Уроци по маркетингов ефект на Ема Уотсън
Уроци по маркетинг: Ефектът на Ема Уотсън
Грег Портъл анализира речта на британската актриса и посланик на добра воля на ООН Ема Уотсън при стартирането на нова кампания. Какво могат да научат търговците от нея?
„Мисля, че е вярно, че...“ Тези думи на Ема Уотсън обявиха старта на новата кампания на HeForShe за равенство между половете.
Ясно и разбираемо. Както при всяка силна и впечатляваща реч, Уотсън внимателно подбираше думите си и формулира ясно концепциите си. Мнозина оцениха и общата структура на обръщението, в която кичестите аналози бяха заменени от директни, дори понякога груби изявления. Въпреки директното представяне на фактите, Уотсън прибягва до ярки художествени образи в обръщението си. Маркетолозите често трябва да избират между сухи, основани на факти твърдения и емоционални призиви. И двете техники са използвани в речта на Уотсън. Ефектът беше невероятен.
Акцент върху личността. Уотсън възприе личен подход към призива за действие, като изолира ключови думи във фрази като „имаме нужда от вашата помощ“. Фактът, че актрисата, обикновено доста потайна и сдържана, свободно споделя истории от живота си, допринесе много за популярността на този призив. Личният характер на историите в илюстрациите доведе до интересен обрат. Публиката, независимо от пола, може да направи свои паралели с примерите на Уотсън. Ема събуди силни чувства и спомени за жените (дъщери, сестри и майки) у много мъже, въвличайки ги в намирането на решения на този проблем. Посланието е доста широко, за да може да бъде насочено към масите, и в същото време много индивидуално, поради което призовава към чувство за лична отговорност.
В ерата на прицелванетомаркетинга като средство за въздействие върху хората, широкото обръщение към масовата аудитория с примери от личен опит засилва стойността на зараждащия се диалог.
Обозначаване на проблема. В цялата си реч Уотсън изрази своята гледна точка в абсолютни термини: „нито една страна в света не може да твърди, че е постигнала равенство между половете“ и „равенството между половете не е въпрос на жените, това е въпрос на неотменими човешки права“.
Много търговци не могат да говорят в такива абсолютни термини. Може би същото може да се каже и за въпроса, повдигнат от Уотсън. Тя обаче намери начин да накара всичко да работи. Маркетолозите трябва да предизвикат себе си как да предадат посланието по начин, който да окаже въздействие върху аудиторията.