Три признака на успешна агенция за недвижими имоти

По какви критерии отличаваме успешна компания на пазара на недвижими имоти? Какви факти и може би незначителни подробности ни карат да променим скептичното: „Все още трябва да видим какъв офис имат ...“ на възхитеното „Това е наистина страхотна агенция!“? Това може да бъде съвет на най-добър приятел или отзиви в интернет, страхотен опит на компанията или офис в престижен район на града. От няколко фрагмента се образува мозайка, чието име е успех. Днес помолихме асовете на бизнеса с недвижими имоти да назоват трите му най-важни характеристики.

Ирина Малыгина, директор на Кварцовата академия на науките:

Един от най-ясните и очевидни признаци на успешна агенция за недвижими имоти е разпознаваемостта на марката. Ако името му, както се казва, е „на слух“, това позволява на човек да направи избор в негова полза и следователно осигурява на клиентите и увереност в бъдещето.
На второ място бих поставил броя на клиентите, които идват в агенцията по препоръка на роднини, приятели, колеги от работата и т.н. Колкото повече такива хора, толкова по-успешна може да се счита дейността на брокерите. В крайна сметка само клиенти, които са доволни от сътрудничеството с агенцията, ще я препоръчат.
И друг важен показател за успех е дългогодишната история на агенцията за недвижими имоти. Разбира се, всяка година десетки новодошли навлизат на пазара на недвижими имоти. Може да имат страхотен старт, но това не е достатъчно, за да празнуват успеха. Опитът е най-ценната характеристика на брокера за клиента. Следователно онези агенции, които са преживели не само шумни победи, но и трудни времена на криза, са по-предпочитани от клиентска гледна точка.

Елена Туранова, директор на Академия на науките "Леон":

Първият критерий за успех е работата за удоволствие! Когато служителитеагенциите харесват това, което правят, позитивното отношение се пренася и върху клиентите. И ако изпълняват задълженията си насила, това веднага става ясно и оставя негативно впечатление.
Вторият критерий е финансовото благосъстояние: висок и стабилен доход за ръководството и справедливо възнаграждение за служителите. Съгласете се, трудно е да се нарече успешна агенция, която спестява от собствения си персонал.
И накрая, третият знак е наличието на положителни отзиви и препоръки. Ако хората се съветват един друг да дойдат във вашата компания, тогава наистина си струва нещо. Няма значение колко агенти имате в персонала. Дори и петима души, но истински гръбнак от професионалисти, които обичат работата си.

Светлана Войтова, директор на АН „Единство”:

Когато си непоклатимо и безпрекословно уверен в себе си, на другите няма да им остава нищо друго, освен да вярват и в теб. Пазарът на недвижими имоти няма място за пропуски, намеци, условности. Увереността в успешния изход на делото е почти 100% гаранция за успех, това е енергията на победителя. Ето защо, ако сте уверени в себе си, във вашите способности, тогава тази увереност се пренася и върху клиентите. И сделката върви добре.

За да сте уверени в себе си, трябва постоянно да подобрявате професионалното си ниво. Бъдете наясно със съвременните технологии за недвижими имоти, промените в законодателството. Нищо чудно, че казват, че знанието е сила.

3. Уважение към клиента.

В нашия бизнес ние работим предимно с хора. И за да можете да намерите подход към събеседника си, трябва преди всичко да го уважавате. Трябва да помним, че успехът на вашата компания е успехът на всеки ваш клиент!

Татяна Синицина, директор на Центъра за инвестиции и услуги "RIELT-BUREAU":

Така умениетобързо получаване и обработка на информация, професионализмът на служителите и желанието да предоставят на клиента максимално качествени услуги са в основата на ефективността на такъв бизнес на пазара. Изобщо американският бизнесмен Арманд Хамър най-точно е казал: „Когато работиш 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, късметът идва при теб сам!“

Татяна Любимова, директор на Академията на науките "Нашият регион":

Първо, знак за успешна агенция са квалифицирани служители, които знаят как да работят на пазара на недвижими имоти, да привличат потенциални купувачи, да продават услугите си и най-важното - да ги предоставят на високо ниво.
Второ, това са професионални мениджъри, които са добре запознати с особеностите на пазара, а също така са в състояние да създадат благоприятна атмосфера в екипа и да мотивират служителите за успешна работа.
И накрая, трето, несъмнен признак за успех е стабилността на компанията. Една просперираща агенция работи година след година, въпреки всякакви сътресения и винаги има планове за бъдещето.

Светлана Тиунова, специалист по недвижими имоти, Академия на науките "Модус":

Първият признак, разбира се, е дългогодишният опит на агенцията на пазара. Всички виждаме безброй нови фирми да се появяват и изчезват също толкова внезапно, колкото са се появили. И самият факт, че компанията е издържала дълги години в такъв труден бизнес, където има много пари и големи рискове, говори много. Между другото, нашата агенция вече е на 17 години.
Второто е стабилен екип от професионалисти. Да речем, в нашия "Режим" хората работят по 15-16 години! И това не са 5-10 човека, а повече от 80 стабилни и успешно работещи професионалисти с главна буква, които не търсят по-добър живот другаде, тъй като са напълно доволни както от условията на труд, така и от доходите. Те са горди иценим нашия екип и, разбира се, марката Modus!
И накрая, третото е популярността на компанията, нейното признание на пазара. Успешната агенция е на устните на всички, тя не повдига предпазливи въпроси като: „Кой друг е това?“. Но популярността идва в компанията само когато нейните служители се стремят първо да решат проблема на клиента и едва след това - да получат своите комисионни. С други думи, първо - жилищният въпрос, а след това - честно спечелените пари!

И така, нашите експерти посочиха няколко различни признака на успешна агенция. Но всички са единодушни в едно - важен е опитът на компанията, нейната репутация и професионализмът на служителите. Съгласни ли сте?