Типография Пространство за печат на онлайн принтери Социални принтери
Маркетинг и мениджмънт в печатарската индустрия
Шестнадесет онлайн магазина, тридесет държави, десет езика... Списание Print+, заедно с колеги от EDP (Европейската асоциация на списанията за дигитален и широкоформатен печат) посетиха най-голямата печатница в Европа. Мащабът на производство и организацията на всички процеси са наистина впечатляващи!
Текст: Регина Владимирская
За компанията
Onlineprinters е основана през 1984 г. отЪрвин Майер. През 2004 г. синът муУолтър Майер отваря първия онлайн магазин diedruckerei.de. В Германия компанията все още работи под тази марка. През 2008 г. започва международна експанзия и се ражда марката Onlineprinters. През 2013 г. е закупена първата цифрова машина (HP Indigo 10000). През 2016 г. беше открито направление за широкоформатен печат.
Днес печатницата разполага с персонал от 650 души. Производствените мощности заемат 42 хил. м 2 . Компанията обслужва над 600 000 клиенти в 30 държави чрез 16 регионални онлайн магазина. И лидерството не спира дотук: всяка година към „касичката“ се добавят 2-3 нови държави. През 2017 г. например Чехия беше добавена към списъка на страните.
Освен това през 2017 г. най-голямата британска печатница Solopress се присъедини към групата компании. Компанията разполага с персонал от 225 служители. Миналата година тук са изпълнени 300 000 онлайн поръчки. Придобиването на британската печатница доразви инфраструктурата за онлайн печат: днес в обединената компания 85% от поръчките се доставят на следващия ден.
Томове за печат
Билет за защитено събитие
Около 4 хиляди поръчки се обработват ежедневно в Onlineprinters (в пиковия моментсезон, техният брой може да нарасне до 5 хиляди). В същото време броят на импресиите достига 2,1 милиарда годишно. Ако изчислим общата площ на печатните плочи, произведени за една година от Onlineprinters, тя ще бъде еквивалентна на площта на 125 футболни игрища. В същото време основната цел на ръководството е да удвои обема на печата годишно.
Автопарк от оборудване
Общият брой офсетови машини, инсталирани в Onlineprinters, е 113, включително няколко Heidelberg Speedmaster XL 106 осемцветни реверсивни машини с Prinect Inpress Control.
Осемцветните печатни машини са най-ефективният избор за бизнес модела Onlineprinters
Иновативните технологии на Heidelberg гарантират качество на печат
Според ръководството на Onlineprinters форматът B 1 позволява най-гъвкавото производство на комбинирани тиражи. Въпреки че печатницата работи и с няколко машини Speedmaster 52.
Печатните форми се изработват на CtP оборудване на Agfa. Един от моделите, монтирани в печатницата, е истински шампион. През 2016 г. Agfa Avalon N 8-80, закупен през 2011 г., произведе милионната плоча. Оборудването работи непрекъснато и неподвижно.
„Важна роля за постигането на удивителните резултати на CtP Agfa Avalon N 8-80 изигра високото ниво на обслужване, предоставено от специалистите на Agfa Graphics. Стандартната поддръжка на машината се извършва два пъти годишно. Платформата работи денонощно 24 часа в денонощието на три смени. В това отношение изискванията към оборудването са изключително високи“, казва Фабиан Хабловец , координатор на CtP Onlineprinters.
Индустриалният дигитален печат в печатницата е представен от пет устройства HP Indigo (два модела 10000) и Xerox iGen150.
Отделът за широкоформатен печат е оборудван соборудване HP latex 3100, HP Latex 570 и HP Designjet Z6800, Durst Rho P10 160, Durst Rho 312, Durst Rhotex 320. Onlineprinters разполага и с капацитет за термосублимационен печат върху плат.
Оборудването за довършителни работи включва машината за брошури CB Bourg, интегрирана с HP Indigo 10000, линиите за производство на списания и каталози на Muller Martini и широка гама от автоматизирано оборудване Horizon.
Като цяло при разширяването на парка от оборудване голямо значение се отдава на интегрирането на решения за печат и следпечат и възможността за максимално автоматизиране на производството на готови продукти.
