UX в интранет – необходимост или глезотия

Какво е интранет? Това е частна мрежа, достъпна за потребители с идентификационни данни за вход. Интранетът е проста, вътрешна система за споделяне на файлове и информация през затворена мрежа - с други думи, не е достъпен онлайн, без да се броят посетителите.

Интранет системите често са критични за бизнес интелигентността, производителността, растежа и т.н. Това означава, че UX трябва да бъде напълно внедрен. Понякога UX на интранет сайт е по-важен за здравето на една организация от нейния публичен уебсайт.

Най-популярни въпроси за UX

Когато проектирате интерфейс и създавате дизайн, трябва да отговорите на следните въпроси:

Изпълнява ли функцията си? Позволява ли ви да извършвате необходимите действия?
Наистина ли е лесен за използване?
Ще искат ли потребителите да продължат да го използват?

Отговорите са задължителни. Не трябва да създавате тромав сайт с висока използваемост.

5 съвета за проектиране на най-добрия Intranet UX

1. Потребители на изследването

Когато създавате частна мрежа, вие имате огромно предимство - вашата аудитория е известна и добре дефинирана. Важно е да разберете техните нужди и вашите желани резултати.

Разработете матрица за тип купувач, която отразява характеристиките на участниците по отношение на вашата цел. От него ще видите как можете да интегрирате нуждите на участниците във вашите задачи.

Такава матрица се разработва за изследване на целевата аудитория.

2. Управление на проекти и заинтересовани страни – Ясно задайте очакванията

Ако не определите обхвата на работа, очакванията и отговорните лица, вземащи решения, вашият проект няма да донесе желаните резултати.резултати. Типичният сайт обикновено се управлява от маркетинговия отдел, докато интранетът има много заинтересовани страни.

Тези групи имат специфична нужда или цел в зависимост от техните задачи и процедури. Тъй като потребителите са близо до вас, ще трябва да спорите с тях за измамени очаквания или неудобен интерфейс. Ще изслушате всички коментари лично.

3. Бюджет и приоритети - всеки трябва да знае фазите на всяка процедура

Интранетът е жива, дишаща система за вашите служители, участници, инвеститори – всички, които са неговата аудитория. Тази сграда никога няма да бъде завършена. Постоянно ще се разширява и актуализира.

Колкото по-дълго се използва интранет, толкова повече предложения ще има и толкова повече грешки ще трябва да бъдат коригирани. Но какво да кажем за бюджета? Кой може да харчи неограничено количество пари за всеки проект? Трябва да си реалист. Не можете да задоволите всички нужди с една стъпка.

Заинтересованите страни ще лобират за функции, които имат значение за тях. Но ако сте свършили добра работа с предишните съвети, знаете какво е приоритетно и какво да очаквате.

Винаги трябва да има един човек или група, които имат последната дума. Те трябва ясно да определят границите на проекта. В противен случай ще се разпространява безкрайно. А разширяването на границите означава повече пари и пропуснати срокове. Имате ли краен срок? Елиминирайте всичко, което пречи на изпълнението му.

4. Потребителски интерфейс – Дизайнът има значение

От какво се нуждае една система, затворена от широката публика, за да изглежда добре? Може би трябва да е лесен за използване? Интерфейсът ще направи системата успешна или ще я развали, когато става въпрос за използваемост.

Това е, което еизползваемост. Дизайнът играе огромна роля. Цветовите комбинации влияят на четливостта. Текстурите и слоевете могат да повлияят на времето за зареждане или да изкривят важни визуални сигнали.

Интранет сайтът е система, която обслужва специфични набори от цели. Дизайнът на интерфейса на тази система трябва да поддържа способността на потребителя лесно да изпълнява задачите, за които е създадена.

5. Настолна версия или мобилно приложение - какво предпочитате.

Как ще бъде организиран достъпът до ресурса? За разлика от публичния сайт, вие можете да диктувате как ще се използва компютърната система. Ако бюджетът ви не ви позволява да създадете мобилно приложение, то изборът е ясен. Или не?

Това решение има клопки. Потребителите често не използват системата, защото не може да бъде отворена на мобилно устройство или таблет. Можете ли да ги принудите да използват само десктоп версията? Вашите служители – да, но клиентите? Това е отрицателен UX.

Изградете системата, която ще използват. Мобилното приложение ще ви позволи отдалечен достъп до вашия ресурс и изпълнение на задачи.

Заключение

Можете да създадете своя личен интранет сайт по начин, който членовете ще харесат и използват. Но без да обмисляте UX, ще постигнете обратната цел.

Когато ние в PIXLI изградихме система за управление на съдържание само за клиенти, ние се фокусирахме върху нуждите на целевата аудитория. Въз основа на нашия собствен опит в управлението на проекти, ние оставяме нашите клиенти сами да решат какъв ще бъде дизайнът на техния личен акаунт. И фокусът беше върху UX.