В рамките на 5 работни дни от офиса (без неделя, неработни и празнични дни), като се има предвид деня на получаване на артикула в офиса на Получателя. | Допълнителна информация
Ако в рамките на 25 (двадесет и пет) работни дни от клоновете (с изключение на неделя, неработни и празнични дни), но не по-малко от 30 календарни дни от датата на получаване в клона на Получателя, пратката не е потърсена от Получателя или Подателя в компанията Нова Поща, тогава тази пратка се счита за непотърсена и отговорността на компанията към Подателя за безопасността на пратката се прекратява. Нова поща има право да се разпорежда с такава пратка по свое усмотрение.