Отдел за технологии за сгъване
Всяка част от оборудването се управлява само от един оператор. Някои машини са инсталирани така, че един оператор да може да обслужва две части оборудване едновременно.
Оборудването за довършителни работи се управлява от един оператор
Високото ниво на автоматизация намалява разходите за персонал
Onlineprinters закупува основните консумативи (хартия Sappi и мастило Huber) директно от производителя. Обърнете внимание, че офсетовият цех използва система за директно подаване на мастило за цялото офсетово оборудване.
Системата за директно подаване на мастило избягва ненужните отпадъци
Профилът на всяка офсетова машина отговаря на ISO 12647-2. И като цяло продукцията има PSO сертификат. Високото ниво на стандартизация помага да се планират поръчките (което е доста трудно в сегмента за онлайн печат), а също така помага за компетентното изграждане на довършителни процеси.
PSO (ProcessStandard Offset)-сертификация гарантира стабилност на цветовете и най-високо качество на печат и отговаря на европейскитестандарти за печат.
Качеството на печат се контролира внимателно
В производството се използва и система за управление на работния процес, разработена независимо от специалисти на Onlineprinters, и интегрирана система за контрол на качеството.
Бизнес модел
Onlineprinters е една от първите печатни компании, които използват онлайн магазина като канал за продажба на печатни продукти. Израснал от традиционна търговска печатница, пионерът на онлайн печата може да се похвали с много иновации в тази област. Сътрудничеството с водещи доставчици дава възможност за създаване на експериментално оборудване, което позволява разширяване на обхвата на печатницата.
В същото време печатницата е една от малкото, които се фокусират върху международната дейност: клиентите от чужбина носят повече печалба от германските клиенти.
Събраните тиражи са основният фокус в дейността на Onlineprinters. Именно тяхното ръководство смята за най-изгодно и ефективно.
В същото време асортиментът е стандартизиран. Изборът на субстрати или покрития след печат е ограничен. Цветовете Pantone също не се използват. Компанията не разглежда персонализираните поръчки като свой профил, тъй като смяната на оборудването отнема време и измества други поръчки в опашката.
Събраните тиражи позволяват да се намалят разходите за продукти за крайния потребител
Типично събиране
Клиентът не може самостоятелно да избере метода на печат – офсетов или дигитален.
„Цената или технологията не са важни за клиента. За него е важно да получи качествено печатно издание навреме“, подчертаваМайкъл Фрис, ръководител на Onlineprinters.
В същото време за някои поръчки опцията е наличнаизпълнение с помощта на екологични технологии. Тази услуга струва малко повече от стандартния печат и е популярна сред средно 10% от клиентите.
Повече от 90% от клиентите са представители на B2B сегмента. Сред партньорите са множество печатници, за които Onlineprinters специално маркира продукти с етикети без собствена марка.
Голямо внимание в Onlineprinters се отделя на обслужването на клиентите. При поръчка до 12 часа, поръчката ще бъде разпечатана на същия работен ден и доставена на следващия.
Ръководството на компанията счита за много важно удобството при извършване на поръчка. Постоянно се анализира структурата на покупките, следи се популярността на определени поръчки. Външният вид на главната страница на сайта е модифициран по такъв начин, че най-популярните заявки да са на най-видно място. Редовно се добавят нови продукти.
Освен това се инвестират значителни средства в популяризиране и изграждане на доверие на марката, SEO-оптимизация на всички ресурси. „Потребителят трябва да ни се довери, да ни познава и да ни избере, когато търси в Google“, подчертава Майкъл Фрайс.
Майкъл Фрис, Ръководител на онлайн печатниците
„Секторът за онлайн печат се развива много бързо през последните 10-15 години. Само през 2016 г. Onlineprinters придоби 100 000 нови клиенти. На този пазар има големи перспективи. Онлайн печатът е революция в печатарската индустрия. Той направи печатните продукти по-достъпни за потребителите, намали цените на печат и ускори производствените цикли. Onlineprinters е в крак с настоящите тенденции, като непрекъснато укрепва производствения си капацитет.“