Търговска машина Какво означава iPhone за Apple

Черен рицар

Общо продадени единици: 726 милиона единици
Общи приходи: 443 милиарда долара
Нетни приходи: 120 милиарда долара

Впечатляващо? Сега си представете, че последната цифра е повече от половината от общите приходи на корпорацията, като другата половина е получена от продажбата на всички iPod, iPad, Mac, както и от продажбите на музика и всички други услуги, предоставяни от Apple. Не е лошо за „примитивна“ джаджа.

Въпреки това, самите цифри едва ли отразяват истинското състояние на нещата, ако не вземете предвид темпа на растеж. През първата половина на фискалната 2015 г. iPhone представлява близо 70 процента от общите приходи на производителя спрямо 57 процента преди година. Не всеки продукт, чиято средна цена значително надхвърля бюджетния сегмент, може да „увеличи“ повече от десет процента за толкова кратко време. Важна роля за това изиграха бързо укрепващите позиции на Apple в Китай, където най-големият национален оператор China Mobile започна официално да предлага iPhone. Но именно моделите 6 и 6 Plus допринесоха най-много за успеха на Купертино, който китайският пазар прие с безпрецедентен ентусиазъм. Да, да, същото това „раирано недоразумение“ с „изпъкнала камера“, „гъвкаво тяло“ и други универсални проблеми, които конкурентите тръбят с всички сили, превърнаха iPhone от просто тежка категория в шампион на мобилния пазар. И някой друг казва, че Apple закъснява с нови продукти, когато е време да преименува тримесечните си отчети на „хроники на iPhone?“.

Apple успя да постигне такива резултати благодарение на изключително благоприятна комбинация от фактори, които в случая с колегите в магазинапросто няма място. Първо, Купертинците отдавна са лидери по отношение на маржа на всяко продадено устройство. Това се улеснява не само от тясната интеграция на хардуера и софтуера, при която производителят не трябва да увеличава капацитета директно чрез използването на скъпи хардуерни компоненти, но и от установена верига за доставки, когато има само малък брой конфигурации.

В допълнение, компанията успя да балансира дългия живот на iPhone с много кратък цикъл на обновяване, като новите модели се представят постоянно всяка година, а по-старите модели все още се поддържат, но често без няколко ключови иновации. В същото време желанието на потребителите за надграждане на хардуера е традиционно голямо, тъй като при липса на междинни продукти очакванията се загряват повече. Благодарение на компетентната стратегия, Apple също не фалира в изследователски дейности (R&D), чиито плодове за много конкуренти се оказват нерентабилни или изобщо не пуснати продукти.

На ръба на фаул

Със сигурност обаче всичко на този свят има две страни. Нарастващата популярност на iPhone, съчетана със специфичен модел на работа, не само повишава очакванията (което се случва със същия часовник), но и лишава производителя от правото на грешка. Прост пример: миналата година Samsung погрешно изчисли продажбите си на Galaxy S5 с повече от една трета. Този случай показва, че дори успешен продавач не е имунизиран от грешки, но корейците имат на разположение много устройства, сред които някои ще „стрелят“. Какво очаква Apple, ако разстрои анализаторите с, да речем, десет процента от продажбите на iPhone? Най-вероятно цената на акциите ще се срине пропорционално. Но това е iPhone. Независимо дали става въпрос за Mac или дори iPad, една и съща цифра може лесно да мине загрешка в изчислението.

От гледна точка на управлението увеличаването на дела на iPhone също е двусмислено явление. Разбира се, неговият успех значително разшири присъствието на Apple на пазара, превръщайки я от нишов играч в истински „мейнстрийм“ с аудитория от почти половин милиард. Последният, заедно със сравнително тясната моделна гама, често играе решаваща роля в развитието на софтуер и аксесоари, чиято екосистема е по-добре развита от всеки друг. Безплатните средства, които iPhone носи, ви позволяват да не се притеснявате за финансиране на нови разработки, както беше с някога успешния iPod. От друга страна, и тук се забелязват рисковете от ситуацията. Например, потребителската база може да се разшири толкова много, че процентът на потребителите, които не актуализират устройствата си, ще доведе до фрагментация на платформата, което от своя страна ще подкопае основата на успеха на iOS.

Пряко доказателство, че Apple осъзнава тази опасност, е стриктната политика на компанията по отношение на връщането към предишни версии на фърмуера, както и всякакви стимули за техните потребители да преминат към нови. В същия iOS 9 проблемът със свободното пространство, необходимо за актуализиране, е активно решен - системата предлага временно премахване на някои приложения и автоматичното им инсталиране след приключване на процедурата. Нови софтуерни механизми като App Thinning или Bitcode също са предназначени да направят новата операционна система удобна за работа на по-стари устройства.

Изводи

Би било наивно да се вярва, че Apple никога няма да повтори настоящия успех, защото другарите на iPhone успяха да организират публиката за редовно „гласуване на портфейла“, както за продукти, така и за услуги. В Купертино може би още помнят думите на Стив Джобс:

Ако сте направили нещодобре, тогава е време да направим нещо прекрасно. Просто трябва да разберете какво следва.