването на предприятието в пазарни условия, темповете на техническия прогрес, въвеждането на иновации, растежа на ефективността на производството, спестяването на всички видове ресурси, използвани в предприятието. В съвременните условия конкуренцията между предприятията се развива главно в областта на качеството на продуктите.
Доскоро, когато решаваха проблеми с качеството, предприятията се фокусираха върху техническото ниво на качеството на продукта, без да отчитат нуждите на пазара. Въпросите за управление на качеството се занимаваха от отделите за технически контрол и анализ на качеството. Техните функции включват проверка на параметрите (свойствата) на продуктите, използваните суровини, материали при всяка операция от производствения процес, наблюдение на точността на работа на оборудването, събиране на информация за открити дефекти на продукта, анализиране и установяване на причините за тях. Обобщаването на информацията позволи да се разработят конкретни мерки, насочени към регулиране на параметрите на качеството на продукта и координиране на дейностите за повишаване на неговото ниво.
Основните проблеми, пред които са изправени местните производители в посока подобряване на управлението на качеството на продуктите, са: включване на механизъм за маркетингова дейност в системата за управление на качеството на продуктите; ориентация на системите за управление на качеството, както и на цялото производстводейности, на потребител; укрепване на механизма на влияние на системите за управление на качеството на всички етапи от жизнения цикъл на продукта. Съвременните проблеми с ограниченото им прилагане вече не са методологични, а чисто практически, причините за които са липсата на квалифициран персонал, ограничената организационна, техническа и материална база на предприятието, недостатъчен опит в масовото използване на статистически методи и изоставането в автоматизацията на технологичните и управленските процеси.
Следователно все още е доста трудно да се реши проблемът с постигането и поддържането на качеството на продукта на ниво, което гарантира постоянното задоволяване на установените или предложени потребителски изисквания на вътрешния пазар. Освен това по-голямата част от промишлените предприятия в България днес не могат да осигурят увереност на потребителя, че желаното качество на предлаганите продукти е постигнато или ще бъде постигнато.
В пазарни условия удовлетворението на конкретен потребител от набор от свойства, предлагани му в даден продукт, намира израз в акта на продажба. Такова съвпадение на свойствата, характеристиките на продукта и изискванията на потребителя, при което се спазват интересите на производителя и потребителя, което означава, че продуктът напълно отговаря на пазарните условия, се нарича неговата конкурентоспособност.
Конкурентоспособността на даден продукт се определя (за разлика от качеството) само от този набор от свойства, които представляват несъмнен интерес за определена група купувачи, и осигурява задоволяването на тази потребност. Други характеристики и свойства на продукта не са взети предвид. Продукт с по-високо ниво на качество може да бъде по-малко конкурентен, ако цената му се е увеличила значително, като продуктът е новсвойства, които не са поискани от потребителската група, за която е предназначен. Освен това един и същи продукт може да бъде конкурентен на вътрешния пазар и неконкурентоспособен на външния и обратното.