Тест на Томас Килман, Бочкарева Ирина
Конфликтът е ситуация, в която интересите на двете страни не съвпадат, винаги е завършване на определени отношения, които са влезли в състояние на противоречие. И в зависимост от това каква стратегия на поведение избираме в такива ситуации, получаваме резултата, или не, запазваме връзката или влошаваме. Каква стратегия използвате най-често? Нека тестваме.
Конкуренция (съперничество) - моделът на поведение винаги е насочен към постигане на резултати, независимо от обстоятелствата. Избирайки такова поведение, човек се стреми да вземе предвид своите интереси и силно настоява за това. Друго нещо е, че връзките често страдат.
Партньорство (сътрудничество)- избор в полза на резултата и взаимоотношенията, "печеля-печеля" е най-продуктивният модел.
Компромис - стил на поведение, при който е трудно да се вземе решение за недвусмислена линия на поведение, има известно "разцепление", трудност при избора на ясна позиция. Високият резултат показва липсата на ясна цел и състояние на вътрешна несигурност. Недостатъкът на този стил е, че обикновено не носи задоволство. Облекчава напрежението, но не премахва напълно противоречията. Всяка страна трябваше да се откаже от нещо и не е напълно удовлетворена.
Избягващ - човек се преструва, че нищо не се случва, когато „лошият мир е по-добър от добрата кавга“, отлага действията, насочени към постигане на резултат, избягвайки отговорността по всякакъв начин.Постоянно търсене на оправдания. Неразрешените противоречия отвън, особено тези, когато трябва да "спаси лицето", водят до факта, че собственото му тяло започва да влиза в конфликт с човек (мигрена, натиск, безсъние). Тялото казва: "Слушай, колко дълго можеш да живееш във вътрешно напрежение, трябва да намериш някакъв изход и да спиш спокойно!"
Помирение (настаняване) - стил на поведение, насочен основно към поддържане на отношения, често в ущърб на резултата. Помните ли историята за стареца и златната рибка? „Повече от всякога старата жена се кара, не дава мира на стареца.“ Възрастният мъж ясно демонстрира примирителен стил на поведение. Старицата иска нещо от него, но той не спори, не влиза в конфликт. Тази приказка много последователно показва всички етапи и последствия от стратегията на адаптация. Ако преобладава този стил на поведение, човек трудно казва „не“ и често изпада в ситуации, в които става обект на манипулация.
Няма лоши и добри стилове на поведение, важно е съзнателно да избирате всеки от тези стилове, а не да действате автоматично и изборът ви да е подходящ за ситуацията, в която се намирате. Например, когато започне истерия, спокоен, уравновесен човек не спори, не влошава кавгата, а напротив, е в състояние да обезвреди ситуацията. Избягващият стил е доста подходящ, когато има увереност, че противоречията ще се разрешат сами.