Уморени от бъркотията в жилищните и комуналните услуги Ето начин да се борите, а не да мълчите!
Проблемите на жилищните и комуналните услуги, колкото и банално да звучи, остават едни от най-неотложните и досадни в живота на гражданите, тъй като те ни чакат на всеки ъгъл. Надраскани стени на входове, осакатена детска площадка, отворена шахта на пътя - това е, което дразни мнозина и с което сме свикнали и живеем, защото според мнозинството е дълга и неблагодарна задача да постигнем сами подобрения в тази област. Сайтът е проектиран по такъв начин, че потребителят, който иска да изпрати официално оплакване, преди да го изпрати, е разделен само с няколко клика на мишката. Всичко, което трябва да направите, е да копирате образец на желаното писмо, да опишете жалбата и да я изпратите, като кликнете върху връзката към интернет приемната на желаната надзорна организация. Писмено заявление подлежи на задължителна регистрация, отговорното длъжностно лице организира проверка на място, налага глоба и издава предписание за незабавно отстраняване на нарушението. Той ще Ви изпрати официален отговор за свършената работа. Според Дмитрий в 90% от случаите работи.
Какъв е произходът на domdvordorogi.ru?
- На първо място това се дължи на зараждащото се гражданско общество... Това е един такъв еволюционен скок от чл.31 от Конституцията „Право на митинги” към чл.33 „Право на обжалване пред държавни органи”.
Как беше разработена концепцията на уебсайта?
Създадохме сайта заедно с моята приятелка Ксения Мушина, тя като мен е адвокат. Процесът на създаване се проточи бавно и плавно ... защото започнах от къщата си, от двора си, след това започнах да говоря за това наградски форум в Интернет, където хора от други къщи вече са се свързали. Всичко това се разпространи в целия град, след това в Москва и цялата Московска област и сега имаме база данни в цялата страна.
Защо е важно да се развие интернет контрол върху жилищните и комуналните услуги?
Тъй като всички са заети и мързеливи, имаме нужда от лесен и бърз начин през интернет: копирах приложението, вкарах данните си и го изпратих. Опитът с използването на такава услуга, която опростява процедурата за подаване на жалби на граждани относно работата на жилищните и комуналните услуги, съществува на Запад, отличен пример за това е добре обмислената британска услуга www.fixmystreet.com
Това обаче работи само с онези представители на властите, които са благоволили да имат личен акаунт в този портал, в противен случай всичко се свежда до писмена помощ и изпращане на колективна жалба до правилния орган. Това дава и резултати: от 7588 жалби 5862 са посочени като решени. Трябва да се отбележи, че сайтът е по-малко удобен от чуждестранния си аналог и донякъде объркващ.
Докато едни се оплакват, други взимат и правят нещо полезно за града си. Наскоро в няколко града на България се проведе маратон на граждански активисти „Направи си сам“. Участниците в това събитие наричат себе си сдружение на активни хора, които се стремят към положителни промени. Проектите варират от събиране на отпадъчна хартия и засаждане на дървета до изложби на улично изкуство и документални филми. Според самото събитие, същността му е в осъзнаването на урбанистите, че обикновените жители са основните носители на информация за техния град и за да проектирате например удобна улица, просто трябва да ги поканите и да я направите заедно с тях.
– Преди няколко години с приятелите ми разбрахме, че има много такива проекти, но за тяхмалко хора знаят и не са приятели помежду си, въпреки че това е много полезно. Ние измислихме такъв маратон, където веднъж на шест месеца се събират такива инициативи и провеждат такова публично събитие. Първо, те се консолидират много добре помежду си и второ, канят други хора, които се интересуват от темата, но не знаят как да подходят, да участват в нея.
Взето от тук http://angrycitizenru.livejournal.com/1490.html
Всичко е много просто:
Стъпка 3 - Ако има време, дублирайте заявлението до други държавни агенции (правителството на региона, ръководител на града, отдел за жилищно настаняване и комунални услуги и др.). По закон те ще препратят молбата ви по юрисдикция и територия. Представете си реакцията на длъжностно лице, когато получи дузина становища за едно и също нарушение от различни по-високи организации. Веднага си сваля дупето от стола и незабавно отстранява нарушението, като е длъжен да изпрати отговор не само на вас, но и на всички висши инстанции.
Стъпка 4 - След 30-40 дни ще получите официален писмен отговор от Държавната жилищна инспекция. Ако сте кандидатствали в други държавни агенции, след 10 дни ще получите писма от тях с известие, че жалбата ви е препратена до юрисдикцията.
Стъпка 5 - В отговор на Вашето обжалване ще бъде посочено, че на виновните лица е потърсена отговорност и е издадено предписание за отстраняване на нарушенията. Обикновено служителите на жилищния офис подреждат къщата, докато получат отговор.
Опитайте и пишете! Очакваме копия от вашите жалби и отговори по тях, както и резултатите в Народните новини на TIA.