В инструкциите към гаранционната карта на продукта трябва да напишете телефонния номер, адреса на сервизния център,

Отговори на адвокати (8)

9.0 оценка
6914 мнения експерт

Здравейте. Законодателството не установява формата на гаранционната карта. Освен това издаването на гаранционна карта не е задължително.

Ето и гаранционния срок.

Член 18 Потребителят, при констатиране на недостатъци в стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор има право: да поиска замяна на продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул); да поиска замяна за същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена; да поиска съразмерно намаление на покупната цена; от потребителя или трето лице; да откаже изпълни договора за продажба и поиска връщане на платената за стоките сума. По искане на продавача и за негова сметка, потребителят е длъжен да върне стоката с дефекти. В този случай потребителят също има право да изисква пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в сроковете, установени от този закон, за да се задоволят съответните изисквания на потребителя. По отношение на технически сложен продукт, ако се открият дефекти в него, потребителят има право да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска възстановяване на платената сума за тези стоки или да подаде искане за замяната му с продукт от същата марка (модел, артикул) или същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупката. цена в рамките на петнадесет дни от датата на предаване на тези стоки на потребителя. След този периодтези изисквания подлежат на удовлетворение в един от следните случаи: откриване на значителен дефект в стоките; нарушаване на сроковете, установени от този закон за отстраняване на дефекти в стоките; невъзможността за използване на стоките през всяка година от гаранционния период общо за повече от тридесет дни поради многократното отстраняване на различните му дефекти. 2. Изискванията, посочени в параграф 1 от този член, се представят от потребителя на продавача или упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач. 3. Потребителят има право да представи изискванията, посочени в параграфи 2 и 5 на параграф 1 от този член, на производителя, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител.