Условия за гаранционни ремонти по Закона за защита правата на потребителите
Всеки се сблъска с проблема, когато наскоро закупен продукт бързо стана неизползваем. В такъв случай има два варианта: връщане на продукта в магазина и получаване на обезщетение или изпращане на продукта за ремонт по гаранционна карта. Колкото и да е приятен първият вариант, продавачът не винаги се среща по средата и намира много причини да откаже да върне парите. Тогава в действие влиза документ, осигуряващ ви безплатен ремонт.
Колко е гаранционният срок на продукта?
По дефиниция това е законово установен период от време, за който продуктът може да бъде върнат в магазина при повреда по обективни причини. Към собственика на закупения продукт се поставят и редица изисквания: използвайте предмета по предназначение, грижливо го третирайте и не позволявайте на външни фактори да влияят негативно върху продукта.
Трябва да се отбележи, че установяването на тази гаранция е изключително право на продавача. Ако производителят първоначално не е посочил такива данни сам, тогава продавачът също може да не направи това.
Ако продуктът няма гаранционен срок или срок на годност, колко е гаранцията за него?
Българското законодателство дава точен отговор на този въпрос - максималният срок е 2 години. Потребителят може да предяви рекламация към продавача в разумен срок, но без да надхвърля установения срок.
Ако стойността на артикул се промени по време на гаранционния период, колко дълго е гаранционният период?
Струва си да се каже, че цената на продукта не влияе на времето, през което можете да кандидатствате за безплатен ремонт, съгласно гаранционната карта.
Гаранцияусловия за компоненти и компоненти на стоките
Както е обичайно на законодателно ниво, гаранционният срок за тези части на продукта се посочва отделно в договора. Ако такава точка е пропусната, тогава изчисляването на времето става според общия принцип. Най-често този период е от 3 до 12 месеца.
Гаранционен срок за сезонни продукти
Характеристика на тази класификация на продуктите е моментът, от който може да започне гаранционният срок на стоките. Не от момента на директна покупка, а от началото на сезона, посочен в документите на продукта. Има обаче изключение: ако продуктът е закупен например в онлайн магазин и доставен по пощата, датата на започване на гаранцията е денят на получаване на пратката.
Ако покупката е направена след края на сезона, тогава гаранцията започва да тече от момента на директното предаване на артикула на купувача. Сезонните намаления в магазините веднага идват на ум.
Установяването на точната дата на началото на сезона е изключителна отговорност на субекта на Руската федерация. Причината са различни климатични условия.
Законна гаранция за зимни обувки
По правило продавачът установява следната временна гаранционна рамка - от един до три месеца. Точната дата е посочена в талона на продукта, на етикета му. Трябва обаче да знаете и да помните, че обувките също са обект на върховенството на закона, според което купувачът има право да поиска ремонт на вещта или обезщетение за щети в рамките на период от две години.
Законови гаранционни срокове
Законово установено е, че ремонтът се извършва веднага след получаване на рекламация от купувача и е доказано, че вещта е спряла да работи по обективни причини, поради повреда. За целта може да се направи преглед. Тя ще бъде платена от страната, която е сгрешилаконфликт.
Ако ремонтът не бъде извършен в предвидения от закона 30-дневен срок поради липса на необходимите части или компоненти, то това е съществено основание да поискате пълно материално обезщетение за повреда или замяна на продукта с подобен.
Срокове за гаранционни ремонти на автомобили съгласно закона
Периодът от време за ремонт на автомобил не се различава от обикновен домакински продукт. Максимумът е 45 дни. Търговецът е длъжен незабавно да започне ремонта на автомобила. Ако това не се случи, можете спокойно да декларирате това на правоприлагащите органи.
Условия за връщане на стока в гаранция по време на гаранционния срок
За да упражните това право, трябва да бъдат изпълнени редица условия:
Ако се установи повреда, в никакъв случай не трябва да се опитвате да поправите нещо сами. Впоследствие това може да се изчисли като умишлено счупване на вещта.
Купувачите обикновено заявяват желанието си да върнат стоката устно. Въпреки това е по-удобно да направите това в писмена форма, а не официално установено. Формуляр за кандидатстване е достъпен на следния линк:
За всякакви въпроси, моля, свържете се с нашите адвокати чрез този формуляр!